2024年服务外包行业发展现状调查分析 今年前10月中国企业承接服务外包合同额19204亿元

服务外包不仅能创造十分可观的经济效益，而且由于其强大的渗透和辐射作用，对经济结构的调整优化、传统产业的改造提升和全面建设小康社会起到重要的推动作用，是国民经济和社会发展的“倍增器”。

今年前10月中国企业承接服务外包合同额19204亿元

目前，中国服务外包合作伙伴遍布五大洲，接包市场已拓展至约200个国家和地区。商务部日前发布的数据显示，今年1月至10月，中国企业承接服务外包合同额19204亿元(人民币)，执行额13641.7亿元，同比分别增长6.3%和11.2%。

从湖北省商务厅获悉，今年1月至10月，湖北服务外包合同额、执行额分别增长28.3%、31.9%，其中，知识流程外包(KPO)执行额增长82.8%。截至目前，湖北服务外包企业达1379家。

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服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。对于资源有限的小型企业而言，外包服务能够帮助它们获得专业人才的支持，解决技术难题，优化业务流程，从而在不增加内部人员成本的情况下扩大业务规模。

服务外包行业涵盖了从IT服务、客户服务、人力资源到财务管理等多个领域。

服务外包行业发展现状调查分析

据21世纪经济报道报道，在12月10日广州南沙举行的一场粤港澳大湾区人力资源行业交流会上，人力资源行业专家分析，在当前经济承压阶段，业务外包、灵活用工服务已成为头部人力资源服务公司业务的“中流砥柱”，多家上市公司的相关营收占比高达90%，增幅在10%至25%。

据中研产业研究院《2025-2030年中国服务外包行业商业模式创新与投资价值研究报告》分析：

北京人力发布的2024年半年报显示，公司实现营收218.66亿元，同比增长14.00%;归母净利润4.34亿元，同比增长105.71%;归母扣非净利润2.77亿元，同比大幅增长270.93%。

2024年上半年，北京人力围绕“专业化”目标，通过持续推动外包业务专业化发展，加强产品专业化能力建设等手段，深化专业外包能力建设，聚焦提升主营业务竞争力。北京人力上半年业务外包服务营收181.3亿元，占比约83%，同比增长约15%，招聘及灵活用工服务营收23.5亿元，占比约11%，同比增长约21%。

8月29日晚，科锐国际交出上半年的成绩单。截至报告期末，公司在册灵活用工业务的岗位外包员工38700余人，灵活用工业务累计派出234376人次。其中，技术与研发类岗位作为公司岗位外包业务重点布局的方向，同比净增数量近6500人。

另外，中国国际投资促进会会长马秀红服博日前会上表示，随着人工智能、大数据、云服务等技术加速创新，中国数字经济规模大幅度增长，数字服务暨服务外包产业将迎来高速发展新阶段。

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