旅行社调研报告 2022年旅行社行业发展趋势及前景分析

• 2022年3月3日 ZouJunRong来源：互联网 643 37
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“互联网 ”正在成为推动旅游业转型升级、高质量发展的重要驱动力，旅游业数字化转型发展趋势正在加速。“互联网 ”成为大众旅游的新场景、智慧旅游的新动能，这是我国“互联网 ”走在世界前列的生动缩影，也揭示了万物互联的数字时代的加速到来。

旅行社行业发展前景、旅行社投资趋势如何?旅游是一个极其脆弱的行业，自然灾害、政治变化、国际环境、金融经济等各种变化，一点点的风吹草动，都有可能对旅游业造成很大的影响。除了脆弱性之外，旷日持久的新冠疫情又给旅游业带来了很大的不确定性。

旅行社调研报告 2022年旅行社行业发展趋势及前景分析

旅行社，世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。

旅行社在旅游产业链中位于中游，处于上游旅游资源和下游用户之间。在在线旅行社以及互联网没有兴起和普及之前，游客自己预订旅游资源较不便利，并且也拿不到较好的价格，因此旅行社主要通过压低上游资源价格，通过资源整合形成产品，而后销售给用户，赚取利润。但随着信息的透明化，旅行社对上游的议价能力减弱。

随着疫情持续时间被进一步拉长，疫情防控已经成了常态化，如何应对疫情常态化的旅游业，是未来几年中国340万家旅游企业，和3300万旅游从业者必须面临的首要问题。

疫情给旅游行业和旅行社导游服务工作带来了冲击，更是给导游提出了新的挑战。但目前旅行社导游和游客的矛盾仍时有发生，因此旅行社导游服务质量提升面临的问题有很多，主要包括三方面。

第一，旅行社导游的整体素质有待提升;第二，旅行社导游缺乏与社内各部门的沟通;第三，缺乏完善的导游考核激励体系。

疫情过后，随着人们旅游需求的反弹，旅游行业将出现较强的反弹，为促进旅行社行业恢复和发展，针对旅行社导游，应当通过构建完善的导游管理培训体系、鼓励导游与旅行社内部门沟通、创建有效的导游考核激励体系等措施实现旅行社导游服务质量的提升，从而达到行业健康良性发展的目的。

据中研产业研究院公布《2021-2026年中国旅行社行业发展前景及投资风险预测分析报告》显示

“十四五”时期，我国将全面进入大众旅游时代。这不仅意味着出游人群将进一步扩大，出游频次将进一步增加，更意味着人民群众的旅游消费需求发生了改变，将从低层次向高品质和多样化转变，由注重观光向兼顾观光与休闲度假转变。

截至2021年底，第四季度全国旅行社总数为42432家，共有31578家旅行社通过省级文化和旅游行政部门审核。2021年第四季度全国旅行社国内旅游组织1831.69万人次、3849.36万人天;接待1876.21万人次、3660.99万人天。第四季度旅行社国内旅游组织人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、江苏、广东、湖南、上海、重庆、湖北、北京、江西、福建。

全年国内游客32.5亿人次，比上年增长12.8%。其中，城镇居民游客23.4亿人次，增长13.4%;农村居民游客9.0亿人次，增长11.1%。国内旅游收入29191亿元，增长31.0%。其中，城镇居民游客花费23644亿元，增长31.6%;农村居民游客花费5547亿元，增长28.4%。

有关数据显示，2021年，全年全国居民人均可支配收入35128元，比上年增长9.1%，扣除价格因素，实际增长8.1%。快于人均GDP增速，与GDP增速同步。全国居民人均可支配收入中位数29975元，增长8.8%。

从消费数据来看，2021年，全年全国居民人均消费支出24100元，比上年增长13.6%，扣除价格因素，实际增长12.6%。其中，人均服务性消费支出10645元，比上年增长17.8%，占居民人均消费支出的比重为44.2%。

“互联网 ”正在成为推动旅游业转型升级、高质量发展的重要驱动力，旅游业数字化转型发展趋势正在加速。“互联网 ”成为大众旅游的新场景、智慧旅游的新动能，这是我国“互联网 ”走在世界前列的生动缩影，也揭示了万物互联的数字时代的加速到来。

旅行社行业研究报告旨在从国家经济和产业发展的战略入手，分析旅行社未来的政策走向和监管体制的发展趋势，挖掘旅行社行业的市场潜力，基于重点细分市场领域的深度研究，提供对产业规模、产业结构、区域结构、市场竞争、产业盈利水平等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。

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