中国汽车后市场随着汽车保有量的上升而快速崛起,人们对汽车服务的认识已经发展成为个性化、人性化的阶段。现代汽车消费者更如注重服务过程的体验。包括汽车维护、汽车装饰,汽车音响,汽车安全,汽车电子,汽车改装,汽车金融,汽车救援,二手车服务等的汽车服务市场向
中国汽车后市场随着汽车保有量的上升而快速崛起,人们对汽车服务的认识已经发展成为个性化、人性化的阶段。现代汽车消费者更如注重服务过程的体验。包括汽车维护、汽车装饰,汽车音响,汽车安全,汽车电子,汽车改装,汽车金融,汽车救援,二手车服务等的汽车服务市场向着一体化、品牌化、国际化的方向发展。
中国庞大的汽车保有量,催生了巨大的维修保养、汽车美容、汽车用品等多元化服务需求。尤其对于汽车刚需的养护业务,市场潜力更为突出,汽后市场的发展孕育出全新的潜力空间。
汽车后市场是指汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。也就是说,汽车从售出到报废的过程中,围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。
汽车后市场最早的分类是以汽车整车销售的前、后顺序进行分类的,汽车后市场行业简称-车后市场。汽车后市场大体上可分为七大行业:汽保行业;汽车金融行业;汽车IT行业;汽车养护行业(汽车精品、用品、美容、快修及改装行);汽车维修及配件行业;汽车文化及汽车运动行业;二手车及汽车租赁行业。
目前,以途虎养车为代表的汽车综合服务平台,已成为车主的线上渠道首选。与此同时,途虎养车业已成为德国马牌、邓禄普、倍耐力、壳牌、胜牌、3M、美孚等全球品牌的战略合作伙伴,并在此基础上与巨量引擎、大中华区艾菲等第三方机构不断开展深入合作与调研,共同致力于向行业输出兼顾实效与创新的解决方案,共同打造汽车全产业链“朋友圈”。
业界人士指出:“所有的创新都是围绕痛点而展开。痛点来自两个方面,一是消费者的痛点,二是品牌商的痛点。在直播电商中,消费者不仅仅只为了买东西,目前还有更多内容消费的需求正在逐渐凸显,因此在综合电商中增加一些知识的传播,将有可能吸引一些新圈层的消费者。而对于品牌商而言,直播将给品牌方与消费者之间搭建互动性的桥梁,品牌方可以马上调整话术或策略去进一步触达消费者,让市场释放更大价值。”
“以90后、00后为代表的年轻消费者,正在慢慢成为整个汽车后市场消费的主力军。这些年轻消费者带来的新消费圈层的变化,会是未来比较大的趋势和方向。他们是互联网的‘原住民’,所以呈现出明显的多元化、个性化的特征。”壳牌中国乘用车润滑油市场部总监王迪表示:对于品牌方而言,与这些消费者沟通时,应该以真实的产品,真实的品牌精神,并且结合消费者喜欢的、感兴趣的方式,来与他们玩在一起。而自我愉悦,高颜值,硬核高科技这三个方向,是品牌在未来的沟通方式中可以重点关注的点。
汽车后市场的新空间蕴藏着大量的发展机遇。随着互联网的发展,汽后服务也从传统的纯线下发展模式中找到了新的增长渠道—线上渠道。线上渠道的用户、内容和创作者共同组成全新的内容生态。线上渠道的蓬勃发展促使着汽后服务商重新思考业务布局。他们将立足于线上平台,继续拓展在线上为用户带来一体化的汽后服务;还将布局线下门店,与汽车经销商(即4S店)共享千亿市场。同时,借助线上化的优势,大力发展本地生活服务,利用线上流量反哺线下实体经济。
随着汽车后市场行业竞争的不断加剧,国内优秀的汽车后市场企业越来越重视对行业市场的研究,特别是对产品消费者的深入研究。也正因为如此,一大批国内优秀的汽车后市场品牌迅速崛起,逐渐成为汽车后市场行业中的翘楚!
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2022-2027年中国新能源汽车后市场深度调研与发展趋势预测报告
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