对于独居老人、在外打拼的青年等群体来说,“孤独就诊”往往是一件不可避免的事情。如果有人愿意陪你一起经历看病的过程,你会选择为这样的服务买单吗?
对于独居老人、在外打拼的青年等群体来说,“孤独就诊”往往是一件不可避免的事情。如果有人愿意陪你一起经历看病的过程,你会选择为这样的服务买单吗?
“陪诊师”周璐毕业于卫校护理专业,从今年开始兼职做“陪诊师”。她可以为病患客户提供就医、排队、挂号、取检查报告等服务,报酬半天收200元,一天收400元。
对于周璐来说,陪诊工作就像是护士护理工作的外延。在做一些特定检查的时候,周璐都会下意识地对患者进行提醒。
据周璐介绍,他们服务的人群有超过六成都是年轻人,包括无人陪伴的孕妇、不想让人知道自己病情的年轻人等。
陪诊师 周璐:我们会帮病人挂号、取药、邮寄病历等,都是走医院的正规流程。
“陪诊师”的存在确实被一部分人所需要,也能够解决一些人的问题,但由于尚未被国家有关部门认定为正式职业,所以“陪诊师”也存在一定的问题隐患,还需要在发展过程中不断规范。
今年以来,“陪诊师”作为一种新型职业在社交平台上火了起来。除了北上广,像郑州、重庆、长沙、成都这些城市,陪诊师也如雨后春笋般涌现。
一方面是现实需求,医院里有些检查项目最好有家属陪同。另一方面,则是出于心理上的孤独感。单身青年在外看病时,往往希望有人陪伴,正如陪诊师所宣称的那样“一个临时家人”。
近两年,陪诊师行业在多地发展起来,小到排队挂号、送取病历,大到陪伴就医、代替问诊都是其工作内容。陪诊师为部分人群就医提供便利,但由于行业尚处于早期发展阶段,从业者缺乏权威“身份证”,服务范畴、从业资质、权责界定、收费标准等问题也有待进一步明确完善。
医疗行业人员表示,还要实现对陪诊机构及平台的有效指导与监督,维护好患者和家属的医疗隐私及合法权益。
当下陪诊师职业层面的“火热”和陪诊这一行业逐渐走向标准化密不可分。事实上,陪诊师作为一个新型职业,目前在准入方面,并没有明确的门槛,也没有资格证书。最先入行的陪诊师,多是凭个人经验、学习网上资料,自行摸索。
随着全民医保的实现,社会医疗保险成为医疗服务最大的购买方,是否纳入医保支付体系将直接决定医疗机构的生存与发展。
目前大部分私人诊所没有纳入医保支付体系,原因主要有:
一是:医保基金运行压力大,需优先保障医疗服务市场的主体(公立医院),无法顾及规模较小、服务能力较弱的私人诊所;二是:目前医保经办机构监管能力有限,如果大量纳入私人诊所,将无力保障日常监管工作;
三是:私人诊所大部分属于营利性医疗机构,完全市场化的运营方式容易导致趋利行为。然而,在其他国家的实践中,普遍将私人诊所纳入医保支付体系,社会医疗保险通过购买政策,代表纳税人购买符合质量标准的诊所服务,淡化诊所的所有制属性;通过适宜的支付方式,使居民可以“用脚投票”,从而推动医疗系统的内部竞争。因此,为进一步发挥私人诊所的作用,势必要重新构建以服务质量为最重要考量的支付制度。
据中研普华产业研究院出版的《2022-2026年中国私人诊所行业市场环境与投资趋势分析报告》统计分析显示:
2020年受新冠疫情影响,其市场规模降至为578.38亿元。我国私人诊所需求区域分布中,占比最高的为我国华东地区,占比为25%,主要是由于华东地区公立医院供给不足。
目前私人诊所医护人员配置基本符合标准。当下,我国的私人诊所定位仍为公立基层医疗机构的补充,加之分级诊疗尚未真正形成,居民就医习惯以医院为主,因此诊所实际服务的患者规模有限,平均2名执业医师的人员数量基本能满足诊所业务需要。
而随着市场份额的增加,诊所规模将逐渐扩大,功能逐渐增多,人员结构逐渐多样化,这是其他国家私人诊所的主要发展趋势,预计我国私人诊所也将遵循这个发展规律。
但当前存在部分诊所由于难以聘请到合适的医务人员而使用一些尚未取得执业资质的医务人员,甚至由非卫生技术人员充当护理人员开展工作,提示加强诊所监管的必要性。
未来随着发展中国家在医疗卫生水平进一步得到提高,私人诊所在相关服务以及硬件设备方面越来越齐全,预计全球私人诊所依然具有较大的发展空间,随着全球私人诊所市场渗透率的逐步提高,预计其市场规模将以1.5%的年复合增长率增长,预计到2026年其市场规模有望增长至1730.76亿美元。
未来行业市场发展前景和投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告:《2022-2026年中国私人诊所行业市场环境与投资趋势分析报告》。

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2022-2026年中国私人诊所行业市场环境与投资趋势分析报告
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