办公IT服务行业发展分析　办公IT服务行业市场规模预测2023

• 吴澳燕 2023年7月19日 来源：互联网 785 47
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在数字化转型加速的进一步推动下，企业办公IT服务的市场规模由2017年的人民币1,466亿元增加至2021年的人民币1,560亿元，预计于2026年将达到人民币2,139亿元。

随着数字化时代的飞速发展，IT行业在整体数字化升级的浪潮下，IT服务也与时俱进，引入数字化工具，开始注重利用大数据和机器学习等手段，强化对运维数据的收集、处理和分析，要求IT运维管理可以更好地响应业务需求，为企业业务决策提供支持。

IT服务是IT产业的重要组成部分。IT服务包括前市场和后市场，前市场包括项目规划、业务咨询、系统设计、软件开发、硬件采购、系统集成等，后市场以运营维护为主，亦包括备件供应和资产管理等服务。IT服务前端的销售体系与后端的交付体系紧密相连，形成服务闭环。

随着疫情政策的放开，无数中小企业谋求发展，经济发展预期向好，综合解决方案的办公IT的市场可能拥有比已有数据更大的想象空间。数据显示，我国IT综合解决方案行业预计于2026年将达到人民币361亿元，自2021年起的复合年增长率为47.9%，成为企业办公IT服务行业中增长最快的市场分部。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国办公IT服务行业发展分析与投资前景预测报告》显示：

中小型企业数量的增长将会给办公IT服务行业带来更大的市场。中国的中小企业数量由2017年的30.3百万家快速增长至2021年的48.8百万家，复合年增长率为12.6%，预计于2026年将达到84.0百万家，自2021年起的复合年增长率为11.5%。

用量付费办公IT行业预计于2026年将达到人民币377亿元，自2021年起的复合年增长率为40.2%，成为企业办公IT服务行业中增长最快的市场分部。

用量付费办公IT行业仍处于发展的早期阶段，按设备数量计，2021年的渗透率为3.2%，相比美国60.0%的渗透率，显示出巨大的增长潜力。

办公IT服务行业发展分析

企业办公 IT 服务是指满足进行业务运营的 IT 需求而为企业僱员提供的服务，包括与办公软件及硬件有关的所有支出。企业办公 IT 服务为有稳定增长空间的巨大市场。

根据服务交付模式，企业办公 IT 服务市场可进一步划分为直接买断模式及用量付费模式。直接买断模式通常是指直接从个人电脑品牌方、软件供应商及分销商购买 IT 设备及永久的软件许可。用量付费模式通常是一种相较直接买断模式更为灵活的服务模式。其以基于实际 IT 资源使用情况的定价来满足企业按需业务经营的需求。

易点云成立于2014年，主营业务是为中小企业提供办公IT综合解决方案，通过订阅的方式，提供一站式的IT服务，包括设备配置、设备及工程师部署、IT设备运维支持、性能优化、数据迁移、备份及清除。此外，还包含多种设备管理的SaaS服务，满足客户全生命周期的IT服务需求。

从经营表现来看，根据招股书的数据，在过去的几年里，易点云一直保持高速且稳定的增长。从2020年到2022年，三年内易点云的收入分别达到8.13亿元、11.84亿元、13.72亿元，毛利也从3.37亿元跃升至6.27亿元。

敲钟上市之前，易点云已经完成8轮融资，在天使轮融资期间，就被洪泰基金看好，并在A轮和B轮融资中持续加码，累计投资5223万美元。目前最大的外部投资机构是源码资本，累计投资8649.47万美元;经纬创投对易点云的发展也格外看好，从A轮跟投到了E轮，连续参与五轮融资，累计投资2370万美元。

办公IT服务行业市场规模预测2023

中小企业作为国内市场的主要构成部分。随着数字经济蓬勃发展，数字化转型已经成为大势所趋。今年全国两会期间，中小企业数字化转型升级的议题仍然是各方关注的热点。政府工作报告中指出，加快传统产业和中小企业数字化转型，着力提升高端化、智能化、绿色化水平。”

国家“十四五”规划纲要提出 “加快数字化发展，建设数字中国”，并首次提出数字经济核心产业增加值占GDP比重这一新经济指标，要求我国数字经济核心产业增加值占GDP的比重由2020年的7.8%提升至10%，由此带来的机遇有望创造新的产业。

在数字化时代，企业与服务提供商接触的每个阶段均会影响其对企业的看法及日后的采购。因此，IT服务提供商更加重视客户体验的重要性，科技赋能办公IT服务应运而生，它是作为所有企业IT需求的单一连接点。与传统IT租赁服务相比，科技赋能办公IT服务为企业省去了与多家办公IT供应商接洽的麻烦，能够提供一站式可靠及灵活的办公IT服务，满足客户对办公IT在其业务经营方面敏捷性及灵活性的多样化需求。

在数字化转型加速的进一步推动下，企业办公IT服务的市场规模由2017年的人民币1,466亿元增加至2021年的人民币1,560亿元，预计于2026年将达到人民币2,139亿元。

本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、国内外相关报刊杂志的基础信息以及办公IT服务专业研究单位等公布和提供的大量资料。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国办公IT服务行业发展分析与投资前景预测报告》。

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