2023聊天机器人行业的发展潜能:GPT-4在医疗方面具有巨大潜力

• 刘明月 2023年8月15日 来源：微软 957 60
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微软研究团队日前表示，像GPT-4这样的大模型在医疗领域有巨大的潜力，其具有“通用结构化”能力，能从大规模临床文本中有效提取患者信息。这种潜力堪比大模型目前在软件开发和生产力工具等领域产生的变革性影响。

2023聊天机器人行业的发展潜能:GPT-4在医疗方面具有巨大潜力

微软研究团队日前表示，像GPT-4这样的大模型在医疗领域有巨大的潜力，其具有“通用结构化”能力，能从大规模临床文本中有效提取患者信息。这种潜力堪比大模型目前在软件开发和生产力工具等领域产生的变革性影响。

微软声称，GPT-4甚至优于市面上的Criteria2Query等医疗工具，虽然GPT-4仅接受了“通用”互联网数据而非特定医学数据的训练，但依然够根据指定的医学标准构建复杂的临床研究，并在处理医疗图像和其他生物数据方面发挥更多作用。

GPT-4是什么

GPT-4是OpenAI为聊天机器人ChatGPT发布的语言模型。GPT-4的技术报告写道：“鉴于GPT-4等大型模型面临激烈的竞争环境，以及基于安全考量，该报告没有包含关于架构(包括模型大小)、硬件、数据集构建、训练方法等方面的进一步细节。”

2023年3月14日，美国人工智能研究实验室OpenAI为聊天机器人ChatGPT发布了GPT-4语言模型。

2023年3月15日，微软副总裁兼消费者首席营销官Yusuf Mehdi发文确认新必应搜索引擎正在运行GPT-4。

2023年5月消息，在和OpenAI达成合作后，微软正全面与ChatGPT对接。先是GPT-4全面接入Office;随后，必应成为ChatGPT的内置搜索引擎。5月24日，微软在其年度Build开发者大会上宣布，将在Windows 11中加入一个名为Copilot的AI助手。

延伸阅读

微软将把GPT-4技术植入Office

当地时间周四，微软发布了GPT-4支持的新AI功能，名为Copilot，将适用于Microsoft 365中的Office全家桶，能帮客户提高写文档、创建图表、生成艺术画方面提高效率。微软365营销负责人表示，新工具是可能出错的，不过主要目的是辅助用户，而不是取代用户。瑞士信贷估计，如果微软3.7亿商用Office 365用户中的10%升级为AI增强的版本，那么未来5年将可以产生149亿美元收入。瑞信表示，假设微软也对新功能的简化版收取更高的费用，那么可以额外产生187亿美元的收入。

谷歌宣布推出最新大型语言模型PaLM2

谷歌公司(Google)在其I/O开发者大会上宣布推出最新的大型语言模型PaLM 2，将支持谷歌AI聊天机器人Bard。PaLM 2目前可以通过谷歌的PaLM API、Firebase和Colab向开发者提供。

PaLM 2模型提供了不同规模的四个版本，从小到大依次为“壁虎” (Gecko)，“水獭”(Otter)、“野牛”(Bison)、“独角兽”，更易于针对各种用例进行部署。其中轻量级的Gecko模型可以在移动设备上运行，速度非常快，不联网也能在设备上运行出色的交互式应用程序。

据中研研究院《2023-2028年中国聊天机器人行业竞争格局分析及发展前景研究报告》显示

2023聊天机器人行业的发展潜能

据了解，聊天机器人ChatGPT主要是基于人类反馈的强化学习技术(RLHF)和预训练语言模型(PLM)两大技术结合实现。PLM是在大规模语料库上以自监督方式进行预训练的语言模型，而全新引入的RLHF技术则是一种将模型与人类的意图进行同步的学习策略，其设计思路是通过收集人类对于特定任务的合理反馈，学习拟合人类反馈的奖励模型，结合强化学习进行迭代，最终实现通用模型对特定任务的掌握。

目前聊天机器人市场上企业大都处于融资初期，但依旧有18家企业融资进程进入后期阶段，完成C轮及以上融资，占比6.9%，智能语音企业上市热潮或将来临。聊天机器人市场规模也增至274.6亿元，同比上升41.69%。

我国智能语音领域备受资本青睐，截止到2021年2月我国智能语音融资金额达数十亿元人民币，超一半企业获得融资。

中国人工智能核心产业市场规模为1300亿元，同比增长38.9%。根据《新一代人工智能发展规划》，到2025年，我国人工智能核心产业规模将超过4000亿元，带动相关产业规模超过5万亿元。

当前，人工智能产品已广泛应用到各领域，并逐渐走进百姓生活，不仅给行业带来巨大经济效益，也为大众生活带来了诸多便利。随着科技的不断进步，人们对智能应用产品的需求更为强烈，这需要相关部门、科研机构和企业共同发力。

目前，中国企业聊天机器人重点布局客服领域。截至2018年12月31日，国内共有73家提供数字客服解决方案的企业获得融资，26.03%的企业获得A轮融资，部分公司融资到C轮以上。

聊天机器人行业投资前景

在聊天机器人市场前景良好的背景下，国内外多家聊天机器人开发商频频获得融资，积极布局旅游、医疗、航空等多种领域。其中国内企业来也科技公司获得3500万美元的B+轮融资，积极将聊天机器人布局旅游和外卖行业领域。

聊天机器人行业发展还有很多的发展空间，更多行业现状消息，请点击中研研究院出版的《2023-2028年中国聊天机器人行业竞争格局分析及发展前景研究报告》。大型企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的企业愈来愈重视对行业市场的分析研究，特别是对当前聊天机器人市场环境和客户需求趋势变化的深入研究，以期提前占领行业市场，取得先发优势。

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