服务外包行业投资前景 2023服务外包市场深度分析

• 刘明月 2023年8月24日 来源：中研研究院 223 6
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全国服务外包企业从500多家扩展至6万多家，增长了120倍;服务外包合同执行金额从13.84亿美元激增至1753.5亿美元，增长了126倍;

我国要持续完善平台载体，深入推进服务贸易创新发展试点和服务外包示范城市建设，通过先行先试和示范引领带动，加快服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级。同时持续平台载体建设，继续办好服贸会、服博会等各类重要展会，打造全国性公共服务平台。

服务外包行业在我国历经十余年的发展，已成为服务贸易领域为各行各业提供充分赋能的支柱性行业，在国民经济中的地位日益显著。服务外包产业的极大发展，符合国家形成新发展格局的发展战略需要，尤其在解决大量大学生新增就业，承接核心城市部分产能向西部、向二线及三线城市转移等方面起到巨大作用，体现了共同富裕的内生价值。

全国服务外包企业从500多家扩展至6万多家，增长了120倍;服务外包合同执行金额从13.84亿美元激增至1753.5亿美元，增长了126倍;服务外包行业从业人员由不足6万人猛增至1290.9万人，其中大学以上学历人员占63.5%，成为高学历人才集聚度最高的行业。

服务外包产业要顺应经济社会数字化发展趋势，加快数字化转型。加强顶层设计，抢抓数字经济和数字贸易发展机遇，运用数字技术大力发展众包、云外包、平台分包等新业态新模式。

中研研究院出版的《2023-2028年中国服务外包行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》显示

服务外包行业投资前景 2023服务外包市场深度分析

“外包”并不仅是简单地将企业内部的工作和流程转移到外部，还伴随着产业分工的继续深化，并逐步发展和开始形成多种新兴服务业，包括软件外包、物流外包和人事培训外包等。新一轮技术革命的来临给经济社会带来深刻变革，也为服务外包行业带来新机遇。

从服务外包行业看，产业转型升级效果将进一步显现，产业结构将进一步优化，ITO业务仍将是中国服务外包主力军，BPO、KPO所占比重将继续提升，知识、技术密集型服务外包将持续加速发展。从市场看，中国承接发达国家和地区业务将继续复苏，但受新冠肺炎疫情等多重因素叠加影响，欧美国家市场仍存在较大不确定性。受RCEP带动，中国与域内各成员国在服务外包领域的合作将进一步加强。

2023年上半年，我国企业承接服务外包合同额10917亿元人民币(币种下同)，执行额7400亿元，同比分别增长10.6%和14.7%。其中，承接离岸服务外包合同额6300亿元，执行额4189亿元，同比分别增长15.1%和16.1%。(以美元计，上半年承接服务外包合同额1608亿美元，执行额1095亿美元，同比分别增长5.6%和10.1%。其中承接离岸服务外包合同额924亿美元，执行额619亿美元，同比分别增长9.3%和11.3%。)

从业务结构看，上半年，我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为1767亿元、727亿元和1695亿元，同比分别增长13.8%、13.3%和20.0%。其中，信息技术解决方案服务、管理咨询服务、互联网营销推广服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长69.4%、68.6%和57.1%。

从区域布局看，上半年，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额5810亿元，执行额3807亿元，同比分别增长18.3%和15.5%，分别占全国总额的92.2%和90.9%。长三角地区承接离岸服务外包合同额3180亿元，执行额2137亿元，同比分别增长28.8%和17.9%，分别占全国总额的50.5%和51.0%。西部地区承接离岸服务外包执行额134亿元，同比增长31.5%。

从国际市场看，上半年，承接中国香港、美国、欧盟离岸服务外包执行额分别为857亿元、825亿元和550亿元，同比分别增长13.6%、16.4%和14.8%，合计占我离岸服务外包执行额的53.3%。承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国离岸服务外包执行额1072亿元，同比增长22.2%，合计占我离岸服务外包执行额的25.6%。其中，承接越南和印度尼西亚离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长47.3%和40.5%。

从企业性质看，上半年，民营企业承接离岸服务外包执行额1259亿元，占全国30.1%，同比增长13.4%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额1919亿元，同比增长19.4%，占全国45.8%。

从吸纳就业看，截至2023年6月底，我国服务外包产业累计吸纳从业人员1530.5万人，其中大学及以上学历990.5万人，占64.7%。上半年，服务外包产业新增从业人员33万人，其中大学及以上学历24万人，占73.2%。

综合来看，未来我国的服务外包发展方向还是很明朗的，预计产业将向数字化、智能化转型，也将为行业带来新的发展机遇。

如果服务外包企业想抓住机遇，并在合适的时间和地点发挥最佳作用，行业报告包含大量的数据、深入分析、专业方法和价值洞察，可以帮助您更好地了解服务外包行业的趋势、风险和机遇。在未来的服务外包行业竞争中拥有正确的洞察力，就有可能在适当的时间和地点获得领先优势。

更多服务外包行业前景分析，请点击中研研究院出版的《2023-2028年中国服务外包行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》。

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