谈判破裂 英国这一老牌巨头 将关闭所有门店 零售品牌数字增长力调查

• 李波 2023年9月13日 来源：中研普华集团、央视财经、中研网 413 20
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当地时间11日，成立于1930年的英国老牌连锁零售商威尔科表示，由于公司纾困谈判在最后一刻破裂，所有门店将在10月初关闭，超1万名员工将被裁员。

当地时间11日，成立于1930年的英国老牌连锁零售商威尔科表示，由于公司纾困谈判在最后一刻破裂，所有门店将在10月初关闭，超1万名员工将被裁员。

据法新社报道，身陷困境的英国老牌连锁零售商威尔科的管理人员于周一表示，此前，公司与全球知名连锁唱片店HMV的所有者、加拿大商人道格·普特曼的纾困谈判在最后一刻破裂，预计多达10196名员工面临被裁员的风险。

在英国经营约400家门店和网店的威尔科8月宣布破产，普特曼一直在与威尔科的管理公司普华永道就收购其约200家门店进行谈判。

普华永道11日在一份声明中表示，将于9月11日开始关闭公司所有门店、两个配送中心。声明指出，配送中心的业务预计将于本周五停止，所有门店将在10月初被关闭。英国工会大会秘书长加里·史密斯表示，全英国有成千上万的家庭将受到这一决定的影响。

此前折扣零售商B&M欧洲价值零售公司宣布，已同意以1300万英镑(约合1.18亿元人民币)的价格收购51家威尔科门店。管理人员表示，这些门店也将被关闭，并以B&M的品牌重新开业。

数字化已经深入渗透至零售行业的方方面面，门店和导购作为品牌接触消费者的基本阵地和重要触点，正在进行数字化转型，并为品牌带来了用户价值的提升。

时尚零售品牌要把零售力作为核心竞争力去打造，加强渠道能力、门店运营、导购队伍建设。而零售力的打造离不开数字化手段的赋能，用户深度运营和数字化经营将成为企业开启全面数字化的关键。

零售企业的“数字增长力”是指数字技术和数字基础设施的发展与完善为零售企业带来的增长动力。

在外部环境急速变化下，不少企业借助数字化增长势能，重新协调人、货、场的战略与运营，携手第三方生态伙伴，构筑全渠道运营能力。

中国零售品牌数字增长力调查

微盟研究院发布的《2020-2022中国零售品牌数字增长力调查报告》显示，从2020年到2022年，65.8%的受访零售企业选择以数字化手段来应对经营困境，48.9%的受访企业表示数字化为企业减少了亏损，45.9%的受访企业表示完成数字化升级为业绩带来增长。

根据微盟调查，在2020-2022年期间，零售企业最迫切通过数字化手段解决的问题是构建私域流量，占比达44.9%;同时，30.5%的受访企业希望通过数字化手段来降低获客成本;另外，增加品牌曝光以及缩短用户购买链接分别占比16.3%和8.3%。

报告显示，77.6%的受访零售企业表示将在未来一年的经营中持续提高在数字化方面的投入。

除了传统的线上广告投放外，零售企业计划将数字化预算的33.2%用于数字化工具，21.8%用于短视频、直播，11.1%用于品牌自有粉丝运营，7.4%用于数据化管理，完善全渠道布局。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年零售行业市场深度分析及发展策略研究报告》显示：

零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。

2022年全年社会消费品零售总额稳定在44万亿元左右，其中网上商品零售额达到了12万亿元。我国仍然是全球第二大消费市场和第一大网络零售市场，超大规模市场优势依然明显。固定资产投资规模突破57万亿，比上年增长5.1%，增速比2021年加快0.2个百分点，为经济持续增长提供有力支撑。

在“十四五”规划中，鼓励发展多种形式的小店经济，加快发展生鲜电子商务，支持连锁便利店、社区菜店等商业模式创新和品牌化连锁发展。

伴随着居民消费能力的提升以及对线上服务体验需求的提高，中国零售市场仍将保持高速增长，并在“十四五”规划中表现出强大的增长潜力。

零售行业发展现状

今年以来，随着疫情防控平稳转段，经济社会全面恢复常态化运行，经济恢复向好、消费场景拓展、促消费政策落地显效，居民消费稳步扩大，市场销售增长加快。

国家统计局数据显示，上半年社会消费品零售总额227588亿元，同比增长8.2%，增速比一季度加快2.4个百分点。分季度看，二季度社会消费品零售总额同比增长10.7%，增速比一季度加快4.9个百分点。

当前，我国服务消费增长较快，出行类和接触型消费增势较好。其中餐饮、旅游等领域消费已超过疫情前水平。但受多重因素影响，家电、家具、家装等家居消费表现较为疲弱。

上半年，限额以上单位家电、家具零售额同比仅增长1.0%和3.8%，建材零售额同比下降6.7%。因此，在促进服务消费恢复的同时，要充分挖掘家居产品、绿色建材等消费的带动作用。

在国家扩大内需，恢复和加快消费的一揽子政策推动下，我国消费品市场有望加快恢复速度，社会消费品零售总额将实现6%左右的增长。

近年来零售行业兼并收购大幅增加，行业整合加速。互联网龙头企业大规模向线下渗透，通过参股或者控股拥有成熟销售渠道和明显区位优势的实体零售企业，实现线下扩张常态化，线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合转变。

零售行业市场趋势分析

今年以来AI技术的突飞猛进，零售企业数字化转型升级正在加速向3.0数智化阶段迈进。数字化已然成为零售企业转型和升级的重要驱动力，助力企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

随着国家加快促进数字经济和实体经济深度融合，以及新一代数字技术的推动，零售行业的数字化逐渐步入“深水区”。

企业的数字化转型需求，逐步从渠道拓展延伸到消费者价值挖掘、内部管理和人效提升、供应链降本提效、商品及经营的绿色可持续发展等多个领域。

在消费端，消费分级持续发生，商品价格两极分化，消费者逐渐回归理性，“小而美”的细分行业迎来发展机遇;在渠道端，线上渠道渗透率持续提高，线上渠道去中心化趋势明朗，零售企业多渠道布局，私域运营受到普遍重视。整体而言，零售行业经历了一次次更迭，如今正身处新一轮数字化浪潮中。

2023年中国零售业发展将呈现五大发展趋势：一是：零售业将以高质量发展为首要任务，推动实现消费品质再提升、消费内涵更丰富、消费增长可持续。二是：零售业将着重满足大众美好生活需求。

三是：零售业将深入推进物质需求与精神文明融合发展。四是：零售业将从大力推动全国绿色商场创建、积极培育绿色低碳消费热点这两个方面积极转型，助力实现碳达峰、碳中和的发展目标。

五是：零售业将从持续推动全渠道经营和利用数字技术优化市场供需两个角度，加快数字化智能化发展进程。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年零售行业市场深度分析及发展策略研究报告》。

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