智慧旅游行业发展概况及未来战略前景分析

• 吴澳燕 2023年11月1日 来源：中研网 互联网 659 38
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智慧旅游是传统服务业的一次现代化升华，肩负着支撑旅游业促融合、提质量的重点任务，也是旅游与科技融合实现创新发展的体现。

“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。

智慧旅游是传统服务业的一次现代化升华，肩负着支撑旅游业促融合、提质量的重点任务，也是旅游与科技融合实现创新发展的体现。

以旅游业的视角，以5G为代表的先进通信科技是旅游业信息流需求的核心基础支撑，特别是在推进旅游与科技融合的进程中，信息与通信技术(ICT)无疑具有基础性的支撑和带动作用。旅游业的社会属性也体现了由行业应用到社会应用的典型途径，其创新性、时代性的服务体验特征又多了引领时尚的表征。

在旅游与通信科技融合的进程中，由工业和信息化部与文化和旅游部顶层设计，联手牵头，实现了两端共同发力，必将促进旅游业与通信业相互赋能。从更宏观的角度来看，《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》从国家层面运用战略组合推动创新链整体发展，推动现代服务业与先进制造业融合，也必将大幅提高国家整体创新能力。

智慧旅游行业发展历程

智慧旅游建设开始于2011年1月的全国旅游工作会议。2015年1月，原国家旅游局下发了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，提出了智慧旅游基础建设的十大工作任务。2020年11月，经国务院同意，文化和旅游部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》提出了八项重点任务，并将“加快建设智慧旅游景区”列在首位。

智慧旅游建设的前十年，主要以夯实智慧旅游发展信息化基础，建立完善旅游信息基础数据(技术、业务)中台、云计算、物联网、指挥控制中心、门禁系统、电子围栏等数字化基础建设和能力建设为主，应用领域主要是基于供给侧的安全预警、环境监测、信息交互、客流管理、市场营销等。

进入2021年，智慧旅游的建设开始由供给侧的管理和服务向需求侧的产品和消费延伸，由管理者向旅游者倾斜。2021年12月，国务院印发的《“十四五”旅游业发展规划》对“智慧旅游”的建设要求是“加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，深化‘互联网+旅游’，扩大新技术场景应用”。首次将“扩大新技术场景应用”作为智慧旅游的建设方向。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国智慧旅游行业发展前景及投资战略规划报告》显示：

智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心的，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。

据企查查数据显示，2019-2021年我国智慧旅游规模以上企业数量从2019年的26家增加至2021年的39家，企业数量不断增加。

2019年企业资产规模为1367亿元，2020年受疫情影响资产规模有所降低，2021年资产规模较2020年有所增长，资产规模增长至1356亿元，随着行业企业数量的不断增加以及成熟度的提高企业资产规模将继续扩张。

在数字经济迅猛发展的背景下，文旅产业发展方式和产业生态深刻变革，需要进一步以科技创新为动力，以新技术、新手段、新模式推动文旅产业创新性发展，更好满足人们的多样化需求。

智慧旅游行业发展概况及未来战略前景分析

数字化等新技术在旅游领域加速应用，智慧旅游产品不断涌现。文化和旅游部近期开展的智慧旅游沉浸式体验新空间推荐遴选暨培育试点工作，公布了首批入选名单。例如，北京朝阳大悦城内的teamLab无相艺术空间，通过黑洞、行星、森林、海洋、天空等元素的艺术化再现，吸引了众多游客前来探秘宇宙之旅。

眼下，以5G、人工智能、虚拟现实为代表的数字技术令旅游更便捷更有趣。在湖北省博物馆VR互动体验区，观众手持钟锤凌空敲击，显示在LED屏上的曾侯乙编钟随着敲击摆动，发出对应的乐音。通过App走进“5G智慧博物馆”，游客可以通过5G AR导览、5G全景导览的方式观览。据介绍，湖北省博物馆已实现5G网络全覆盖，未来将实现更多5G应用。

当前，多方正在通过文旅融合、虚实结合等方式，让游客深度介入并参与互动体验，打造数字文旅新产品、新业态、新场景。文化和旅游部消息，据测算，今年暑期24家全国智慧旅游沉浸式体验新空间网络传播受众达3.4亿人次，成为暑期游客喜爱的网红打卡地和文旅市场新的增长点。例如，上海天文馆游客量同比增长323%，营收增长482%;“夜上黄鹤楼”共接待游客约22万人次，门票收入约2200万元，分别同比增长177%和244%。

我国文旅市场空间广阔，激发文旅消费更大活力。但要满足多样化、个性化、品质化的文旅消费需求，需要持续加大优质文旅产品供给力度，提供更加丰富的产品和服务供给。智慧旅游具有广阔的发展前景，在未来必将成为当代服务业与科技创新相结合的重要典范。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国智慧旅游行业发展前景及投资战略规划报告》。

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