2024年国内金融服务外包行业竞争格局及前景分析

• 李基锦 2023年12月1日 来源：互联网 718 42
• 繁体

金融外包是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商(即“转包”)。

金融外包是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商(即“转包”)。

金融外包始于二十世纪70年代的欧美，证券行业的金融机构为节约成本，将一些准事务性业务(如打印和存储记录等)外包。到了90年代，在成本因素及技术升级的推动下，金融外包主要集中在IT领域，涉及整个IT行业。

金融服务外包市场规模

目前，全球金融服务外包已进入综合服务外包的阶段， BPO 和 ITO 日益融合，形成更完整的外包服务供应链。外包服务市场也从任务性外包向综合解决方案外包转变，从劳动密集型向知识密集型升级。全球金融服务外包的市场规模稳步增长，预计未来一段时间内，仍将维持在6%的年增速，其中 BPO和 KPO 的贡献将不断增大。

随着中国金融业对外开放深化、业务精细化运作以及人工智能、大数据、云计算和区块链等新兴技术的应用，中国金融服务外包进程也将加速向前。2011-2018年，中国金融服务外包市场规模呈现稳步上升趋势，年增速超过11%。近年来，随着世界经济持续低迷、贸易摩擦、金融市场动荡、地缘冲突等问题频出，金融服务外包的增速有所放缓。

从业务类型看， ITO仍占主导地位，但其比重呈现出逐年下降的趋势，而BPO和KPO的占比则趋于上升，截至2019年上半年，KPO的占比已经接近44%。全球金融外包行业市场规模呈现稳步上升趋势，截止到全球金融服务外包市场规规模已经达到5535亿美元，未来一段时间预计也会维持在6%左右速度发展。

我国企业承接美国、中国香港、欧盟、日本、新加坡和韩国离岸外包执行额分别为1007.6亿元、814.6亿元、716.9亿元、403.9亿元、253.4亿元和221.9亿元，同比分别增长16.1%、19%、2.5%、6.6%、8.3%和17.3%，合计占中国离岸服务外包执行额74.7%。承接“一带一路”沿线国家离岸外包执行额812.2亿元，同比增长6.2%。承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国离岸外包执行额1141.9亿元，同比增长9.3%。

国内竞争格局分析

国内的金融外包服务提供商主要分为2大类，分别是本土机构和跨国机构(自建和在华分支)。由于国内尚未设立对服务商的资格审查制度，国内的外包服务商质量参差不齐，且当前国内金融机构普遍缺乏完善的外包商准入评级体系，无法有效对外包商进行综合实力与信誉评定，导致“竞争实力强，技术有保障的外资企业”成为国内金融机构业务外包的重要合作伙伴，跨国机构在华分支成为目前国内金融外包市场的主导机构。

在国内开展金融服务的外包机构主要来自美国、印度和英国，从比例上看，美国的机构占据市场比例的46%，印度和英国各占比16%，其他海外机构占比6%，他们主要是国际专业外包公司，辅以少量的银行分支机构。

从分工上看，境外外包服务提供商主要在BPO和KPO领域开展业务，短时间内这种格局较难改变;而本土的外包服务提供商主要提供ITO服务，但整体市场空间有限，增长放缓。

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国金融服务外包行业市场分析及发展前景预测报告》分析

中国金融服务外包产业的供给侧结构性改革将得到大力推进。在广泛的领域里面，特别是在“一带一路”《中国制造2025》这样的战略中，将有服务外包的鼎力支撑。现在开始利用大数据、云计算、区块链、移动互联网等信息技术，对客户需求进行科学分析。

国内金融服务外包机构获得快速成长。目前国内涉及到外包服务的上市公司有3家：科锐国际、怡亚通、京北方;新三板挂牌企业有8家，具体为：华财会计、远茂股份、财安金融、华路时代、中融股份、腾信软创、皇嘉财务、赉卡睦。这些公众公司外包业务涉及到BPO(业务流程外包)、ITO(信息技术外包)、KPO(知识流程外包)等方面。

金融服务外包行业前景分析

我国服务外包转型升级正在提速。从重点市场看，我国服务外包已是世界服务分工体系中不可或缺的一环。在新冠肺炎疫情、中美贸易摩擦等不利因素影响下，前10个月，不论是总额还是增速，我国承接美国离岸业务均为主要合作伙伴之首，这表明两国在服务外包领域的合作具有较强的互补性，这是全球价值链、供应链匹配的结果，也是市场化运作的结果，并不会因某些短期或人为的因素受到干扰。可以预见，中美两国在服务外包领域仍有很强的合作动能，前景可期。

当前我国金融服务外包仍以在岸外包为主。在岸外包指一国之内的服务外包，在岸外包对于国内市场广阔的国家具有特别重要的意义。金融业的发展为金融业外包服务发展提供了机会，金融科技的创新为金融外包打开了广阔的空间，云计算、物联网、移动网络、大数据、人工智能等新技术发展，为服务外包提供新一轮发展的支持和动力。

金融产品的创新为金融外包带来了更大的需求。云计算、大数据、区块链等新科技在金融领域的广泛应用，可能推动金融服务外包产业的战略调整，金融外包将面临前所未有的发展机遇。人民银行鼓励金融机构在风险可控的前提下积极开展金融外包。想了解更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国金融服务外包行业市场分析及发展前景预测报告》。

• 相关深度报告REPORTS

  

  2024-2029年中国金融服务外包行业市场分析及发展前景预测报告

  金融服务外包行业研究报告旨在从国家经济和产业发展的战略入手，分析金融服务外包未来的政策走向和监管体制的发展趋势，挖掘金融服务外包行业的市场潜力，基于重点细分市场领域的深度研究，提供...

  查看详情

延伸阅读

推荐阅读

猜您喜欢