银行自助服务行业发展趋势 银行自助服务行业发展现状前景分析

• 吴亚楠 2023年3月14日 来源：互联网 982 62
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未来，银行自助服务将会呈现离行式网点扩张化、功能多样化、农村城市化以及新兴技术深入化等趋势。

自动柜员机是社会发展和技术进步的产物，推广和普及自动柜员机是大势所趋。随着互联网金融、移动金融等交易线上化的发展，自助设备传统的线下交易及部分增值业务受到了一定的冲击。客户离柜化、去网点化、网络化已成为一种趋势，互联网金融的客户群体黏性正在逐步积累。银行自助服务市场前景可期。

根据中研普华研究院撰写的《2022-2027年中国银行自助服务行业深度发展研究与“十四五”企业投资战略规划报告》显示：

银行自助服务行业发展现状前景分析

近年来，金融脱媒、移动支付以及互联网金融的崛起呈现出不可逆转之势，与之相伴的经营压力陡增、客户需求变化等客观因素，使得银行业金融机构的现金交易边缘化，导致自助设备的交易量持续下降，客户触机率降低。

国内银行自助服务设备主要分为自动取款机(ATM)、存取款一体机、自助服务终端三大类，为客户提供7×24小时的取款、存款、转账、查询、代缴费等服务，个别银行还应用了自助发卡机、IC圈存机等自助设备，服务种类基本涵盖了银行网点所能提供的全部零售银行服务。

目前，我国银行自助服务行业主要由政府部门和行业协会共同管理。前者侧重于行业宏观管理，后者侧重于行业内部自律性管理。金融自助设备行业的行政主管部门为国家发展和改革委员会及工业和信息化部。

银行自助服务行业发展趋势

商圈等新型商业业态不断涌现，社区等以往被忽略的市场也逐步凸显出市场潜力，各类市场主体所要求的服务区分度开始增强，以往标准化的市场定位及业务模式已无法适应市场多元化需求的变化。

在利率市场化步伐逐步加快的环境中，商业银行传统的同质化经营模式受到市场化的冲击和挑战，寻求差异化已成为商业银行提升竞争力的标志之一。未来，银行自助服务将会呈现离行式网点扩张化、功能多样化、农村城市化以及新兴技术深入化等趋势。

银行自助服务行业前景

数据显示，我国总资产在一万亿以上的城商行有4家，分别是北京银行、江苏银行、上海银行和南京银行，资产规模在5000亿到一万亿的城商行有7家，分别是盛京银行、宁波银行、徽商银行、杭州银行、天津银行、锦州银行及哈尔滨商业银行，可以看出，资产规模在5000亿以上的城商行数量较少，占我国城商行总数的8%，资产规模在1000亿以下的城商行有40余家，占据了我国城商行总数的近三分之一

央行支付体系报告显示，今年二季度，我国各大银行共处理移动支付笔数同比增长26.99%，非银行支付机构处理网络支付笔数增加14.48%。近年来，随着微信和支付宝等移动支付的兴起，ATM机的使用率正在逐渐降低。ATM机成本居高不下，除了ATM的购置成本，还有机器运营和维护的成本，各大银行正在逐步使用功能更多、成本更低的机柜替代ATM。上半年，全国ATM机具数量减少已超过4万台。

随着我国金融业不断发展,金融科技水平不断提高,银行自助设备应用场景迅速拓展,设备保有量巨大。作为银行不可或缺的重要组成部分,银行自助设备通过发挥人机交互的功能,提高了银行的综合服务效能。

搭建一体化金融服务平台。宁波银行深圳分行致力全链条服务科创企业，构筑涵盖科技企业全生命周期、“股、债、贷、服”一体化的科技金融生态圈服务模式。一是专项政策支持，通过“科创贷”等产品为初创期与成长期的科创企业提供资金支持;二是满足企业多元化的股权融资需求，该行在多年资本市场和股权投资业务中与各类投资机构建立了广泛的业务合作，能够为企业精准对接优质资源。

赋能科创企业发展，推出专业化服务。为强化科创企业服务，该行组建了一支知识扎实、业务经验丰富、管理团队稳定的专家团队，力求提供全面综合的金融顾问服务。

银行自助服务行业报告对中国银行自助服务行业的发展现状、竞争格局及市场供需形势进行了具体分析，并从行业的政策环境、经济环境、社会环境及技术环境等方面分析行业面临的机遇及挑战。还重点分析了重点企业的经营现状及发展格局，并对未来几年行业的发展趋向进行了专业的预判。

本报告同时揭示了银行自助服务市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对政府部门也具有极大的参考价值。

未来，银行自助服务行业发展前景如何?想了解关于更多行业专业分析，请点击《2022-2027年中国银行自助服务行业深度发展研究与“十四五”企业投资战略规划报告》。

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