无人零售行业市场深度分析报告

• 吴澳燕 2024年3月12日 来源：互联网 1389 91
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作为零售业新物种之一，无人零售的出现改变了行业生态，实现了全产业链的数字化，从根本上重塑人货场关系，成为新零售体系的重要分支。

作为零售业新物种之一，无人零售的出现改变了行业生态，实现了全产业链的数字化，从根本上重塑人货场关系，成为新零售体系的重要分支。

在过去5年间，无人零售业的市场规模增长了数十倍。根据预测2025年，无人零售规模将达2万亿元，覆盖2.5亿消费群体。

无人零售，指的是运用AI智能技术、自助购物、自助支付等模式进行商品售卖的新型零售方式。它是零售业与人工智能、物联网等技术相结合的新业态模式。与传统零售相比，无人零售兼具“开源”和“节流”两个优势：无人售货机的体积小、占地面积少，24小时售卖，房租和人工成本更低。其收益来源也不仅仅是商品，售货机自身同样是很好的传播媒介，在机身和屏幕上的广告也有收益。

行业市场环境

无人零售近年的发展，离不开政策支持。2021年7月，商务部办公厅等印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》，鼓励发展智能社区商店、无人值守便利店、自助售卖机等;

2021年12月，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，支持实体消费场所建设数字化消费新场景，推广非接触式服务等应用，提升场景消费体验，培养全民数字消费意识和习惯;

2022年8月，科技部等印发《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》，提出消费领域需积极探索无人货柜零售、无人超市等新兴场景。

行业竞争格局

实际上，无人零售的场景几乎无处不在。一些人流不算太密集的地点存在零售需求，例如办公室、健身房、写字楼等，消费者可以很简单地用手机扫码购买商品，这与移动支付的普及趋势吻合。但是开便利店的成本太高，一台无人售货机恰好节约了人工成本和房租成本。

目前，我国无人零售产业主要包括开放货架、无人货柜、无人便利店、无人超市四种形式，整个行业虽然还处于发展初级阶段，但市场成熟度越来越高，已经迈入2.0时代。

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国无人零售行业发展分析及投资预测报告》显示：

近年来，围绕无人零售的相关核心技术持续实现迭代与创新，再加上消费者的消费习惯逐渐养成，市场越来越成熟，也吸引多个领域的行业知名企业纷纷进入无人零售赛道布局。在市场竞争格局方面，缤果盒子、F5未来商店、猩便利、领蛙等初创企业势头正劲，阿里巴巴、京东、苏宁、娃哈哈等电商和传统零售企业也在加码发力。

行业未来前景

一种新兴消费模式从诞生到发展，与一座城市的商业创新活力和营商环境密不可分。成都近年来全力推动消费场景营造，不少新技术落地传统商圈，3D裸眼大屏、5G示范街区等新场景多次登上热搜，消费潜力被不断挖掘。“无人店铺”满足了消费者个性化、多元化的需求。

从便利店到KTV再到停车场，基于大数据、自动化、智能化的无人商业模式正刷新着传统的消费观，而业态要健康快速发展，还离不开市场监管的及时补位。

数字化建设被重视程度不断提高，为实体零售的数字化升级创造了有利的发展环境。无人零售行业在近年发展中“渗透”至更多城市、更多场景，“无接触经济”逐渐被消费者接受认可。尤其是对于不同需求的消费者而言，无人零售让消费场景进一步丰富，全面满足千人千面的个性化购物需求。数据显示，2023年上半年，无人零售相关业态持续火爆，仅仅是自助贩卖机领域，全国市场的自动售货机数量就有望突破155万台。

无人零售作为零售业与人工智能、物联网等技术相结合的新业态模式，在消费规模不断壮大的背景下，将迎来广阔的市场发展前景。

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。报告准确把握行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国无人零售行业发展分析及投资预测报告》。

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