疫情之下,越来越多的患者通过线上购药的方式来解决自己的健康需求。与实体药店市场药品销售额增速7.8%相比,2021年网上药店市场药品销售额368亿元,同比增长高达51.5%,增速是实体药店的6.6倍。面对行业发展趋势的转变,连锁药店正在借力互联网探索新的运营模式。
连锁药店是现今中国药品零售业的一个最重要的组成形式。连锁药店是将有着共同经营理念,服务规范和完整质量管理体系的单体药店.
截至今年6月末,包括老百姓、益丰药房、一心堂、大参林、健之佳及漱玉平民等在内的A股六大上市药房合计拥有门店4.44万家,上半年门店数量净增(含直营及加盟)9862家。上半年,六大药房中,就有一心堂和漱玉平民两家连锁药房增收不增利,其他四家药房的业绩增速也普遍不如往年。
与往年高速增长的现象不同, 各家药房调整了扩张策略,展店速度不一。其中,率先迈入“万店时代”的老百姓以及拥有9200家门店的益丰药房,两大药房上半年净增门店数量均达到2021年全年的70%以上。而一心堂、大参林以及健之佳的扩店速度明显放缓,上半年展店数量仅为2021年全年的30%左右。
根据中研产业研究院《2020-2025年连锁药房行业市场深度分析及发展策略研究报告》显示:
不过,随着门店数量的增多,开店固定成本以及客流维护所需的费用增加,使得连锁药房近两年以来的业绩增速明显放缓。今年上半年,六大连锁药房的销售费用合计约为99.99亿元,其中三家药房的销售费用增速超过营收。
疫情之下,越来越多的患者通过线上购药的方式来解决自己的健康需求。与实体药店市场药品销售额增速7.8%相比,2021年网上药店市场药品销售额368亿元,同比增长高达51.5%,增速是实体药店的6.6倍。面对行业发展趋势的转变,连锁药店正在借力互联网探索新的运营模式。
作为国内最早的跨区域直营连锁企业,中国海王星辰连锁药店有限公司营销中心总经理栾斌指出,面对线上业务对市场份额的分流,以线下为主的连锁药店,已经把O2O模式作为发力新零售的着力点,“原有的线下大、小店之分,在线上顾客的认知中影响很小,同时传统医药零售所谓的平价大卖场优势也在被互联网所削弱,便利性和差异化的服务能力,成为顾客更关键的决策因素。”
连锁药店冲刺O2O.医药O2O模式主要是以“网订店取、网订店送”为主要特征,是目前阶段成熟的医药新零售业态之一。实际上,O2O已经成为各大连锁的新增长点。
2020年新冠疫情发生后,不少原本习惯线下消费的消费者,选择使用医药O2O平台买药,加速了医药O2O市场的崛起,药店O2O业务迎来了巨量增长。
《2021中国医药O2O发展研究报告》调研数据显示,目前未使用过医药O2O平台的消费者占比为39%,而使用过的消费者达到了61%。
根据中康CMH数据显示,2021年我国医药O2O市场规模达到190亿元,同比增长111%,占药店零售额比例从2019年的0.9%提升到了3.8%。从增量来看,O2O贡献了药店63.4%的销售额增长。
目前,新零售新增的渠道主要是网订店送O2O和网络商城B2C两类。其中,网订店送又可分为自营平台O2O和入驻第三方平台O2O两种。
目前,连锁药房一般会先在第三方平台如美团、饿了么入驻成熟后,再自建自营O2O平台。自营O2O平台则会延展出更多的创新服务,如线上问诊、远程审方、中药代熬等,以提升消费者体验。
以海王星辰为例,海王星辰是这几年连锁药店转型中一个典型的案例,从早期开展B2C,到目前发力O2O,其线上业务占比已近四成。
相比于B2C,工业企业和连锁药店都发现,O2O的业务增速已经超过了B2C。以海王星辰重点合作的OTC产品思密达(蒙脱石散)为例,3年前,思密达在O2O的销量还少于阿里、京东,今年,思密达在饿了么和美团的市场份额高达62%。
想了解更多行业研究具体分析,可点击中研产业研究院《2020-2025年连锁药房行业市场深度分析及发展策略研究报告》.报告对行业相关各种因素进行具体调查、研究、分析,洞察行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在,评估行业投资价值、效果效益程度,提出建设性意见建议,为行业投资决策者和企业经营者提供参考依据。

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