智慧旅游市场空间不断增大 中国智慧旅游行业市场调研

• 2022年9月2日 ChenZeFang来源：互联网 613 35
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近年来，国家对智慧旅游行业高度重视，2021年国务院印发《“十四五”旅游业发展规划》明确提出，要打造智慧旅游城市，培育智慧旅游创新企业和重点项目，提升旅游景区、度假区等各类旅游重点区域5G网络覆盖水平。这将为我国智慧旅游行业发展带来积极影响。

近年来，新冠肺炎疫情以及严格防疫措施导致旅游业发展几乎停滞，对景区、酒店、民宿、农家乐等行业造成巨大经济损失。直到2021年，我国旅游业才开始逐渐回暖，据国家统计局数据显示，2021年我国国内旅游人次达32.5亿，同比增长12.8%。疫情冲击下，智慧旅游以其高效管理平台、精准数据分析以及节约人工成本、提供无接触服务等优势获得巨大市场空间。2021年我国智慧旅游市场规模达4512.1亿元，同比增长51.2%。

“智慧旅游”是伴随着信息技术发展而衍化出的全新命题,伴随着物联网技术、云计算、大数据等技术的应用,运用高新科技和新模式改变原来单一的旅游方式,创新旅游运营模式,智慧旅游让国人的旅游消费习惯慢慢向智能化方式转变,旅游发展新模式越来越普遍。

智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。

作为综合性产业，旅游业是拉动经济发展的重要动力，旅游业回暖带动我国智慧旅游行业快速发展。近年来，国家对智慧旅游行业高度重视，2021年国务院印发《“十四五”旅游业发展规划》明确提出，要打造智慧旅游城市，培育智慧旅游创新企业和重点项目，提升旅游景区、度假区等各类旅游重点区域5G网络覆盖水平。这将为我国智慧旅游行业发展带来积极影响。

2009年，国务院出台了《关于加快发展旅游业的意见》，第五条提出“建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享。”第十条提出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。”说明旅游信息服务政策已经提上议事日程，尤其是要建立一个能共享旅游信息的大型平台。

国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》和国家发展改革委、中央宣传部、文化和旅游部等部门联合印发的《“十四五”公共服务规划》分别从实现手段和服务目标等方面对“十四五”时期智慧旅游发展做出了规划。前者提出，以数字化推动文化和旅游融合发展;后者提出，深入发展大众旅游、智慧旅游，创新旅游产品体系，改善旅游消费体验。

业界人士表示，在疫情下，智慧旅游利用互联网等高新技术为游客提供吃喝玩乐一站式服务，智慧景区票务系统在提供优质服务的同时，也成为对游客行为管理的有效手段。随着经济快速发展，我国智慧旅游行业作为智慧城市重要组成部分，将以其透彻感知、互联互通等功能获得广阔市场前景。

智慧旅游是旅游业的新革命,不仅可以满足用户对科技进步和产品创新的需求,还可以在最大程度上实现旅游上下游产业资源的融合,实现旅游资源和社会资源的共享和资源的系统化、集约化管理,更是我国旅游产业适应市场变化、加快转型升级的重要途径。

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