医药电商行业运营模式及行业发展前景分析

• 吴澳燕 2022年12月2日 来源：新华社 中研报告 1410 93
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医药电商又叫医药电子商务，是指以医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等以赢利为目的的市场经济主体，凭借计算机和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。

随着互联网+发展，互联网与传统行业的融合是大势所趋，在医药方面同样不例外，借助互联网创造药品零售新模式，已成为医药电商与实体药店的共同选择。近几年在医药电商行业的相关政策包括推动互联网医疗服务和规范管理;在医保方面进一步完善了“互联网+”医疗服务价格和医保支付;在药品零售方面推动医药分开、鼓励连锁化经营等。

疫情给互联网医院、第三方服务平台、医药电商也带来了流量增长，2020年3月20日国务院联防联控机制就精准防控科学管理，有序恢复正常医疗秩序工作情况举行发布会显示，疫情期间，互联网诊疗成为医疗服务的一个重要组成部分，在国家卫生健康委的委属委管医院中，互联网诊疗比去年同期增加了17倍。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2028年中国医药电商行业深度调研与未来趋势预测报告》显示：

医药电商又叫医药电子商务，是指以医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等以赢利为目的的市场经济主体，凭借计算机和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。

根据目前医药市场特征，药品终端可以细分为三大终端六大市场;其中第一终端为公立医院，包括城市公立医院和县级公立医院市场;第二终端为零售药店，包括实体药店和网上药店(获得药品经营许可证);第三终端为公立基层医疗，包括城市社区卫生中心/站和乡镇卫生院。

1998年，上海第一医药开通了自己的网上商店，这是国内第一家“医药电商”，标志着我国药品电商开始起步。根据国家药监局南方医药经济研究所数据，预计2022年医药线上销售额为2899亿元，持续保持高速增长。

医药电商行业运营模式及行业发展前景分析

目前，我国医药电商的运营模式分为4种，B2B模式、B2C模式、B2B2B模式和B2B2C模式。

近年来，互联网等各类产业资本积极介入医药电商的投资，并成为传统医药零售领域的搅局者。以阿里健康、叮当快药等头部医药电商为例，已经开始向线下拓展业务边界，但更多的是为了打造线上线下协同的医药新零售业务，而并非仅仅为了布局院边店。例如阿里健康于2018年8月斥资8.26亿元收购了贵州省连锁药店龙头贵州一树25%的股权，探索贵州区域内的医药新零售。

在行业发展早期，不同商业模式的企业需要申请相应的互联网药品交易服务资格证书(ABC证)开展医药电商业务。ABC证虽然已退出历史舞台，但国内医药电商企业已形成三大格局。

单从涉及医药电商的两个业务板块来看，阿里健康运营的天猫医药平台是中国规模最大的医药电商平台。天猫医药平台已服务超2.3万个商家，向消费者提供的健康品SKU数超过3300万个。医药自营业务收入达132.16亿元，同比增速62.5%，阿里健康大药房药品收入占比提升至64.8%，年度活跃消费者超过8100万，同比增加3300万。

截止2020年，具有互联网药品交易服务证的企业共有992家，网上药店693家。近年来，互联网巨头纷纷加码医药电商领域：阿里健康扭亏为盈，京东健康赴港上市，苏宁易购申请“苏宁大药房”“苏宁健康”商标。

从医药电商平台使用率情况来看，2021年上半年，我国医药电商用户使用率最高的平台是阿里健康，使用率为46.8%，其次是美团和京东健康，使用率分别为38.3%和37.9%。此外，早期入局的叮当快药、1药网，使用率相对较低。主要原因是互联网平台入局医药电商，具有较大的资本、流量、物流优势，加上一站式购物模式更加便宜，不少消费者也会偏向于在惯用的电商平台或外卖平台上购买医药产品。

公开数据显示，我国处方药市场占药品终端消费市场85%以上，其中80%左右的处方药通过医院渠道销售。受疫情影响患者的消费方式发生了转变，消费者更愿意在线上购买。机构认为，医药电商第三方平台的监管趋严，行业规范化发展，零售药店O2O渠道有望加速发展，药店加速迈入“新零售时代”。

随着服务人数的裂变，医药电商的用户对象将从个人扩大至家庭;其次，随着大健康产业的不断发展，与健康相关的内容将不断增加，以此为基础，新的产品、服务和技术等亦将推陈出新。

受益于近年来我国互联网+医疗的快速发展，我国医药电商规模持续扩张。在2020年新冠疫情爆发的情况下，我国对于线上医疗的需求快速增长，加上国家政策的大力扶持，使得资本的目光开始聚焦于医药电商行业，近年来行业投融资不断加码。可以预见，在需求、政策、资本三重利好的背景下，医药电商行业有望进入发展黄金时间。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2028年中国医药电商行业深度调研与未来趋势预测报告》。

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