即时通信行业发展环境及市场运行分析2022

• 吴澳燕 2022年12月3日 来源：互联网 1206 78
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即时通信(Instant Messaging)原指一类可以即时发送和接收互联网消息的应用,经过20余年的发展,已发展成集通信、资讯、娱乐、搜索、电子商务等为一体的综合化信息平台。

即时通信(Instant Messaging)原指一类可以即时发送和接收互联网消息的应用,经过20余年的发展,已发展成集通信、资讯、娱乐、搜索、电子商务等为一体的综合化信息平台。

数据显示，截至今年6月份，中国网民规模达到10.51亿，互联网普及率达74.4%，网民规模的快速扩张为我国即时通信行业的发展创造了良好的发展环境。

中国网民数量和互联网普及率的提高，与国内迅速、成规模的移动通信建设有很大关系。《中国互联网发展报告》显示，截至今年6月，国内已累计建成开通5G基站185.4万个，5G移动电话用户4.55亿，建成全球最大的5G网络。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国即时通信行业市场深度调研及投资策略预测报告》显示：

即时通信工具大体可分为综合类即时通信工具(腾讯QQ、微软MSN)、垂直即时通信工具(网易泡泡、新浪UC、百度Hi、阿里旺旺、淘宝旺旺等)和跨平台、跨网络即时通信工具(中国移动飞信、中国天翼Live、Skype等)三大类。

即时通信服务是网民基础应用之一，市场前景广阔。它的大众化、人性化除了极大便利基本的人际沟通交流外，通信技术的日新月异推动即时通信在各领域多元化发展，渗透于用户的工作、学习、生活等点滴中，提升用户体验，使得用户数量稳步攀升，也增强了用户黏性。

即时通信行业发展环境及市场运行分析

我国即时通信用户规模在 2021 年持续稳定的增长主要体现在网址链接访问更加顺畅、新功能持续探索和企业端产品蓬勃发展等三个方面。

其用户规模也呈现连年持续上升的趋势，使用率也长期保持在 90% 以上的水平。截至 2021 年 12 月，我国即时通信用户规模达 10.07 亿，较 2020 年 12 月进一步增长 2555 万，占网民整体的 97.5%。

一是即时通信网址链接访问更加顺畅。2021 年 7 月，在工业和信息化部组织开展互联网行业专项整治行动后，有效改善了合法网址链接访问不畅的现象，提升了互联网用户体验。

二是小程序、视频号等即时通信新功能持续探索。在小程序方面，即时通信平台为中小企业提供多种多样的开发工具，降低了开发门槛，从而将越来越多的企业纳入到小程序生态内。

三是企业端即时通信在用户规模和产品功能上均实现蓬勃发展。在用户方面，截至 2021 年 8 月底，钉钉服务的企业、学校等各类组织数超过 1900 万 ; 截至 2021 年底，企业微信服务的企业与组织数也达到 1000 万。

随着用户需求的不断延伸，即时通信业务功能也在持续探索。相较于以往统一门户、统一通信的传统语音即时通信，现今的通信基于移动互联网平台，变得更为便捷多样。在用户对娱乐、生活、办公等需求渐增的情形下，即时通信应用整合数字化内容，丰富业务功能，如写协同办公、医疗、电子商务等，为用户创造综合性体验和全方位服务。

特别是2021年国内最大即时通信平台微信中的小程序商业化生态愈加丰满，视频号进一步破圈。2021年小程序日活超过4.5亿，其中活跃小程序规模同比增长41个百分点;教育类小程序数量规模同比增长28%;旅游、零售旅游和餐饮业类小程序交易额同比增长翻倍;小程序促进流量主变现的规模同比增长超90%。商家门店和小程序的结合，进一步连接终端，目前B2b模式小程序连接终端小店已突破百万。小程序不需用户下载APP，几乎不占内存，更好的助力线下行业对接线上资源，成为商家获利的便捷方式。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国即时通信行业市场深度调研及投资策略预测报告》。

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