信用卡前景如何?2023信用卡行业发展趋势及市场现状分析

• 方蔓桃 2023年3月9日 来源：百度 546 30
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近日，金融数字化发展联盟联合银联数据发布了《守正出奇，行稳致远——疫情重塑下的信用卡市场研究报告》，该报告通过八十多页、近六万字的详实分析，结合定量研究和桌面研究，对疫情重塑下的信用卡行业发展特点、客群经营策略、区域市场发展态势等内容进行深入解读，并

信用卡行业发展趋势及市场现状如何?新冠疫情对国民经济及居民生活产生了重大影响，在党中央和国务院提出“扩大内需、促进消费”的背景下，信用卡业务作为银行零售版图的布局重点之一，挑战与机遇并存。目前，我国信用卡行业发展逐步进入成熟期，面对激烈的竞争，各家银行持续调整优化经营策略。

近日，金融数字化发展联盟联合银联数据发布了《守正出奇，行稳致远——疫情重塑下的信用卡市场研究报告》，该报告通过八十多页、近六万字的详实分析，结合定量研究和桌面研究，对疫情重塑下的信用卡行业发展特点、客群经营策略、区域市场发展态势等内容进行深入解读，并结合最新监管要求，为信用卡业务发展提供参考建议。

二十大报告指出，要建设现代化产业体系，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，而且要把扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来。而信用卡行业的责任最终仍是服务于宏观经济、实体经济，市场寄予厚望，行业仍需砥砺前行。

据中研普华产业研究院出版的《2022-2026年中国信用卡行业发展前景及投资风险分析报告》统计分析显示：

信用卡行业市场分析

信用卡是现代金融业的重要组成部分，可以明显降低社会交易成本，对我国经济发展具有积极的促进作用。对于信用卡在国民经济中有如此重要的地位，中国银行业协会、银行卡委员会2007年在北京成立，发布了中国信用卡行业蓝皮书。从中国信用卡发展历程着手详细地阐述了中国信用卡发展历史、历年来的不足，以及对中国经济的主要贡献。

居民消费行为悄然发生变化。消费者对于线上渠道更为依赖，72%受访者倾向于线上购物，直播带货、社区团购、生活服务类直供平台等获得更多关注。消费者更愿意善待自己，近50%受访者表示“相较疫情前，更愿意暂时通过疯狂消费来补偿自己”。消费更具指向性，消费者对于供给易受影响的品类消费意愿更高，65.3%受访者认为“不得不做一些消费品类取舍来保持生活”。游戏成为仅次于短视频的重要娱乐消费场景，89.5%受访者认同游戏有助于缓解负面情绪。消费者逐渐从“未来时间导向”变为“现在时间导向”，尽可能把握当下，同时为未来做好应变准备。

我国信用卡的井喷式发展时期已过，发卡量与应偿余额增速明显放缓，存量客户经营将成为未来增长的主要来源。而2020年受新冠疫情冲击，信用卡开卡与激活数量骤降，新增数为3200万张。

信用卡在目标城镇人群中的渗透率已接近饱和，加上互联网消费金融产品已逐渐成为信用卡替代等因素，依靠新增发卡量推动信用卡市场增长的潜力有限。

信用卡业务作为银行零售业务矩阵的尖兵，日常生活场景渗透率高，在银行获客、活客、留客等环节都发挥了不可替代的作用。

信用卡市场加速进入“一人多卡”时代，受访者中，超半数持卡人拥有2张及以上信用卡，银行信用卡发行日益精细化，持有他行信用卡、且有良好还款记录的持卡人成为银行争抢的重点对象。额度、安全和服务品质是持卡人最为关注的因素。

持卡人对于信用卡权益的偏好呈现多元化趋势，购物消费类权益、餐饮类权益和酒店类权益更能虏获用户芳心。调研发现，近四成用户期望银行能够根据资产水平提供差异化权益。

信用卡在银行实现各零售业务融合经营的过程中，承担着重要的中枢纽带角色。例如招商银行依托掌上生活APP，丰富信用卡使用场景，除现金返现、生日礼、优惠券、秒杀等活动之外，还包括生活缴费、投资理财等，通过信用卡的高频使用，进一步提升用户综合黏性。

新冠疫情对国民经济及居民生活产生了重大影响，在“扩大内需、促进消费”的背景下，信用卡业务作为银行零售版图的布局重点之一，挑战与机遇并存。目前，我国信用卡行业发展逐步进入成熟期，面对激烈的竞争，各家银行持续调整优化经营策略。

近年来，银行信用卡业务经历了快速发展，在便利日常消费和支付的同时，也存在诸如滥发卡、重复发卡、授信管理不审慎、过度授信等问题。近年来，人民银行、银保监会陆续出台多项规定，深入完善信用卡行业监管体系。

2022年7月，银保监会发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，对信用卡业务进行了规范，明确了业务开展和经营过程中必要的合规要求，推动信用卡业务步入精细化管理和差异化竞争的新阶段。

事实上，自信用卡新规发布以来，各家银行就已紧锣密鼓地推进相关业务的整改工作。除了清理睡眠信用卡、限制持卡数量之外，加强信用卡分期业务规范管理也成为优化调整的重点方向。

一系列政策对银行信用卡业务的合规运营提出了更高的要求，对于想要在夹缝中找生存的中小行以及农商行来说，能够“逆袭”的通道越来越窄。因此，对目标群体细分，聚焦不同群体消费场景，是信用卡市场的必然发展方向。

信用卡新规发布已7月有余。多家银行日前发布公告，清理长期睡眠信用卡、对客户持卡数量上限进行设置与调整、规范自动分期业务等，加大信用卡业务的整顿力度。

专家建议，下一步银行应通过精细化经营和个性化服务，同时用好金融科技，来增强客户的用卡意愿，优化信用卡业务发展模式。

随着我国经济的发展，居民的收入水平也稳步提升，随之人们的消费观念和消费意识也受到影响。逐渐扩大的消费需求促使越来越多的人产生了金融需求，而信用卡较低的使用门槛正满足了人们的金融需求。

经济发展带来的收入水平的增长促使一部分人的传统基本消费观向超前消费观念转变，信用卡作为一种便捷的信用消费产品，被越来越多的消费者接受和认可。人们对于信用卡消费方式的接受程度提高，相应的用卡需求也逐渐提升，这为商业银行信用卡营销构建了良好的社会环境。

在2023年这个疫情防控进入新阶段的第一个春节，压抑许久的消费需求，怦然释放，餐饮、旅游、住宿、电影、线下零售等多个领域都热闹非凡，消费市场一片红红火火。

2022年末，广发信用卡敏锐抓住消费“抬头”的趋势，加大对消费市场的信贷投放，对数百万客户进行了永久调额或者临时调额，增强持卡人的春节消费能力，短时间内实现新增撬动消费超20亿元。优质客户的消费动力在春节期间显著上升，对比去年同期，优质客户消费增长5%。

据统计，2023年春节期间，广发信用卡的旅游类整体消费同比增长近130%，餐饮类消费同比增长近30%，电影类消费复苏亦是可观，同比增长约75%。广发信用卡的整体消费金额达到270亿元，与2019年相比增长6%，有效地促进了消费，拉动了经济。

信用卡行业前景分析

信用卡市场加速进入“一人多卡”时代，受访者中，超半数持卡人拥有2张及以上信用卡，银行信用卡发行日益精细化，持有他行信用卡、且有良好还款记录的持卡人成为银行争抢的重点对象。额度、安全和服务品质是持卡人最为关注的因素。

持卡人对于信用卡权益的偏好呈现多元化趋势，购物消费类权益、餐饮类权益和酒店类权益更能虏获用户芳心。调研发现，近四成用户期望银行能够根据资产水平提供差异化权益。

在重点客群方面，年轻客群是移动互联网世界的“原住民”，线上触媒和消费轨迹最为活跃，51%的00后较疫情前增加了直播带货类渠道购物频率。下沉客群中“明星效应”和“圈层化”倾向明显，其对于明星推荐、QQ兴趣群等的信赖度高于总体。高端客群中女性持卡人占比较男性高出26个百分点，“她经济”值得关注。

目前，西北地区持卡人疫情后报复性消费意愿强烈，其对于线下渠道仍然较为依赖，光顾综合性购物中心、超市的频率高于其它区域持卡人。建议西北地区发卡银行关注吃喝玩乐、衣食住行等“强生活”场景，同时，针对当地持有白金卡或钻石卡的用户比例不到10%、与全国19.7%的水平存在差距的特点，进一步开拓高端客群市场空间，拉动信用卡中间业务收入的增长。

华南地区收益能力领跑全国，年卡均收入高于全国平均水平约421元。建议未来华南地区发卡银行全方位提升信用卡业务运营精细化程度，以本土化、精品化为目标，串联线上线下多重消费场景，构建以用户体验为中心的大生活金融生态圈。在场景建设方面，可加大对网购、社交娱乐、旅行等场景的拓展力度，以弥补疫情带来的冲击;在权益方面，汽车类权益以及娱乐类权益是当下华南地区持卡人较为热衷的品类。

未来行业市场发展前景和投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2022-2026年中国信用卡行业发展前景及投资风险分析报告》。由中研普华研究院撰写，本报告对我国信用卡行业的供需状况、信用卡发展现状、信用卡子行业发展变化等进行了分析，重点分析了信用卡行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、信用卡行业的发展建议、信用卡行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。信用卡报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

信用卡行业研究报告旨在从国家经济和产业发展的战略入手，分析信用卡未来的政策走向和监管体制的发展趋势，挖掘信用卡行业的市场潜力，基于重点细分市场领域的深度研究，提供对产业规模、产业结构、区域结构、市场竞争、产业盈利水平等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。

在形式上，信用卡报告以丰富的数据和图表为主，突出文章的可读性和可视性，避免套话和空话。报告附加了与行业相关的数据、信用卡政策法规目录、主要企业信息及信用卡行业的大事记等，为投资者和业界人士提供了一幅生动的信用卡行业全景图。

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