家政是对家庭关系及其事物的统称。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。
家政行业发展现状如何?
家政是对家庭关系及其事物的统称。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。
家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。家政服务业的多样化快速发展,为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。
年迈双亲可以得到温馨照料和陪护,婴幼儿童得到细心看护和教育,繁杂的家务得到专业料理和服务,家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,就需要家政服务员保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。
目前随着家政服务范围日益扩大,服务分工更加精细,从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求,专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向,建立市场反馈机制,加强市场监管,公平竞争、优胜劣汰,实现资源充分合理配置,培养更加专业化的服务人员,对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。
随着中国老龄化程度日益加深,中国劳动力成本不断上涨,中国急需大量价格低廉服务质量上乘的家政人员。菲佣是世界最佳保姆,可有效缓解中国家政供不应求,价格高昂的问题,中国拟开放包括北京、上海、厦门等在内的五大城市雇佣菲佣。
2020年,从家政员从事的工种来看,知识型家政服务订单增速最快,反映出疫情使孩子和老人在家的时间增加,需要专人陪护的比例明显提升。另外,月嫂服务订单下降约10%,包月小时工订单下降11.1%,说明随着家政市场的逐步细分和个性化服务的升级,市场的竞争正在加剧,也从一个侧面表明,疫情常态化下,对于短期的家政服务,雇主有自行解决的趋势。
根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年家政行业市场深度分析及发展策略研究报告》显示:
随着老年人口的不断攀升,老年产业的市场规模不断扩大,老年抚养比逐步上升。人均收入收入的增长使老年的护理问题能够依托于市场。中国社会的老龄化结构愈发稳固甚至有深度老龄化的发展趋势,养老看护服务行业将随人口老龄化的加剧而不断兴盛。
近年来,我国家政服务业迅猛发展,市场规模保持20%左右的增速。2020年我国家政服务市场规模为8782亿元,同比2019年增涨了25.91%。截止2020年末中国家政服务行业共有103.3万家企业,较2019年增加了8.20万家,同比增长8.62%。随着中国家政服务行业的高速发展,巨大的市场需求也带动着我国家政服务从业人员不断上升。2020年中国家政服务行业从业人数达3275万人,较2019年增加了177.00万人,同比增长5.71%。
与此同时,家政市场近年持续火热,也让家政从业人员的薪酬水涨船高。58到家报告显示,57.2%的家政人员月收入在6000元以上,其中,月收入在6000-7999元的家政从业者占比最高,达26.5%。2021年第三季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行中,保洁员位居第六,家政服务员位居第七名,家政行业占据两席,家政服务人员缺口达2000万人,市场对家政服务行业的需求程度可见一斑。
未来,中国放开菲佣,将给消费者带来新的家政服务体验,也会对国内家政服务提出新的市场化的需求。当前,国家家政服务是朝阳产业,也是民生工程。近年来,社会上对家政服务的需求呈井喷态势。近期,国家发布了一系列优惠政策,促进家政服务业提质扩容,相信未来中国家政服务行业市场前景将更光明。在时代变革中,家政服务行业将继续紧跟国家政策和经济时势,根据内外部环境变化,及时调整战略方向,增强抗风险能力,持续往专业化、高端化发展。
随着城多居民收入水平不断提高,消费能力不断增强,加之新型城镇化、人口老龄化和全面二孩政策落实等多种因素的综合影响,家政服务需求不断提升。
在家政服务市场的需求非常旺盛的同时,需求的层次也产生了明显的变化,职业化、高技能、高素质的家政服务人才为广大用户所期待。家政服务业既是传统产业,又融入了许多新业态的元素,特别是通过互联网+家政,传统产业与新业态融合,关联产业深度融合,能够使家政产业拓展更大的发展空间。
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2023-2028年家政行业市场深度分析及发展策略研究报告
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