五一假期即将来临,有关“民宿涨价毁约”的话题,却在网上引起不小争议。
五一假期即将来临,有关“民宿涨价毁约”的话题,却在网上引起不小争议。
据报道,3月16日,邓女士预订了一家成都的民宿。据她回忆,当时民宿在做促销活动,加上平台优惠券,她以每晚100多元的价格抢下了五一期间的三间房,3晚价格345元。不久后,该民宿价格已经涨到300元一晚。
3月27日,她接到民宿工作人员的电话,其称民宿在装修,希望邓女士能主动退订。邓女士表示,自己要向预订平台核实。当晚,平台客服表示,民宿一口咬定要装修,婉拒邓女士入住,平台可以赔偿100元代金券。
随后,邓女士发现这家民宿在其他平台上出售同日期的同款房源,但房价已经涨到500多一晚。这时邓女士意识到,“房源有,只是不想卖给我了。”
邓女士认为,自己当时参与促销活动,“捡漏”了房间,商家自然不乐意。最终,考虑到强行入住双方也会不愉快,邓女士接受了平台1:1的赔付,选择了其他房源。
在社交平台上,有不少网友发帖分享房间被退订的经历,民宿的借口五花八门。有的说“店面转让”,有的说“拆迁”,还有的说,五一期间亲戚朋友从外地回来,所以房子不对外出租了。总之,都是希望网友尽早取消订单。
郑州大学生小哲也有类似的遭遇,旅店给出的理由是:“换了老板,在装修。”小哲称,“我直接联系客服,客服与旅店协商不成后,给我安排了附近的其他酒店,还补了房间差价。”后来平台对那家旅店进行了相应处理。
携程、飞猪旅行平台均表示会对“民宿涨价毁约”的情况进行核实和处理。
但平台的处罚能在多大程度上规范民宿的行为?对此,小哲表示很无奈,“平台对我订的旅店做了处罚,1.5倍罚金还有降低流量处理,但比起五一的盈利,商家肯定还是愿意接受处罚的,况且没了这个平台,还有其他平台。”
针对恶意退单,四川发现律师事务所律师陆元辉表示,该行为涉嫌虚假宣传行为从而违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定;从民事责任上看,退单行为可能涉嫌欺诈,消费者有权向酒店主张支付价款三倍的惩罚性赔偿。
此外,@人民网评 发文称:民宿现毁约潮,已成为这个小长假前备受诟病的乱象之一,也提醒监管部门需依法依规介入,及时、有力处理,不能容忍这种乱象愈演愈烈,不能无视消费者权益屡屡被侵犯......
对这类民宿,应先抓几个典型,依法严惩,以儆效尤。否则,由此带来的纠纷越来越多,势必影响假日质量,损害法律尊严。
随着国内旅游业不断升温,特色民宿成为旅游业发展的重点领域。 国内游客的春游热度持续走高,众多景点再度开启“人从众”模式。
3月21日,飞猪发布的《春季出游快报》显示,近一个月春游相关商品预订量快速增长,已超过2019年同期,其中上海、杭州、成都、北京、广州、西安、南京、武汉、桂林、昆明等成为春游季热门目的地。
随着顶流女明星“花花”的爆火,“熊猫之城”成都的民宿也跟着火了起来,吸引每位游客平均多住半天。
3月20日,途家数据显示,成都民宿预订量是去年同期的2倍,平均入住天数从去年的1.3天增加到了1.8天。在“熊猫经济”的带动下,当地民宿消费提高超四成,订每间房平均多花100元。
成都大熊猫繁育研究基地周边的熊猫主题民宿,凭借玩偶、抱枕、拖鞋等多样化的熊猫元素,吸引了不少爱熊猫的旅客入住。
成都大熊猫繁育研究基地周边民宿房东李先生介绍,“往年3月份是淡季,今年特别火。即使是工作日,入住率都能达到80%。”
熊猫经济效应凸显,名称中带熊猫的民宿恢复的更快。途家数据显示,3月以来成都名称中带大熊猫的民宿预订量与去年同期相比增长2.4倍,间夜量增长1.9倍,平均间夜价格增长45%。
飞猪数据显示,近一个月热门的踏青赏花景点门票预订量激增,近郊乡村民宿也同比去年增长54%。同时,包含了采摘采茶、挖野菜、骑行徒步、汉服游园等新鲜体验的春游套餐商品预订量增长也尤为明显。
博物馆、寺庙等传统景点如今也是年轻人眼中的“香饽饽”。
飞猪数据显示,近一个月博物馆门票预订量同比增长49%,其中“二刷”甚至“三刷”的订单占比也在提升,“看展式研学”“看展式社交”已成为90后、00后的生活方式。
值得一提的是,寺庙打卡的热度也在持续走高。飞猪数据显示,近一个月寺庙相关景区门票预订量同比增长超4倍,其中灵隐寺、寒山寺、灵山大佛、栖霞寺、乐山大佛等是热门景点。
根据中研普华研究院《2023-2028年民宿行业风险投资态势及投融资策略指引报告》显示:
据同程研究院数据报告显示,一周内“五一”假期出行的旅游产品搜索量激增,踏青赏花成为“五一”主旋律,江西、贵州、云南、湖北成为热门目的地。
“最近前来询问‘五一’出游的特别多,因为‘五一’休息五天,大家出游的热情高涨,我们又要开始忙了。”一家旅行社的工作人员告诉。
“‘五一’假期期间,选省内游的客人比较多。稍远点的地方,很多市民会避开假期高峰出行。2月以来,旅游就特别火爆,尤其是学生们放寒假,当时一票难求、一房难求。
3月份我们预留的机票较多,很多航线价格都非常合适,最近出游的老年人比较多,他们时间不受限制,什么时候价格合适什么时候出发。”另一家旅行社的工作人员说。
3月9日,据携程平台数据显示,清明小长假机票搜索量较同期增长1.2倍,国内航线“五一”假期机票预订量环比增长近90%。
去哪网儿平台数据显示,今年“五一”期间国内航司机票预订量环比增长近83%,热门目的地为北京、西安、上海等地。
此外,平台数据显示,今年“五一”当天,北京天安门、上海外滩、重庆解放碑步行街附近均有酒店显示满房。截至3月8日,“五一”期间国内酒店预订量比2019年暴涨144倍。
“从目前租车自驾的预订情况来看,租车市场重回正轨,现在出去玩的人特别多,今年3月份开始,订单就比往年好了很多,预计清明、‘五一’租车出游有望恢复之前同期水平。
目前出租最好的是科沃兹、悦纳、威驰、宝来这些级别的车辆,出游性价比高。”沈阳东盈汽车租赁有限公司的老板说。
诸多数据显示,在今年清明和‘五一’,酒店民宿市场复苏形势喜人。据去哪儿数据显示,截至目前,今年“五一”当天的酒店预订数量已经超过了2022年同期。
民宿发展已经进入了政府强力主导的时代。而这一点,在贵州表现得尤为突出。
发《意见》、编《规划》,完善顶层制度设计,实现科学发展。
订《标准》、搞评定,实现规范基础上的优质发展。唱响《中国民宿遵义红》,推出“长征路上好民宿”,配合长征国家公园建设。
举办“全国民宿职业技能美食烹饪大赛”,助力乡村振兴、共同富裕。
他说,通过已经、正在和即将实施的系列促进措施,贵州省打出了民宿发展的强有力组合拳,具有行业影响力、全国知名度的民宿发展“贵州模式”正在形成。
2023年,中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会愿意在以往成功合作基础上,与贵州省文旅厅和各市(州)政府在大型活动举办、民宿人才培养、招商引资、招才引智、规划设计、运营管理等全产业链开展更为广泛、深入、有效的精准合作。
中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会和我的企业唐人唐乡也将在贵州落地以下六个项目,作为对本次大会的献礼:
与有强烈意愿和强大实力的地方政府与国资平台共同开发‘中国民宿会长村’,与黔东南州合办‘第九届全国民宿大会暨首届全国乡村旅游文创博览会’,与缺少民宿大型活动,希望开展活动营销的地方政府举办‘全国首届山地民宿大会’,洽谈合作‘茗宿’茶文化唐乡新乡居生活社区、‘乡跑’系列乡村越野跑、‘一村一宿’乡村民宿数字化平台。
《2023-2028年民宿行业风险投资态势及投融资策略指引报告》由中研普华研究院撰写,本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析,重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力,以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态,对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。
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2023-2028年民宿行业风险投资态势及投融资策略指引报告
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