即时零售行业市场调研 2023即时零售行业现状与市场发展前景趋势分析

• 方蔓桃 2023年7月7日 来源：百度 1005 63
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在消费升级和新兴技术推动下，新零售产业蓬勃发展。当前，新零售产业线上线下加速融合，新式营销层出不穷，整体呈现全渠道、数字化、社群化等特点。由数据、供应链、物流、支付、金融组成的新零售生态系统不断完善，促使面向细分人群、细分品类。

即时零售行业市场到底怎么样?6月以来，不少地方政府通过发放消费券、支持实体企业发展消费新业态、举办消费节等多种举措，全方位激发市场活力，释放消费潜力，加速市场回暖作用显著。今年618期间，实体商户借美团等平台探索本地生活直播新业态，这种商超导购变成主播带货，骑手30分送达的新模式，为区域消费复苏再添一把火。

即时零售行业现状，即时零售行业前景如何?我国即时零售年同比增长率基本保持在80%-100%。在可以预见的未来几年，即时零售市场将会依然保持高速增长。报告调研中，业内人士普遍预测未来几年复合增长率将会在50%左右，行业整体具有强劲的增长动力和巨大的增长空间。预计到2026年底，即时零售行业相关市场规模将超过1万亿元。

据中研普华产业研究院出版的《2023-2028年中国即时零售行业经营模式分析及发展前景预测研究报告》统计分析显示：

即时零售行业市场深度分析

与传统零售相比，新零售以消费者为中心，主动迎客;数据化、个性化、全场景化、社群化趋势明显。

在消费升级和新兴技术推动下，新零售产业蓬勃发展。当前，新零售产业线上线下加速融合，新式营销层出不穷，整体呈现全渠道、数字化、社群化等特点。由数据、供应链、物流、支付、金融组成的新零售生态系统不断完善，促使面向细分人群、细分品类。

据了解，去年开始，银座股份搭建了总部-门店-专柜三级直播体系，在多平台累计开展了3万场直播。今年上半年，公司直播场次已超过去年全年。6月是银座27周年司庆月，门店当月直播销售额环比上涨了2倍多。

以往，银座超市主要在公域直播间销售满减券，消费者可到店使用。而在美团上，银座首次尝试将直播和即时零售结合，消费者可在直播间直接购买商品，30分钟骑手送到家。王女士偶然刷到直播间，“看到是旁边超市就抢了一提卷纸，送到的时候直播还没结束，感觉很神奇。”

“用户上美团有明确的消费需求，再加上大家对附近门店很熟悉，容易下单。”顾洪枝表示，美团直播间的观看人数并不多，却产生了几千笔订单，转化率是其他平台的3-5倍，当场下单相当于100%核销率，流量瞬间就转化成了实实在在的销量。

未来，我国即时零售年同比增长率基本保持在80%-100%。在可以预见的未来几年，即时零售市场将会依然保持高速增长。报告调研中，业内人士普遍预测未来几年复合增长率将会在50%左右，行业整体具有强劲的增长动力和巨大的增长空间。预计到2026年底，即时零售行业相关市场规模将超过1万亿元。

展望未来，平台零售模式发展趋势将呈现出，消费端，“客群广、场景广、诉求广”，供给端，“品类广、品牌广、地域广”的特点。毋庸置疑，即时零售这一新型零售模式代表了零售业未来的发展方向，有着广阔的发展前景，预计未来3年，即时零售突破万亿市场规模。

即时零售伴随着零售数字化和即时配送业务的快速崛起而诞生的零售新业态。其最大特点是以实体门店为供应链、以即时履约配送体系为依托，为消费者提供更高便利性、更高时效性的到家业务，满足消费者应急需求或常态下即时性需求。

“即时零售”的兴起是近年来中国零售市场最大的变化之一。即时零售作为电商新业态新模式也在逐渐释放魅力：渗透行业和品类持续扩大，覆盖更多应用场景，加速万物到家。从水果、餐饮、日用百货，到医药甚至服装等各类商品，“线上下单，30分钟外卖送到家”已逐渐成为消费者的购物常态。

本次网络零售TOP100企业总销售额超2万亿元，同比增长13.19%;其中，来自前20强企业的网络销售额占比超过九成，TOP100企业的网络销售额门槛上涨到了5亿元，上一年度的入围门槛销售额约为4.17亿元。

值得关注的是，沃尔玛、物美、永辉、罗森等超市、便利店企业均入围榜单，多数企业的排名增长或网络渠道销售额实现增长。其中，沃尔玛位居第九，2022年沃尔玛中国的网络销售额约为442.79亿元。根据沃尔玛发布的截至1月31日2022-2023财年第四财季及全年财报显示，中国沃尔玛的亮点在于电商。第四财季，电商净销售额占沃尔玛中国总净销售额的48%，增长率为70%。

近年来，即时零售在我国快速发展，相关业务量急速攀升，市场规模持续扩大，即时零售作为O2O到家业务的重要组成部分迎来显著增长，近5年市场规模增速约81%。满足了用户日益增长的“到家”消费需求，为我国零售业发展注入新活力。

即时零售行业市场前景分析

《即时零售开放平台模式研究白皮书》指出，线上流量导入、店仓一体化改造、全链路数字化管理、全渠道用户运营、全渠道整合营销以及线上线下销售服务打通，成为零售商和品牌商做好即时零售的关键。

从即时零售平台出现的“供小于求”供需错配和四大困境的矛盾来看，美团闪购通过布局“美团闪电仓”形成“仓+店”有可能成为未来五年即时零售发展的主流模式。一个新兴行业的发展必然伴随着不计其数的困难，但困境绝不是阻挡前进步伐的绊脚石，反而是行业发展的推动力——只要能克服这个困难，就是前进了一大步。

随着“90后”“95后”等年轻消费群体加入年货采购主力军，线上置办年货成为近年来的一大新趋势。1月6日，京东小时购发布2023年货即时消费趋势洞察，“线上下单、年货1小时内送到家”的即时零售成为年货消费新主流。年货节期间，即时零售平台“京东小时购”销售额较去年同期增长近七成。

随着一二线城市外卖渗透逐渐饱和，其增长速度逐渐趋缓，低线城市成为行业新突破点。数据显示，三线及以下市场外卖用户占该地区网民的比例已增长至43%。下沉市场具有巨大的市场潜力，三线及以下市场日益成为整个外卖行业的竞争焦点。

去年，物美开通抖音直播间，借力直播拓展即时配送业务。此前，物美相关负责人透露，抖音直播以来，场次平均观看人次达7000次/场，直播间整体成交订单突破3万单，直播账号粉丝增长2万人，最高在线人数突破千人，复购率达到50%以上。

商超增速也实现不容忽视的增长。超市发数据提到，超市发零售业务线上销售占比3%，批发业务线上销售占比80%。超市发加快数字化转型，探索线上线下融合发展，线上的网店，店内的直播业务，增加了客流和流量，提高了超市的业务量和交易额。

即时零售塑造的消费模式、生活方式，正成为满足人民美好生活需要的生动注脚。即时零售最直观的特征是“快”，而在原有零售业态里，消费者对于“快”的需求一直没有被充分满足。即便是在电商平台上选购，一般也要等待两三天才能收货。而即时零售通过外卖配送网络，提供线上下单后30分钟至60分钟快速送达的服务，有效满足了城市居民的即时需求，成为居民提升生活体验的得力助手。

即时零售囊括了线上交易平台、线下实体零售商、品牌商、第三方(或商户自有)配送物流的完整零售体系，其时效性极强，即从消费者线上下单到货品送达消费者手中的配送时间一般控制在1小时以内，多数场景下可以实现30分钟内完成履约;服务半径在3公里至5公里，实现线上下单、线下履约;通常是点对点服务，配送员从商家取货直接送达消费者手中，没有中转环节。

即时零售扎根于本地供给，为各地区创造了本地就业岗位，也为从业者提供了就近工作的机会。随着即时零售业态的快速发展，在全国各地均出现了像孙岩这样的专业分拣员，有效带动了门店附近的家庭主妇、高校学生等群体的就业。

即时零售最大的特点是以实体门店为供应链，以即时履约配送体系为依托，为消费者提供更高便利性、更高时效性的到家业务，满足消费者应急需求或常态下即时性需求的零售新业态。值得注意的是，近期，即时零售愈发受到业内关注，并有望成为消费新趋势成为共识。

央视报道指出，本地门店+即时配送是即时零售的两大核心。随着本地门店的即时配送供给品类不断丰富，消费者产生了更多即时配送需求，带动线下零售小店服务周边社区居民，扩大了线下零售的市场范围。

市场做大并非最终目的，而是激发实体零售行业活力的手段。越来越大的即时零售市场，料将为消费复苏和实体店发展创造更大空间。

消费者的需求催生了即时零售业态。央视在去年两次报道即时零售业态时均分析称，消费者对消费确定性和时效性的要求更高，喜欢把“外卖当快递用”，希望“所见即所得”，这使即时零售业态不断发展，给实体店带来了新的生意空间。

随着即时零售行业竞争的不断加剧，大型企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的即时零售企业愈来愈重视对行业市场的分析研究，特别是对当前市场环境和客户需求趋势变化的深入研究，以期提前占领市场，取得先发优势。正因为如此，一大批优秀品牌迅速崛起，逐渐成为行业中的翘楚。中研普华利用多种独创的信息处理技术，对即时零售行业市场海量的数据进行采集、整理、加工、分析、传递，为客户提供一揽子信息解决方案和咨询服务，最大限度地降低客户投资风险与经营成本，把握投资机遇，提高企业竞争力。

本报告利用中研普华长期对即时零售行业市场跟踪搜集的一手市场数据，同时依据国家统计局、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、行业协会、中国行业研究网、全国及海外专业研究机构提供的大量权威资料，采用与国际同步的科学分析模型，全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。让您全面、准确地把握整个即时零售行业的市场走向和发展趋势。

未来行业市场发展前景和投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2023-2028年中国即时零售行业经营模式分析及发展前景预测研究报告》。报告对行业相关各种因素进行具体调查、研究、分析，洞察行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在，评估行业投资价值、效果效益程度，提出建设性意见建议，为行业投资决策者和企业经营者提供参考依据。

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