2023物业管理行业市场深度调研 未来十年物管行业规模提升

• 吴亚楠 2023年9月23日 来源：互联网 1160 75
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随着中国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，近年来在中国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。

物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式，是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的，它是房地产生产、流通、消费领域的延续，也是房地产产业的一个重要分支。物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制，适应了社会主义市场经济体制的需要。

物业管理被普遍称为房地产的第二次开发，是物业服务性功能的一种提升，物业管理提供的服务商品，是一种综合性的管理和全方位的服务，而且这些管理和服务是针对物业本体及其业主和使用人，最终服务于业主和使用人的。

随着中国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，近年来在中国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。

根据中研普华研究院撰写的《2023-2028年中国物业管理行业市场深度调研与发展预测报告》显示：

物业管理行业市场深度调研

历经三十余年的发展，我国物业管理行业正努力摆脱市场发展无序、缺乏配套性法规和规范性文件辅助行业发展的局面。不少地区都相继出台相应的法律规范，协助行业往良性发展的道路上走。在市场进一步规范化发展的道路上，优秀的物业服务企业将抓住机遇实现做大做强。

物业管理上游主要包括房地产开发商、建筑材料供应商等材料供应商;中游的物业管理服务是产业链的核心环节，可分为住宅物业管理和非住宅物业管理;下游的服务对象则是业主、住户。智能化城市服务、增值服务等新业务丰富了物业管理服务行业的服务类型，而头部公司在品牌与资金、人力的加持下，提升了整体市场扩张速度，让物业管理服务行业对于存量住宅的渗透得到进一步提升;2022年的中国物业管理服务行业市场规模涨至4840亿元。

中国的物业管理始于八十年代初。最早的物业管理开始于经济特区深圳。1988年伴随深圳住房制度改革，房管制度的革新也连锁展开，物业管理迅速发展。此后的十几年内深圳的物业管理迅速发展，从小到大，从涉外商品房到全市物业管理的发展，初步从借鉴，探索，推广到规范化，由传统的房管式逐步发展为专业化，企业化，一体化招投标的三化一体的物业管理模式。

物业管理行业数字化转型

国内物业管理行业自诞生以来已走过四十多年的历程，在这个过程中，始终面对着各种各样的变革和挑战。从粗放型发展到精细化管理，从传统物业到智慧物业，物业行业始终用创新的理念和方法，去应对这些变革和挑战。

数字化转型是一个系统工程，意味着从客户体验、员工体验、整个公司的成本投入以及运营效率上都会带来全新的东西，要从顶层不断的去推动。在数字化转型的过程中，合景悠活一直在抓4个关键词：一是业财一体，二是软硬互通，三是集成增效，四是超级管家。

绿城科技集团数智人居事业部总经理原卫东表示，目前物业行业面临的一个最大的痛点是效率问题。如何通过数字化的能力、通过数字化业数结合的应用解决业务视角的问题。

据原卫东介绍，从物业公司收缴率低的现状出发，绿城服务尝试用数字化手段进行优化。从管理视角来看，面临人工统计效率低、数据更新不及时等痛点;从业务视角来看，面临收缴投入精力大，业主积怨问题多的痛点;从客户视角来看，面临投诉问题没解决，物业催缴频率高的痛点。

也因此，绿城服务自2020年10月开始，率先对财务体系进行数字化重构，物业服务费收取实现流程闭环，财务体系效能提升200%。其次，构建集团-区域-项目群-项目四级管理架构，通过指标分析自生成、收缴率排名自生成、预警云图的手段提升管理效率;通过欠缴清单自生成、欠缴关联分析等提升业务效率;通过缴费习惯分析、服务需求预测进而提升客户满意度。

预计2030年物管行业规模有望突破3.2万亿

2022年，56家上市物企共吸纳就业人数107.4万人，同比增长19.3%;平均每家企业吸纳就业人数约19174人，同比增长12.9%。企业员工总数超过万人的企业有22家，占总人数的比重为86.4%。

头部物企和大型物企吸纳大量就业人才，其中碧桂园服务员工人数最多，为社会提供就业岗位超22万个;万物云、雅生活服务员工人数也在10万左右，分别达到97930和95102人。

2022年底，受到国家政策提振等影响，房地产行业和物业管理行业市场信心逐渐恢复，行业已经开启阶段性修复行情，重新站在新一轮周期的起点。

整个物管行业仍处于高速发展的阶段。在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业迎来新的发展机遇期。未来十年物管行业规模提升，预计2030年行业规模有望突破3.2万亿。

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。物业管理行业报告对中国物业管理行业的发展现状、竞争格局及市场供需形势进行了具体分析，并从行业的政策环境、经济环境、社会环境及技术环境等方面分析行业面临的机遇及挑战。还重点分析了重点企业的经营现状及发展格局，并对未来几年行业的发展趋向进行了专业的预判。

本报告同时揭示了物业管理市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对政府部门也具有极大的参考价值。同时包含大量的数据、深入分析、专业方法和价值洞察，可以帮助您更好地了解行业的趋势、风险和机遇。

想了解关于更多物业管理行业专业分析，可点击查看中研普华研究院撰写的《2023-2028年中国物业管理行业市场深度调研与发展预测报告》。

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