三季度App在架数量达261万款 App行业用户需求调研及行业发展存在的问题分析2023

• 陈观秋 2023年10月23日 来源：法治日报 工人日报 百度 中国消费者报 562 31
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今年三季度，工信部重点从服务提供、体验和响应环节进行优化提升，推动服务应用更丰富，App在架数量达261万款、小程序超700万个，移动互联网服务领域和场景持续拓展深化;1924家老年人常用网站和App、超1.4亿台智能手机和智能电视完成适老化改造升级，保障老年人、残疾

随着智能手机和移动互联网的普及，应用程序(App)已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。当前超过35亿人使用移动互联网，相当于全球人口的一半，这一数字在未来几年会继续增长。应用下载量也会因此不断攀升。

三季度App在架数量达261万款

据报道，今年三季度，工信部重点从服务提供、体验和响应环节进行优化提升，推动服务应用更丰富，App在架数量达261万款、小程序超700万个，移动互联网服务领域和场景持续拓展深化;1924家老年人常用网站和App、超1.4亿台智能手机和智能电视完成适老化改造升级，保障老年人、残疾人乐享数字生活。

使用体验更优质，全面推广电信服务线上办、异地办，开展移动互联网应用服务能力提升行动，重点互联网应用的全流程服务感知明显优化、规范性不断增强。诉求响应更高效，基础电信企业视频客服广泛应用，让用户交互更加顺畅;完善互联网信息服务投诉平台相关机制，推动及时回应用户诉求。

下一步，工信部将优化服务供给，提升用户感知体验。纵深推进移动互联网应用服务能力提升，宣传推广优秀案例，形成服务提质和感知提升良性互动。面向国内外用户推出更多的便利化措施，营造高品质、国际化的数字服务环境。制定出台数字技术适老化有关行动计划，推动5G、人工智能、大数据等信息技术深度赋能信息无障碍，保障老年人等群体平等、充分融入数字生活。

App行业用户需求调研及行业发展存在的问题分析

随着移动互联网技术的不断发展，用户对App的需求也在不断升级。用户希望App能够提供更加个性化、智能化的服务，应用场景也将更加丰富多样。因此，App开发企业需要不断创新，满足用户需求，才能在市场上获得更多的机会。

随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展，未来，App将不仅仅是简单的工具应用，还将成为人们生活的一部分，与智能家居、智能穿戴等设备相互联动，为用户提供更加个性化、智能化的服务。

值得注意的是，随着移动互联网的快速发展，各类APP蓬勃兴起，给用户提供了丰富的应用服务。但部分信息资讯、网络社区等网站在用户浏览网页时，频繁弹窗推荐APP，要求下载APP才能查看全文、不用APP不能看评论等，妨碍用户使用网页浏览信息，侵害用户合法权益，群众反映强烈。

2019年11月4日，工业和信息化部信息通信管理局组织召开APP侵害用户权益行为专项整治工作启动部署会，将重点对违规收集用户个人信息、违规使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账户注销设置障碍四个方面的8类问题开展规范整治工作。

工业和信息化部联合国家互联网信息办公室发布《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》，自2023年1月1日起，除基本功能软件外，手机预装APP均可卸载。

手机预装软件一般指手机出厂自带、或第三方刷机渠道预装到消费者手机当中、且消费者无法自行删除的应用或软件。除了手机预装软件之外，还有用户从手机应用市场自己下载安装的第三方手机app，下载类型主要集中在社交社区类软件。

2021年随着健康码、点餐码等生活服务场景持续覆盖，轻量化应用的用户使用频率被再度推高。越来越多贴近用户的线下服务选择轻量化应用形式，头部互联网平台也在频繁上线新的细分行业小程序，轻量化应用展现出多行业全面开花 的快速发展趋势。

《2022年度中国数字阅读报告》显示,2022年我国数字阅读用户规模达5.30亿,同比增长4.75%。19-45岁是数字阅读用户主力,总占比达67.15%,活跃度和参与度都保持高水平。日益增长的用户规模带动市场的繁荣发展,2022年数字阅读市场总体营收规模463.52亿元,增长率达11.50%;其中,大众阅读、有声阅读、专业阅读三大细分市场份额基本稳定,仍是产业发展的主导力量。

据中研产业研究院《2023-2028年App行业风险投资态势及投融资策略指引报告》分析：

在数字化阅读细分市场，阅读APP早已“占山为王”。第十九次全国国民阅读调查结果显示，2021年有77.4%的成年国民进行过手机阅读，较2020年的76.7%增长了0.7个百分点;71.6%的成年国民进行过网络在线阅读，较2020年的71.5%增长了0.1个百分点;27.3%的成年国民在电子阅读器上阅读。

随着5G时代的来临，阅读类的APP可以承载即时下载，更快速地打开视频、图文展示等，使读者们的体验感更好、更流畅，从之前的纯文字发展到现在图文并茂，阅读类APP不断地满足用户的需求。

然而，随着移动互联网的快速发展，各类APP蓬勃兴起，给用户提供了丰富的应用服务。但部分信息资讯、网络社区等网站在用户浏览网页时，频繁弹窗推荐APP，要求下载APP才能查看全文、不用APP不能看评论等，妨碍用户使用网页浏览信息，侵害用户合法权益，群众反映强烈。

APP自动续费问题引起多个监管部门重视。市场监管总局制定的《网络交易监督管理办法》明确指出，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提请消费者注意。

今年2月，工业和信息化部发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》规定，采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。今年7月，工业和信息化部新闻发言人、总工程师赵志国表示，将重点整治用户反映突出的欺骗误导下载、强制自动续费等痛点问题。

报告对App行业风险投资现状、国际化进程与外资进入、融资渠道、如何运作风险投资、退出机制及发展趋势等进行了系统的分析，并重点分析了App行业风险投资的主要现存问题、相应对策以及新形势下面临的机遇与挑战和企业的应对策略等。

想要了解更多App行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2023-2028年App行业风险投资态势及投融资策略指引报告》。

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