快递行业加快信息保护 隐私运单如何保护个人信息安全

• 2023年11月9日 来源：人民网 952 59
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当前，我国日均快递业务量已超3.3亿件，由此产生的大量寄递数据，给个人信息保护带来严峻挑战。为此，快递行业正加快推广应用隐私运单，通过加密处理等技术手段，给快递个人信息加把“安全锁”。

 快递行业加快信息保护

当前，我国日均快递业务量已超3.3亿件，由此产生的大量寄递数据，给个人信息保护带来严峻挑战。为此，快递行业正加快推广应用隐私运单，通过加密处理等技术手段，给快递个人信息加把“安全锁”。

今年4月，新的《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准正式实施，设立专门章节，强化个人信息保护内容。其中提出：快递企业、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息;要求快递单上收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号等。

所谓隐私运单，就是通过运用虚拟号码等去标识化技术，对快递运单上收寄件人姓名、联系方式、地址等个人信息进行加密处理，快递员只能通过特定APP联系收件人，不能直接识别手机号码。

国家邮政局有关负责人介绍，截至今年9月上旬，除法律法规另有规定及用户特殊要求以外，全行业隐私运单日均使用量突破2.5亿单，基本实现邮件快件隐私运单“应用尽用”目标。

今年以来，顺丰持续推进隐私运单工作，将用户电话号码中间隐藏位数由4位提升至6位，同时对姓名和地址信息进行保护。中通快递通过业务流程优化、派件员APP升级等措施，已完成自有渠道隐私运单100%覆盖，全网隐私运单使用率达76%

“隐私面单”全面推广，关键还是要看用户反馈和实际效果。一方面，快递毕竟是一个服务行业，用户是否满意才最重要。“隐私面单”只能堵住快递过程中少数环节的漏洞，剩下的任何一个环节仍然可能成为信息泄露的源头。信息泄露不仅仅在快递运输过程中，建立一个全流程的面单信息管理机制同样重要。这个机制应该包括面单信息的管理、内部信息化的监管以及追责机制。

今年快递行业市场分析

2023年是邮政快递业自2010年以来第14次迎战快递业务旺季。国家邮政局监测数据显示，11月1日至11月4日，全网累计揽收量20.27亿件，同比增长16.1%，环比增长31.0%，再创历史新高，折射出我国消费市场的蓬勃活力，是经济恢复向好的生动写照。

从市场份额来看，2023年中国快递行业竞争格局相对稳定，中通、韵达和圆通仍然占据头部地位，市占率均超过15%。顺丰、京东物流等企业也在加大投入，提升服务质量和效率，市占率有所提升。其他中小型快递企业则通过专业化、区域化、细分化等方式寻求突破。

国家邮政局监测数据显示，11月1日至11月4日，全网快递累计揽收量20.27亿件，同比增长16.1%，环比增长31.0%，再创历史新高，折射出我国消费市场的蓬勃活力，是经济恢复向好的生动写照。

据中研产业研究院《2023-2028年中国快递行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》分析：

我国快递业务量快步增长，2020年，我国快递业务量为833.58亿件，同比增长31.22%，我国快递业务收入为8795亿元，同比2019年业务收入增长了17.28%;2021年，中国快递业务量达1082.96亿件，同比增长29.92%，快递业务收入为10032亿元，快递业务收入首次突破万亿大关，2022年由于受疫情影响，增长速度放缓，2022年我国快递业务量为1105.81亿件，增长幅度为2.11%，增速同比减少27.81%，快递业务收入为10566.7亿元，同比增加2.27%，截止至2023年8月份，我国快递业务收入为7488.1亿元。

有关数据显示，2023年前7个月，全国邮政行业寄递业务量累计完成873.7亿件，同比增长12.8%。其中,快递业务量累计完成703亿件，同比增长15.5%，行业恢复态势明显。行业复苏的态势，使得快递相关企业数量也在增加。数据显示，我国现存快递相关企业近33万家，从地域分布来看，江苏省是全国快递企业最多的省份，有16.5万余家，其次是广东和安徽。从2023年1-8月中国地区快递业务量结构来看，我国快递业务量主要集中在我国东部地区，我国东部快递业务量占总快递业务量比重的75.8%，中部和西部地区快递业务量占比分别为16.4%、7.8%。

10月23日前数据显示，2023年我国第1000亿件快件产生，比2022年达到千亿件提前了39天时间。今年以来，我国邮政快递业持续快速发展，自3月份起，单月快递量超百亿件，月均业务收入超900亿元，创历史新高。

不过，还有数据表明，顺丰和韵达两大企业是增利不增收，顺丰营收下降6.42%，韵达则下降9.15%。但从利润来看，二者的利润都录得增长，韵达更是同比增长51.46%。

三季度，圆通在营收与去年同期几乎持平的情况下，净利润却下降近两成。而德邦的营收虽然同比增长了超两成，但净利润却下降了6.49%。

从2023年前三季度来看，顺丰和韵达的营收虽然都录得个位数的下降，但净利润却实现双位数的大幅增长，顺丰同比增涨约40%，韵达涨约56%。申通这两年提升迅速，2023年半年度财报。数据显示，申通在报告期内完成快递业务量77.20亿件，同比增长35.92%;市场占有率为12.97%，同比上升1.88%。

如果想要了解更多未来关于中国快递行业发展的详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2023-2028年中国快递行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》。我们的快递行业报告是从事快递行业投资之前，对快递行业相关各种因素进行具体调查、研究、分析，评估项目可行性、效果效益程度，提出建设性意见建议对策等，为快递行业投资决策者和主管机关审批的研究性报告。以阐述对快递行业的理论认识为主要内容，重在研究快递行业本质及规律性认识的研究。

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