国常会审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》 即时配送行业未来前景分析

• 黄文玉 2024年1月24日 来源：互联网 央视 国家统计局 449 23
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即时配送，即为依托社会化库存，可满足45分钟内送达要求的配送方式，是应O2O而生的物流形态。伴随社会经济的不断发展，先进的技术也不断被开发和应用，人们的生活在高科技的支撑下已经变得更加便捷和舒适。

近日，李强主持召开国务院常务会议，审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》。会议指出，近年来即时配送行业快速兴起，在促进消费、保障民生、扩大就业等方面发挥着越来越重要的作用。要加强鼓励引导，进一步营造良好营商环境，提升行业发展水平和支撑带动能力。要督促企业守好食品安全、配送安全等底线，加强劳动者权益保障，推动降低企业合规经营成本。

即时配送，即为依托社会化库存，可满足45分钟内送达要求的配送方式，是应O2O而生的物流形态。传统物流可以一天甚至三四天后送到，不一定要人对人的交易，可以包裹扔来扔去，放在篮子里、包里，可以让物主自己到物业取，也形成了从仓储-配送站-快递-用户的链条，结构规则、可以规划，而即时配送面对的则是呈社会化分布的仓储，需求更多样化、本地化，是离散的、突发的、社会化库存的。

用户点餐订单可直接推到蜂鸟系统;订单信息通过蜂鸟系统直接推送给指定的本地第三方配送团队;团队接单后，由后台调度系统派单并规划最佳路线，团队送餐员前往商户取餐;最后完成商品的物理转移，完成整个配送链条，从而完成线上到线下的O2O闭环。核心的蜂鸟系统，包括一个中央管理台和分散在各位配送员手机上的app。该系统具备人员管理、订单管理、账单管理等功能。管理者在蜂鸟系统上可以汇总配送员的业绩、建立专属于调度员的自动化调度方案、5分钟就可以结完一天的帐。

即时配送行业产业链主要分为三个环节，上游为下单的消费者或商户，中游环节为即时配送平台和配送员，下游环节为将上游用户所需要配送的物品送到下游用户手中。即时配送在发展过程中逐渐形成高时效性(小时级、分钟级).狭地域、高离散、单一配送链条以及服务场景丰富的特点。

即时配送行业市场发展现状分析

伴随社会经济的不断发展，先进的技术也不断被开发和应用，人们的生活在高科技的支撑下已经变得更加便捷和舒适。作为物流中重要环节的配送服务，也得到了良好的发展。2017年以来，中国即时配送服务行业订单规模呈高速增长趋势，2020年在疫情的影响下，增长幅度稍有下降，2021年在疫情得到有效控制下，很快恢复了增长，即时配送服务行业订单规模达到279亿元，同比增长32.9%。

消费者对网络零售及其配套服务的要求也逐步提高。其中，履约配送时效的提高成为快递业的优化方向之一。从2021年中国网络购物消费者对发货地的偏好情况来看，有78.6%的网络购物消费者偏好同城商家发货，仅有20.8%的网络购物消费者偏好异地商家发货。餐饮外卖整个链条相对来讲比较短,一般不涉及仓储环节,它更关注的是配送服务。截至2021年12月，中国网上外卖用户规模达5.44亿，较2020年12月增长1.25亿;在线外卖行业市场规模8117亿元，同比增长22.1%。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国即时配送市场现状分析及发展前景预测报告》显示：

从共享型服务的发展态势看，2021年中国在线外卖收入占全国餐饮业收入比重约为21.4%，同比提高4.5个百分点。从2021年中国餐饮行业堂食外卖各时段占比分布来看，7点堂食占比达到85.4%，为一天的最高峰;而外卖占比最高时段是上午11点，占到了54.2%。即时配送从曾经的“送外卖”发展到如今的“送万物”,生鲜零售等非餐饮品类占比提升,消费者规模也不断扩大。

随着外卖、新零售的进一步布局，即时配送的品类不断增多，消费者对于即时配送的需求也在快速增长，即时配送的发展迎来了黄金时期。2022年随着国内消费市场持续好好转，即时配送服务得到进一步发展，订单规模为380.7亿单，同比增长36.45%。

现阶段，在城镇化进程的稳步推进下，我国即时配送市场也逐渐从一二线城市向三四线城市下沉布局，服务范围不断拓展。例如，在全国3000多个市县中，顺丰同城业务已覆盖超1900个市县，日均完成100万份以上订单;美团配送业务已覆盖全国2800个市县，日均完成近2800万份订单;闪送业务覆盖全国260座城市，累计服务用户数量超过1亿人。

据中国物流与采购联合会数据显示，2023年1-11月，我国物流行业景气指数总体呈现出增长态势，3月以来，景气指数处于50%以上，行业位于景气区间，2023年11月物流业景气指数为53.3%，较上月回升0.4个百分点;新订单指数为53.4%，较上月回升0.6个百分点。近3个月新订单指数53.2%，明显好于上半年和三季度，表明物流市场需求持续恢复，行业活力增强。

据交银国际数据显示，2021年以来，我国餐饮外卖和即时零售行业市场规模总体保持稳步增长态势，2022年餐饮外卖市场规模为12590亿元，即时零售市场规模为4300亿元。2023年以来，我国线下餐饮行业恢复情况较好，餐饮配送行业线上化渗透率基本维持2022年水平，即时零售渗透率也保持稳步增长态势。

即时配送行业未来发展前景预测

即时配送的应用场景非常广泛，包括餐饮外卖、生鲜果蔬、药品、数码产品、日用品等各个领域。随着移动互联网的普及和消费者对快速、准时、便利需求的增加，即时配送市场呈现出快速增长的态势。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，即时配送将会迎来更加广阔的发展空间。例如，无人配送、智能仓储等技术的应用，将进一步提高即时配送的效率和准确性;同时，随着消费升级和品质生活的追求，更多高附加值的商品和服务将进入即时配送领域。因此，即时配送行业需要不断创新和完善服务模式，以满足消费者的多样化需求，并推动行业的可持续发展。

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