2024年即时配送行业用户规模及配送员数量规模分析

• 冯少杰 2024年4月25日 来源：中研网 245 8
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即时配送用户规模

据中研普华研究院撰写的《2024-2029年中国即时配送市场现状分析及发展前景预测报告》数据统计，高达63.4%的用户对即时配送服务给予了高度评价，他们认为这一服务极大地方便了生活，省去了亲自外出的麻烦。同时，26.8%的用户也表示，即时配送在解决他们紧急需求但时间紧迫的困境上发挥了重要作用。显然，即时配送正满足着用户“懒、忙、急”的多元化需求，推动了我国即时配送用户规模的不断扩大。

即时物流行业的发展轨迹清晰可见，它最初依托餐饮外卖场景崭露头角并迅速崛起。随后，其服务范围逐步拓宽，从餐饮领域延伸到商超、日用百货、医药等零售品类，更进一步拓展至非标准化服务领域。随着外卖、新零售等领域的深入布局，即时配送的商品种类日益丰富，消费者对这一服务的需求也呈现出快速增长的态势。

图表：2017—2023年中国即时配送行业用户规模

即时配送行业正迎来其发展的黄金时期。消费需求的激增直接推动了用户数量的快速增长。据统计，从2017年的2.9亿人到2020年的5.1亿人，年均复合增长率高达20.7%。到了2021年，中国即时配送行业的用户规模更是达到了6.3亿人。展望未来，预计2023年即时配送用户规模将达到8.1亿人。

即时配送员数量规模

即时配送行业在迅猛发展的同时，不仅在经济层面取得了显著成就，还在稳就业、增收入等社会层面发挥了积极作用。这一行业以其独特的灵活性，成为吸纳农村剩余劳动力和下岗工人的重要平台，被誉为“就业蓄水池”。它允许兼职等多样化的工作模式，为大量劳动者提供了就业机会，有效缓解了社会的就业压力。

不仅如此，即时配送行业还通过高效对接供需双方，为从业者带来了相对稳定的收入来源。随着订单数量的持续增长，即时配送员的队伍也在不断壮大。据统计数据显示，从2017年至2022年，中国即时配送员的数量实现了跨越式增长，从395.7万人迅速攀升至1120.5万人，年复合增长率高达23.1%。这一数据不仅展现了即时配送行业的强劲发展势头，也凸显了其在吸纳就业方面的巨大潜力。

图表：2017—2023年中国即时配送员数量

展望未来，随着即时配送行业的持续繁荣和市场规模的进一步扩大，预计2023年即时配送员的数量将再创新高，达到1210.1万人。这不仅意味着更多劳动者将有机会加入这一行业，分享其发展的红利，也预示着即时配送行业将在稳就业、增收入等方面继续发挥重要作用，为社会的和谐稳定和经济的高质量发展做出积极贡献。

消费者即时配送服务使用频次

即时配送行业正迎来服务内容和服务范围的双重拓展。除了传统的餐饮外卖领域，消费者的需求已经逐步延伸至更为广泛的同城范围，涵盖了生鲜果蔬、日化用品、3C数码、服饰等多元化产品。这种需求的多样化不仅展现了即时配送行业的强大生命力，也预示着其未来更为广阔的发展空间。

与此同时，即配行业的发展驱动力正呈现多极化的趋势。科技的进步、消费者习惯的改变以及市场的竞争态势，都在共同推动着即时配送行业的快速发展。在这种背景下，消费者对即时配送服务的依赖度进一步提升，即时配送已经成为他们日常生活中不可或缺的一部分。

图表：2022年消费者即时配送服务使用频次分布

据相关统计数据显示，近25%的消费者每月使用即配服务的次数高达10次以上，显示出他们对即时配送服务的高度认可和频繁使用。而每月使用即配服务1-5次的消费者占比最多，达到约33.2%，这也反映出即时配送服务在日常生活中的普及程度。此外，每月使用5-10次的消费者占比约33%，进一步证明了即时配送服务的广泛需求和稳定的市场基础。值得注意的是，每月至少使用一次即配服务的消费者已经超过90%，这充分说明了即时配送服务在消费者心中的重要地位和广泛接受度。

更多即时配送行业深度分析，请点击查看中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国即时配送市场现状分析及发展前景预测报告》。

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