近年来,团餐市场展现出强劲的稳健增长态势。团餐,即团体膳食,是一种为群体消费者提供就餐服务的餐饮模式。机关团体、企事业单位、学校等的饮食供应已成为团餐服务的重要组成部分,此外还有部队团餐、会议团餐、活动团餐等。
团餐是由一个人或者一个组织发起的聚餐,团餐指客户消费不以店堂为主,而供应商以团体形式,以上门服务为主。客户团体通过协约同服务商约定,按照一定的服务标准和模式提供定量的餐饮产品和与之配套的现场服务。在合约期内,服务模式、标准、经营权基本维持不变。
目前,大部分团餐企业均分布于东南沿海地区、部分分布于中部和东部地区,这些地区经济发达、交通便利,同时具有人才优势和资本优势,良好的市场环境和政策导向决定了团餐企业的集中。西部和东北部地区的团餐企业数量较少,优势不明显,发展较为落后。国内团餐行业需求客户主要是政府事业单位和学校以及企业。
团餐企业其客户地理分布较为分散,特别是高校、政府机关、工厂等。如高校市场,据统计,国内将近3000所高校中,大部分省份有50-150,在省内各地分布;且高校中多有3-6个食堂,分别交由不同的团餐企业运营,故B端客户的地域分散分布决定了团餐企业要在分散的场所运营。
根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国团餐行业市场前瞻分析与未来投资战略报告》显示:
团餐业获取客户、市场拓展门槛较高,传统企业多数拥有较为固定的客户。由于客户运营的不稳定性(如异地建工厂),企业往往需要“跟着客户走”,由此其各个经营场所之间距离也较为分散。运营主体集中度低、规模化程度低,且分布较为分散,故大量中小型团餐企业亟需可以快速实现规模化的能力,故团餐企业供应/支持端标准化的需求产生。
从市场规模来看,2022年中国团餐市场规模为1.77万亿元,中国团餐具备稳定的客户群体,2022年在校人数和城镇就业人数总计约7.5亿人。随着团餐多样化发展和行业服务、技术的升级,预估保持10%的增长率,2028年将达2.25万亿元。
在过往的5-10年当中,团餐的增长率是高于整个餐饮行业的增长率的,这也是得益于中国企业,特别是高科技企业、民营企业的快速增长,所以B2B的团餐本身正在需求增长期。目前在国内团餐行业,已经有部分头部企业开始打造连锁化品牌,主要企业有千喜鹤、禧云、美餐、德保膳食、健力源、望家欢、新又好、麦金地等。近年来,资本也开始涌入团餐市场,目前团餐行业投融资主要集中在A轮、战略投资等早期阶段。
团餐行业面临食材价格波动大、人力成本上升等挑战,导致成本控制困难。优化供应链成为团餐企业降低成本、提高竞争力的关键。食品安全是团餐行业的生命线。随着消费者对食品安全意识的提高,团餐企业需要加强食品安全管理,确保食材来源可靠、加工过程规范、餐具消毒到位等。
团餐服务场景从传统的食堂拓展到工业园区、展会等多种场所,并向多功能综合体发展。服务对象愈发多元,开拓新群体如社区、医院等,且满足不同群体个性化需求。团餐企业正在向多元化的业务经营转变,线上线下融合成为新趋势。通过线上平台方便订餐,线下优化就餐体验、开展外卖服务。同时,积极开展合作与联盟,共享资源、提升竞争力。
数字化已经成为团餐经营的关键支撑。前端通过数字化订餐系统提高订餐效率和消费者满意度;后端利用物联网技术和智能设备实现食材库存的实时监控和预警,精确控制食材的采购量和使用量,减少浪费。加工流程也通过数字化进行严格管控,保证菜品质量的稳定。消费者对于团餐的个性化需求推动了定制化服务成为重要趋势。团餐企业需要具备强大的定制化能力,从菜品选择、用餐环境布置到服务流程,都要能够根据客户需求灵活调整。
随着中国产业结构转变带动消费需求升级,消费者对餐饮品质要求提升,愿意为高品质餐饮支付更高价格。团餐企业可以通过提升菜品质量、优化用餐环境、提供个性化服务等方式满足消费升级的需求。
综上所述,团餐行业市场规模持续增长,市场竞争激烈且面临诸多挑战。然而,随着消费升级、技术创新和政策支持的推动,团餐行业将迎来更多的发展机遇。
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