中国家电维修行业市场规模及现状分析2023

• 刘明月 2023年9月11日 来源：中研研究院 244 8
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针对目前国内家电维修的现状，中国提出了两大战略发展目标，到2020年，形成3个以上规模较大的家电维修维修产业集群、家电维修维修集群;到2030年，培育1家~2家具有国际竞争力的家电维修企业。

家电维修服务行业标准和规范建设亟需加强。要推进行业标准化建设，培育家电维修服务领跑企业。加快构建家电维修服务标准体系，指导行业协会建立健全技术服务、质量要求、服务评价等标准规范，推动家电维修服务流程标准化、服务人员专业化、服务享受便利化，提升家电维修服务水平。指导培育品牌化、平台化、数字化龙头企业，打造家电维修服务“主力军”。

针对目前国内家电维修的现状，中国提出了两大战略发展目标，到2020年，形成3个以上规模较大的家电维修维修产业集群、家电维修维修集群;到2030年，培育1家~2家具有国际竞争力的家电维修企业。

针对家电维修平台企业对商家提供的服务和产品质量监控不到位、管理不严格、平台入驻门槛低等问题，要压实平台主体责任，把好服务消费者第一关。平台应转变经营理念，从家电维修注重入驻商家数量转为注重入驻商家质量和服务水平，提高入驻门槛，严格审核资质信息，发挥平台企业集约优势，有效整合各类服务资源，为消费者把好服务关口。

中研研究院出版的《2023-2028年中国家电维修行业发展分析与投资前景预测报告》显示

中国家电维修行业市场规模及现状分析2023

中国家电维修行业市场规模2469.62亿元，家电维修上升6.06%;2017年，中国家电维修行业市场规模达2642.49亿元，上升7.00%。随着未来家电维修需求市场的进一步释放，家电维修预计年增长幅度会达到10%。

具体来说，受访者遇到最多的三个问题是维修价格不透明(55.4%)、维修质量无保障(45.5%)和维修配件乱收费(44.6%)。家电维修行业"宰客户"的情况一直以来都存在。但是随着行业竞争的越来越激烈，新生代消费者越来越精明，依靠信息不对称坑害消费者已经越来越没有市场。

如今，维修服务不仅仅是整个家电产业链中不可或缺的最后一道环节，更是各家电企业决胜终端的关键环节。不少家用电器生产经营企业和维修服务企业已经深刻认识到，服务已成为市场盈利的新契机，服务竞争被逐步提上日程，家电业以服务为主题的企业市场营销正逐步展开。

数据显示，中国家电维修市场整体零售额8920亿元(不含3C)，下降3.88%。其中，冰箱累计销售量3377万台，同比增长6.65%，销售额947亿元，同比增长0.95%;空调累计销售量6180万台，同比增长4.32%，销售额2009亿元，同比下滑3.63%;洗衣机累计销售量3844万台，同比增长4.21%，销售额711亿元，同比下滑0.59%。

目前空调市场有两个主要特点：一是空调市场要细化重构。我国高纬度地区、高海拔地区每百户家庭空调拥有量低，经济发达的华北、华东、华中、华南每百户居民家庭空调拥有量较高。同时，我国地域南北分布广，经济发展不平衡，对空调制冷、制热需求不同。空气能空调产品更因绿色环保节能特色在稳步发展。

国内的家电维修公司主要集中在北京、上海、沈阳、广州、西安、成都等几个大城市。家电维修行业市场容量达到384.14亿元，航空维修同比增长16.47%，家电维修行业保持快速增长。现在家电维修运营的家电大概一般都是新家电，这些家电大约6~10年会进入大修阶段。

其中，美的集团市值最高达5155.8亿元，海尔智家和格力电器排名第二和第三，市值为2644.8亿元、2190.1亿元。三花智控、科沃斯、石头科技、苏泊尔、德业股份、老板电器、极米科技进入前十，依次排名第4-10名。前十名家电维修企业总市值共达13894亿元，占全部上市公司市值的67.7%。

未来，针对家电维修服务行业高技能人才供给不足的问题，要加强政策扶持，增加就业岗位。相关部门、行业组织、平台企业定期组织从业人员参加技能培训，提升维修人员服务意识和技能水平。

出台扶持家电维修政策，加大扶持力度，鼓励灵活就业人员、失业人员自主创业、重新就业，在家门口开设维修门店。鼓励生产企业建立从生产到售后服务的全产业链，创造更多就业岗位。

由于维修服务行业监管涉及多个部门，应加强协作联动，组织引导家电生产、销售、维修企业参与售后维修服务。修订完善现有政策法规，确保线上线下维修服务行业有章可循、有法可依，构建优质高效维修行业。

如果家电维修企业想抓住机遇，并在合适的时间和地点发挥最佳作用，行业报告包含大量的数据、深入分析、专业方法和价值洞察，可以帮助您更好地了解行业的趋势、家电维修风险和机遇。在未来的家电维修行业竞争中拥有正确的洞察力，就有可能在适当的时间和地点获得领先优势。

更多家电维修行业前景分析，请点击中研研究院出版的《2023-2028年中国家电维修行业发展分析与投资前景预测报告》。

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