京东零售CEO辛利军：京东也在强调低价 而且是可信任的低价

• 曾燕 2023年11月14日 来源：新浪科技 1048 67
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在2023京东11·11媒体开放日上，京东零售CEO辛利军发言称，京东也在强调低价，京东的低价与其他电商平台的区别在于用户体验，低价是建立在价格、服务、产品之上，是可用可信任的低价，不是不可用的低价。

京东零售CEO辛利军：京东也在强调低价 而且是可信任的低价

在2023京东11·11媒体开放日上，京东零售CEO辛利军发言称，京东也在强调低价，京东的低价与其他电商平台的区别在于用户体验，低价是建立在价格、服务、产品之上，是可用可信任的低价，不是不可用的低价。

在11月11日举办的京东11.11媒体开放日上，京东宣布，截至目前，京东采销直播累计观看人数已突破3.2亿。同时，今年京东11.11累计已有约300个品牌销售破亿元，新商家成交单量环比上月同期增长超5倍，且大量品牌、商家仍保持着销售高速增长态势。

2023京东11·11媒体开放日上，京东零售CEO辛利军谈及对当前直播行业高佣金现状时表示，“当我知道一些头部主播的佣金竟然达到20%以上时，我对此非常惊讶。大家知道，在中国许多企业的利润也就5%左右，但是一个主播的佣金利润却这么高。”“在这个行业里面会出现一个很奇怪的现象，对一些头部主播来讲，原来是一个工厂养一万个人，现在是1万个工厂养一个主播。”辛利军表示。

据中研普华产业研究院出版的《2023-2028年中国电商平台行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》统计分析显示：

各大电商平台发布“双11”成绩单

报道称，各大电商平台几乎都发布了“双11”成绩单，成交额、订单量、用户数创新高等词频现，为“消费提振年”加上了浓墨重彩的一笔。

天猫“双11”402个品牌成交破亿

8000万商品全年底价、402个品牌成交破亿、58个直播间交易破亿……11月12日零点，2023年天猫“双11”收官。数据显示，今年天猫双11用户规模和商家规模显著增长，规模优势进一步扩大，带动订单量和成交总额全面增长，许多品牌在天猫获得一年中最重要的一次生意爆发。

数据显示，消费者对天猫双11迸发出更大热情，全周期累计访问用户数超8亿，创下历史峰值。88vip用户规模突破3200万，再创历史新高，成交同比双位数增长，“用户为先”战略效果凸显。

今年天猫双11喊出了“低价”，也成为电商平台角逐的焦点。相比往年，今年天猫双11对价格力的强调更加鲜明，在跨店满减基础上，首次大规模推出官方立减和天天低价，8000万商品实现全年底价，淘天预计双11全周期将共为消费者省下超950亿元。

价格力带来了购买用户规模的显著增长，仅三线以下市场，今年天猫双11就新增了超2000万购买用户，获得了超1.4亿笔新增订单。同时，消费者对天猫双11迸发出更大热情，全周期累计访问用户数超8亿，创下历史峰值。与此同时，88vip用户规模突破3200万，再创历史新高，成交同比双位数增长，“用户为先”战略效果凸显。

淘天集团CEO戴珊表示，天猫双11的价格力并非绝对低价，而是强调“好货好价”“低价而不廉价”，在每一条价格带都为消费者争取最好的价格。如在今年双11期间，iPhone 全系产品在淘宝百亿补贴达到全网底价，百亿补贴获得指数级爆发，11月11日当天，成交额同比增长699%，购买用户同比增长386%。

截至11月11日零点，新增的两个价格力货盘，“官方立减”商品订单量超2.1亿，“天天低价”商品订单量近9千万。此外，国货在今年双11期间迅速崛起。淘天数据显示，截至11月11日零点，共有402个品牌成交破亿，其中有243个是国货品牌，3.8万个品牌成交同比增长超过100%。

京东11.11成交额、订单量、用户数齐创新高

10月25日，在没有脚本、没有彩排、没有提词器的情况下，京东家电家居开始了京东采销直播。就是这样一个看起来很“潦草”的直播间，却在第二天开播的时候吸引了近千万用户观看。

京东家电家居洗衣机品类采销小孟，在京东11.11媒体开放日上坦言，“无坑位费、无达人佣金的京东家电家居采销直播，主打‘真诚’二字，就是要把省出来的成本补贴给用户”。正是这样一群懂产品、懂价格的非专业主播，让京东采销直播在11.11期间成为了全行业关注的焦点。对于这样的成果，小孟只用了一句话来形容“很苦很累，但是很开心”。

京东采销直播间内热火朝天，而在直播间外，京东快递小哥全力奔跑着，京东客服7*24小时暖心陪伴着，京东技术人稳稳支撑着……11月10日晚8点刚过，越来越多的包裹正由京东快递小哥陆续送达消费者手中：在北京，陈先生收到了通过-15℃全程冷链运输送到家的新鲜羊肉;在兰州，范女士收到了在京东采销直播间购买的新手机;在中国香港，李先生也收到内地的网购包裹，刷新了收货时效;在美国，京东物流员工Addy正奔走在纽约街头，为当地商家配送京东物流新泽西自营仓出库的订单……京东11.11的更多商品和惊喜正由京东物流陆续送达。

真低价的同时，今年京东11.11超200项精细化服务，以及超80项行业首创、独有的服务保障，为消费者“真便宜、闭眼买”的购物体验保驾护航。11月初，行驶在海拔5000米、零下20°的盘山路上，听着交通广播里的实时路况，工程师张建正在小心地驶过结冰的路面。他所在的京东服务+拉萨网点，此前接到西藏那曲安多县的一个充电桩送装订单，张建和同事立即驱车前往。恰逢安多县强降雪天气，一行人驶过能见度极低的山道，终于在下午3点前赶到，为客户及时装上了充电桩。

从天南到地北，从直播间里的京东采销到广大品牌商家伙伴，今年京东11.11，凭借最具诚意的价格、最有吸引力的商品以及最贴心的服务，给全国消费者带来了极致的购物体验。与此同时，广大品牌、商家也收获了实实在在的增长。今年京东11.11成交额、订单量、用户数齐创新高，京东采销直播火爆出圈，京东采销直播的总观看人数突破3.8亿。“9块9包邮”、“京东百亿补贴”、“京东秒杀”为品牌和商家打造了一个又一个增量场，累计超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。

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