中国无人经济行业发展现状调研分析

• 吴澳燕 2023年12月18日 来源：互联网 368 17
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无人经济是指在数字经济条件下，利用大数据、云计算、人工智能、物联网等新一代信息技术实现生产和服务过程的自动化、数字化和智能化，从而减少人力成本和提高效率的一种新型经济模式。

我国正处于经济社会数字化转型的关键时期，各方面同心协力支持新业态新模式健康发展，努力激发市场活力。无人机借助于高新技术，降低了对劳动者的依赖，也由此降低了人工成本。

早在21世纪初我国就出现了无人机经济的最原始雏形，即风靡一时的无人机售货机，而如今无人超市、商场随处可见的无人按摩椅、无人唱歌房、无人经济零售等各种以无人经济形式出现的商业模式出现在人们视野。

无人经济是指在数字经济条件下，利用大数据、云计算、人工智能、物联网等新一代信息技术实现生产和服务过程的自动化、数字化和智能化，从而减少人力成本和提高效率的一种新型经济模式。

随着科技的发展，无人经济的各类新产业、新业态、新模式大量涌现，黑灯工厂、无人配送、无人酒店、智能机器人售后服务等方兴未艾。

无人经济并不是凭空产生的，科技的成熟、人力成本的增加以及资本的推动都成为无人经济出现的主要原因。

无人经济新业态发展迅速且充满活力，已成为社会各界和学者研究的重点和讨论的热点。

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国无人经济行业发展现状调研及投资前景预测研究报告》显示：

无人经济最初主要借助于自动化和传统信息技术，涉及零售、餐饮等生活性服务领域。随着其所覆盖的商品种类越来越多、销售规模越来越大，无人便利店、无人超市、无人货架等许多新的无人售卖形态又相继出现。由此，无人零售行业快速发展起来，企业数量不断增加。过去几年，传统实体零售业发展因疫情而受到影响，无接触消费模式获得大众青睐，相关企业注册量大幅增加。

无人经济拥有巨大的发展空间和潜力。一方面，无人经济契合人口老龄化的发展趋势，是应对老龄社会到来、劳动年龄人口减少问题的重要方向，能够有效缓解有的地区、部分行业存在的“招工难”“用工荒”难题。另一方面，无人经济是实现经济高质量发展的依托，是经济进一步发展的动能来源，能够推动经济发展实现质量变革、效率变革、动力变革。

“无人经济”的发展，离不开相关政策的支持。2021年7月，商务部办公厅等印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》，鼓励发展智能社区商店(无人值守便利店、自助售卖机等)。

2022年8月，科技部等印发《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》，提出消费领域积极探索无人货柜零售、无人超市、智慧导购等新兴场景。

“无人经济”并不是一个简单的商店升级或是新利润模式，而是一个数据驱动的高科技产品，决定这个商业形式成败的是企业收集数据和运用数据来指导零售的能力。

中国无人经济行业发展现状调研分析

在过去5年间，无人零售业的市场规模增长了数十倍。根据数据预测，2025年，无人零售规模将达2万亿元，覆盖2.5亿消费群体。

对消费者来说，无人售货机满足了随机性、即时性的消费需求。比如运动结束口渴难耐时，最近的便利店却在一公里外，近在咫尺的无人售货机自然成为大多数人的第一便捷选择。对于消费者来说，无人售货机迅速填补了生活中对快速购物的需求。

与传统零售相比，无人零售兼具“开源”和“节流”两个优势：无人售货机的体积小、占地面积少，24小时售卖，房租和人工成本更低。其收益来源也不仅仅是商品，售货机自身同样是很好的传播媒介，在机身和屏幕上的广告也有收益。

无人零售不意味着完全无人，更强调店内的无人值守，是在无导购员或收银员服务情况下，通过构建智能技术、新零售、娱乐生活、健康等消费场景，由消费者自助进行挑选、购买、支付等购物流程的一种零售形态，包括无人便利店、自动贩卖机、智能无人快递柜等零售形式，是行业提效降本的有效途径之一。

零售、餐饮、娱乐、健康等消费场景下，不需要导购员、收银员、咨询人员、服务员、配送员，基于智能技术提供无人值守服务的新业态如雨后春笋，新冠肺炎疫情更是加快了这一进程。

以5G、人工智能、工业互联网、物联网等为代表的新基建为无人经济的发展提供了坚实后盾。在技术飞速变革和居民消费升级的双重背景下，无人业态快速融入更多领域。

天眼查日前发布的数据显示，目前中国已有超过7.3万家无人经济相关企业。行业方面，无人经济相关企业集中分布在批发和零售业(33.00%)、科学研究和技术服务业(28.77%)，另有约3.58%的相关企业为制造业。

高技术助力下，人力资本也将创造出更大价值。“无人”的背后，蕴藏着就业转化的机会。随着人工智能技术的进步，机器会越来越聪明，能帮助人类干更多的事情，更多的新岗位、新业态、新模式也会被创造出来。“只要‘有人’的地方，都有‘无人经济’的可能。”

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。报告准确把握行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

想要了解更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国无人经济行业发展现状调研及投资前景预测研究报告》。

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