无人零售行业发展趋势 中国无人零售行业市场规模分析

• 2022年11月24日 ZhouXun来源：互联网 1106 71
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从互联网及电商巨头纷纷布局未来电商的趋势来看，无人零售商店理念的渗透会随店面覆盖率上升而逐渐深入用户群体，平台流量导流的情况下用户规模会呈现明显喷发趋势。从长期来看，无人店与传统店均需平衡成本与利润。从实际运营的角度来看

无人零售作为无人值守服务中的一大类，主要指的是无人情形下进行的零售消费行为。无人零售是指基于智能技术实现的无导购员和收银员值守的新零售服务。

无人零售行业发展趋势 中国无人零售行业市场规模分析

无人零售商店适应目前新零售形式，其节约成本优势凸显，目前制约其喷发的主要原因还是技术问题，而近几年人工智能成为众领域焦点，各条件倾斜下发展迅猛，目前存在识别不准确，用户流量大时处理困难的问题有望短期内解决。

继亚马逊之后，国内企业也开始试水无人超市，在上海街头开起一家“缤果盒子”无人零售店，阿里巴巴也推出“无人超市”。进门、挑选商品、通过支付门一气呵成，收银员不见了，消费者几乎能在“无感”状态下完成购物。零售业的业态，正在悄然改变。继共享单车之后，无人超市或将成为新的投资热点。

从互联网及电商巨头纷纷布局未来电商的趋势来看，无人零售商店理念的渗透会随店面覆盖率上升而逐渐深入用户群体，平台流量导流的情况下用户规模会呈现明显喷发趋势。

从长期来看，无人店与传统店均需平衡成本与利润。从实际运营的角度来看，无人便利店前期建设需要考虑硬件设施、配套软件、许可证获取等，并且需要针对企业定位和用户场景化需求设置相应品类，完成初步的选址和选品。随着无人店技术的成熟，市场竞争者会逐渐增多。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国无人零售行业发展分析及投资战略预测报告》显示：

目前，中国无人零售商店处于萌生阶段，商店铺设正起步，用户覆盖率较低，无论数量还是成熟度都有所欠缺，用户进入市场条件不完备，故用户规模还没有实现放量。

在2020年突发疫情后，人工场地的租金成本已经占据了利润空间，并没有造成利润的明显侵蚀，但这是一个可预测和可持续的增长趋势。在总体增长放缓的大趋势下，劳动力成本最终将成为需要解决的痛点;未来，“人”将越来越“贵”。

2021年市场规模超过500亿元，2014-2021年的年均复合增长率超50%。从落地形式来看，无人零售发展至今覆盖的品类越来越多，但目前自助售货机仍是主流渠道，占据85%的市场份额。

面对中国经济结构的调整加快，消费者诉求在电子商务、移动支付的普及以及智能技术发展的推动下，传统零售企业也在不断尝试着转型升级，主要包括三种转型模式：1)与技术提供商合作开发，如哇哈哈快猫合作的无人便利店;2)与电商巨头合作创建新型零售生态，如百联集团与阿里巴巴合作的针对中高等收入人群的精选超市;3)自主创新探索新增长点，如世纪联华的对标年轻人综合消费的鲸选APP。

本报告前瞻性的把握行业未被满足的市场需求和趋势，形成企业良好的可持续发展优势，有效规避行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

了解更多行业数据详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2023-2028年中国无人零售行业发展分析及投资战略预测报告》。

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