行业调研分析 2022年中国公共服务行业发展现状分析

• 方蔓桃 2022年12月13日 来源：百度 426 21
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疫情三年，餐饮行业的各项防疫要求细致入微，公司也有相应的管理规定。陈峰说，自己一方面得把要求吃透，另一方面勤看新闻，关注眼下的防疫形势，所以最后仍是按照最高标准落实了防疫要求。员工需戴N95口罩上岗，有24小时核酸阴性证明，查验顾客48小时核酸阴性证明，给

公共服务行业前景如何?公共服务根本为人，“十四五”时期，人口生育和老龄化水平成为影响公共服务供给的重要因素。比如，在新生人口形势低迷情况下，托育设施、幼儿园和小学学位如何匹配;老龄化加深情况下，“老有所养”如何纳入基本公共服务，都鲜明体现在了《规划》之中。《规划》强调政府在基本公共服务保障中的主体地位，意味着我国将迎来一场高质量发展之下的公共消费升级。不过，在经济增速放缓形势下，有限的公共财政钱花在哪里，要花多少，都需要量入为出。

近日，国家发展改革委等部门联合印发《“十四五”公共服务规划》(以下简称《规划》)，明确了“十四五”时期公共服务体系建设发展的目标、任务、路径和举措。《规划》的制定和实施，是贯彻落实党中央、国务院决策部署的重要举措，对于健全完善公共服务体系，推动公共服务高质量发展，增强人民群众获得感、幸福感、安全感，具有十分重要的意义。

据中研产业研究院公布《2021-2026年中国公共服务行业发展前景及投资风险预测分析报告》显示

公共服务行业现状分析

公共服务的范围比较广，根据经济社会发展的水平高低和政府建设的能力大小而定，但基本上都包括公共教育、公共卫生、公共文化等社会事业，也包括公共交通、公共通信等公共产品和公用设施建设，还包括解决人的生存、发展和维护社会稳定所需要的社会就业、社会分配、社会保障、社会福利、社会秩序等公共制度建设。

随着近年来企业因传播危机导致品牌受损的案例不断出现，企业特别是消费品企业，对公共关系服务的认知程度和重视程度明显提高，企业公共关系预算支出不断加大，在其营销支出中的占比稳步提升，我国公共关系行业面临良好的市场机遇，其市场需求呈现快速增长。

2020年突如其来的新冠病毒疫情给中国公共关系市场带来较大影响，尤其是以线下业务为主的公司，影响程度更大。尽管如此，2020年中国公共关系市场依然呈现增长态势，表明市场对公关的需求仍在不断增加。

据中国国际公共关系协会CIPRA调查显示，2020年整个市场的年营业规模约为688.7亿元人民币，年营业额增长率为3.1%，略高于全年GDP2.3%的增幅，利润增长率为1.2%。受疫情和整体经济形势的影响，行业收入与上一年度相比，增幅有较大的回落。

疫情三年，餐饮行业的各项防疫要求细致入微，公司也有相应的管理规定。陈峰说，自己一方面得把要求吃透，另一方面勤看新闻，关注眼下的防疫形势，所以最后仍是按照最高标准落实了防疫要求。员工需戴N95口罩上岗，有24小时核酸阴性证明，查验顾客48小时核酸阴性证明，给顾客用的餐具必须一人一用一消毒，店内公共通道每小时做一次清洁消杀……

持续优化防疫措施，逐步便利百姓日常生活。在餐饮、外卖、交通等场景，人们正在加速向着尽早恢复的方向前行。在活力复苏的过程中，广大服务行业的从业者也在不断细化自己的防疫和服务举措。记者在探访中注意到，无论是每天要面对无数顾客的餐厅服务员，还是穿行于百街千巷的骑手，在现阶段，除了积极复工复产，做好防疫工作的服务和保障依然是他们最重视的事。不少受访者表示，这不仅仅是做好自我健康管理的第一责任人，也是对他们所服务的群体负责，让市民回归正常生活更加放心。

公共服务行业前景分析

从中国公关行业的需求来看，我国市场正处于发展时期，充满生机与活力，这为公关行业提供了巨大机遇，特别是移动支付、社交应用和网络营销等数字领域在中国取得了令人瞩目的发展。除此之外，中国公司也将越来越需要在国内外打造强大的品牌，这给公关行业带来更多的机会。根据我国公关市场历史增长率，预计到2026年我国公关行业的市场规模将达到1000亿元。

习近平总书记指出，要着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断提高公共服务均衡化、优质化水平。“十三五”时期，我国公共服务体系日益健全完善，基本民生底线不断筑牢兜实，公共服务供给水平稳步提升，但也要看到，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，广大人民群众期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境、更丰富的精神文化生活。人民群众的公共服务需要呈现多样化多层次多方面的特点。

在这种背景下，《规划》编制立足经济社会长远发展，围绕推进国家治理体系与治理能力现代化，对整个公共服务体系进行了系统谋划，是我国十四五时期乃至更长一段时期促进公共服务发展的综合性、基础性、指导性文件。《规划》紧扣幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶、优军服务和文体服务等民生需求，区分基本和非基本公共服务以及生活服务，分类提出发展重点和政策举措，为推动公共服务高质量发展指明了方向。

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