2023年智能快递柜行业分析：多功能智能快递柜打通数字化物流服务链

• 吴澳燕 2023年8月9日 来源：互联网 241 8
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智能快递柜作为一种新的服务模式，正逐渐成为全球快递“最后一公里”的主要交付方式之一。在国外，智能快递柜已有十多年历史，目前全球应用智能快递柜的主要地区为中国、美国、欧洲、东南亚部分国家和南美部分国家，全球市场正处于较快速的发展阶段，而各国的发展程度、

智能快递柜作为一种新的服务模式，正逐渐成为全球快递“最后一公里”的主要交付方式之一。在国外，智能快递柜已有十多年历史，目前全球应用智能快递柜的主要地区为中国、美国、欧洲、东南亚部分国家和南美部分国家，全球市场正处于较快速的发展阶段，而各国的发展程度、应用模式也不尽相同。

经测算，今年7月我国快递发展指数为352.3，同比提升27.9%。其中，快递发展规模指数为388.2，同比提升8.8%。从分项指标看，7月行业保持良好态势，预计快递业务量同比增长8%左右，业务收入同比增长6%左右，业务量连续5个月超百亿件，总体运行较为平稳。

从2014年首次突破100亿件，到2018年站上500亿件台阶，再到2021年闯过1000亿件大关，我国快递业务量连续9年位居世界第一。快递业的蓬勃发展，离不开民营快递企业的积极贡献。如今，已有5家品牌企业实现年业务收入超千亿元，7家快递企业完成上市，成为推动快递业发展壮大的重要力量。

2022年，全行业拥有各类营业网点43.4万处，快递网点乡镇覆盖率达99%，我国已建成覆盖全国、深入乡村、通达全球的世界规模最大的邮政快递网络。目前，我国快递业专有货机达161架，服务车辆超26万辆，县级及以上分拨中心超万个，快递最高日处理能力超7亿件，72小时准时率超80%。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年智能快递柜行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》显示：

智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。

2012年，中邮速递易率先在国内开启智能快递柜业务。 2018年前三季度，主要企业设立智能快件箱25万组，箱递率达到8.4%。另有报告指出，到2020年，中国快递柜市场规模将近300亿元。

2019年，主要城市智能快件箱已达40.6万组，城市快递末端公共服务站达到8.2万个。

数据显示，我国现有近800家企业名称或经营范围含“智能快递柜、快递柜”，且状态为在业、存续、迁入、迁出的快递柜相关企业，8成的企业成立在5年内。

在地区分布上，河南省的快递柜相关企业数量最多，占比接近5成。且超5成快递柜相关专业分布在批发和零售业。从注册资本来看，快递柜相关企业注册资本在100万-200万之间的企业最多，占31%。

2023年智能快递柜行业分析

近年来，随着市场需求的快速提升以及快递行业的高速发展，快递业务量也在高速增长。2013-2021，我国快递业务总量迅速增长，保持在20%以上的增长速度。2021年，全国快递服务企业业务量累计完成1083.0亿件，较2020年增长29.9%。

智能快递柜的出现，可以为用户提供24小时自助取件服务，这似乎让“最后一公里”的问题得以行之有效的解决。短短几年间，智能快递柜行业群雄逐鹿、资本蜂拥。

从快递的整个服务链条来看，末端是尤为重要的环节，也是用户体验感最强的环节，因此也有了很多创新和提升的空间。在目前的市场格局中，全国有大大小小几十家智能快件箱企业，主要包括快递、电商、物业以及第三方服务商。

电商企业自建智能柜代表企业包括京东、苏宁易购、菜鸟等;电商系的快递柜数量相对较少，宣传力度不大;其次，快递公司参与主体以中邮速递易和丰巢为代表企业，并逐渐成为行业中的龙头企业;然后是第三方快递柜运营管理公司，代表性企业有江苏云柜、上海富友、日日顺等，第三方平台品牌众多，主要发力细分市场和局部市场。

前国家邮政局受访网民收取快递的方式调查来看，快递驿站、智能快递柜、楼下代收点成为大部分受访网民的选择，占比分别为26.3%、21.2%、20.5%。此外，也有部分受访网民喜欢等有人在家时再安排快递员配送。而选择将快递放置在家门口的受访网民仅占13.7%。

快递柜的成本主要涉及硬件、维护人员以及场地费用三大块。一组柜体(硬件)成本在1.8万元到6万元之间不等。而运维人员的增减也是与快递柜的数量和覆盖面正相关，也就是快递柜越多，需要人越多，因此成本也相对稳定。而场地费用的多少，一般跟该地快递量、所处地段、需求多寡以及是否排它直接相关。

随着线上购物成为更多消费者的优先选择，快递物流企业成为与普通大众接触最为密切的生活元素。这本就是一个品牌差异化相对较低的行业，在市场竞争日趋激烈的情况下，国内外不同快递物流企业需要通过多功能智能快递柜这样的营销手段提升附加值，丰富服务内容，融入到消费者的生活节奏中，很自然地成为快递物流企业寻求个性化营销的辅助手段。

多功能智能快递柜打通数字化物流服务链

多功能智能快递柜作为连接快递服务商和消费者之间的枢纽，减少了配送时间、降低配送成本、提高配送效率。要解决物流领域“最后一公里”的行业发展瓶颈，需要通过突破传统的物流领域快递物品的分发、保管、存取、安全等多个问题，推进物流行业的快速发展。

智能快递柜行业报告是从事智能快递柜行业投资之前，对智能快递柜行业各种相关因素进行具体调查、研究、分析，评估项目可行性、效果效益程度，提出建设性意见建议对策等，是智能快递柜行业投资决策者和主管机关审批的研究性报告。以阐述对智能快递柜行业的理论认识为主要内容，重在智能快递柜行业本质及规律性认识的研究。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年智能快递柜行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》。

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