智能语音产业迎发展机遇：到2030年智能语音应用市场规模将超1700亿元

• 吴亚楠 2023年10月30日 来源：互联网 683 40
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工信部信息技术发展司副司长王威伟表示，智能语音产业作为新一代信息技术和人工智能产业的重要组成部分，必将迎来更大的发展机遇，在促进经济社会发展和数字化转型中发挥更加重要的引领和支撑作用。

随着人们日益依赖语音助手等触发式技术，个人贡献的数据将越来越多，当声音遇到AI技术时，一个崛起的新产业——“智能语音”开始重塑媒体沟通、营销传播、社会治理等的规范与结构。

智能语音产业作为新一代信息技术和人工智能产业的重要组成部分，在促进经济社会发展和数字化转型中发挥更加重要的引领和支撑作用。

智能语音技术作为人工智能时代的核心技术，主要是通过声音信号的前端处理、语音识别、自然语言处理、语音合成等技术，实现人机语音交互，从而让人与机器交流更为方便快捷。从功能应用来说，早期智能语音主要体现在语音听写方面。

根据中研普华研究院撰写的《2023-2028年中国智能语音行业发展分析与投资前景预测报告》显示：

智能语音行业发展分析与投资前景

智能语音作为智能时代人机交互的关键接口，各行业爆发式的场景需求驱动行业发展进入黄金期，技术突破和应用落地不断深入。

此前，中研普华发布的一份《2022年AI 语音行业中国金融领域市场研究报告》的报告。九四智能在 2022 年度 AI 语音服务国内金融领域市场占有率排名第一。

九四智能从用户触达方式切入，结合金融行业实际业务场景，以AI外呼机器人、AI呼入机器人、虚拟数字人等技术工具为抓手，融合AI大模型策略，为金融行业提供AI驱动的全场景用户营销和运营解决方案，协助金融行业实现数字化、智能化运营，实现降本增效及业务持续增长。

例如银行、消费金融领域覆盖人群广泛，这给企业带来了大量的催收工作，此时单纯用人工电话催收，每个人工坐席每天处理客户量为100-200件，完全不能满足业务的爆发增长。人数要求增多的同时，催收、电话营销等外呼团队的专业度要求也越来越高。因此，九四智能可以帮助许多金融企业通过AI外呼机器人等工具，结合不同的场景及策略来提高效率和转化。

除了金融领域，九四智能在零售电商领域也有非凡的表现。在未来，随着技术的不断发展，AI语音的应用领域也将越来越广泛。我们也期待九四智能带给不同领域更多的惊喜。

位于合肥的“中国声谷”，是安徽智能语音产业的关键创新平台，很多智能语音技术和成果都出自这里。作为我国首个定位于人工智能领域的国家级产业基地，自2013年落地合肥以来，通过搭建平台、构筑生态为企业提供扶持服务，中国声谷实现了以创新之“脉”壮产业之“骨”的蝶变。

中国声谷目前拥有营收超十亿元企业20余家、专精特新企业近200家，在智能语音、人工智能、信创产业等领域建立领先优势。寒武纪、云知声、鼎富智能、金山办公、百度阿波罗、协创物联、推想科技等人工智能龙头企业陆续入驻，已形成“基础应用技术+底层硬件+数据计算+智能终端+行业应用”的人工智能产业链。

2022年，中国声谷已实现入园企业超2000家、营业收入达2050亿元的“双两千”目标。

全球智能语音产业格局

从全球范围来看，2022年全球智能语音产业规模将达351.2亿美元，保持33.1%的高速增长;从我国来看，根据德勤统计数据，2022年我国智能语音市场将达341亿元，同比增长13.4%。

从全球智能语音市场竞争格局来看，Nuance、谷歌、苹果市场份额占比较高，分别为31.6%28.4%、15.4%，微软、科大讯飞市场份额占比分别为8.1%、4.5%。

从我国智能语音市场来看，科大讯飞与百度占据较高市场份额，分别为44.2%、27.8%，苹果、Nuance、小i机器人市场份额占比分别为15.4%、6.9%、3%。

智能语音产业迎发展机遇

近十年来，随着语音技术和自然语言理解技术快速发展，智能语音应用场景开始不断延伸。专业级应用主要是服务于智慧医疗、智慧教育、智慧电信、智慧金融、互联网电商等专业领域。从消费体量占比来看，目前智能语音行业应用最集中的板块是医疗、汽车、消费和金融四大板块。

智能语音作为智能时代人机交互的关键接口，各行业爆发式的场景需求驱动行业发展进入黄金期，技术突破和应用落地不断深入。工信部信息技术发展司副司长王威伟表示，智能语音产业作为新一代信息技术和人工智能产业的重要组成部分，必将迎来更大的发展机遇，在促进经济社会发展和数字化转型中发挥更加重要的引领和支撑作用。

据德勤统计数据，预计到2030年，智能语音消费级和企业级应用市场将分别超过700亿元和千亿元的规模。

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。智能语音行业报告对中国智能语音行业的发展现状、竞争格局及市场供需形势进行了具体分析，并从行业的政策环境、经济环境、社会环境及技术环境等方面分析行业面临的机遇及挑战。还重点分析了重点企业的经营现状及发展格局，并对未来几年行业的发展趋向进行了专业的预判。

本报告同时揭示了智能语音市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对政府部门也具有极大的参考价值。同时包含大量的数据、深入分析、专业方法和价值洞察，可以帮助您更好地了解行业的趋势、风险和机遇。

想了解关于更多智能语音行业专业分析，可点击查看中研普华研究院撰写的《2023-2028年中国智能语音行业发展分析与投资前景预测报告》。

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