机场商业行业发展模式 机场商业行业未来发展2023

• 吴澳燕 2023年1月13日 来源：中研报告 互联网 1194 77
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在目前中国出行生态下，机场是国际和绝大部分跨省旅客出入的必经之地，这在一定程度上足以保证其绝对的人流量，而停留在机场的旅客，便有足够的潜力形成商业转化。

在目前中国出行生态下，机场是国际和绝大部分跨省旅客出入的必经之地，这在一定程度上足以保证其绝对的人流量，而停留在机场的旅客，便有足够的潜力形成商业转化。

疫情之前，国内机场中非航业务做得最好的，无疑是上海机场，2017年起上海机场业绩增速明显提高，背后最主要推动力即免税收入大幅提高。据华创证券研报，2015-2019年上海机场总收入复合增速为14.9%，其中航空性收入复合增速仅6.3%，非航收入为22.1%。非航收入的比重也由2015年的47%提升至2019年76%。但随着疫情后出入境客流锐减，机场免税业务的红利已无以为继，上海机场非航收入也大幅萎缩。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国机场商业行业深度调研及发展预测报告》显示：

随着社会经济的快速发展，越来越多的地区开始拥有属于自己的机场。截至2021年底，我国境内运输机场共有248个，完成旅客吞吐量90748.3万人次，其中国内航线完成90443.2万人次。

机场商业行业发展模式

机场公司具有多种收入，既包含航空公司基本管理费，也涉及在机场提供的商业服务，例如，零售收入和餐饮等。上述服务的通性是旅客群体为机场旅客，且所售出产品均以旅客需求为基础，不仅在机场设立固定位置，而且配备专业服务人员提供相应服务。机场设置零售商铺已经成为航空企业非航空收入来源的一部分。

知名机场将机场的航站楼设计为吃、穿、行、游、购、娱一体化的综合消费场所。我国机场零售业对机场的整体收入的贡献较低，虽然机场旅客吞吐量逐年递增，但是对零售行业收入增长的作用甚微。我国大型机场逐步采取了以旅客为中心的多元化经营的商业模式，航站楼餐饮业已经形成了丰富的餐饮业态组合，包括西式快餐、中式快餐、休闲茶艺、咖啡、特色风味餐饮等多种餐饮品类，引入国际餐饮连锁公司如肯德基、麦当劳、美乐家、成都小吃、星巴克等著名餐饮公司;并实现了高、中、低的价格体系全覆盖。

近几年，全国各地机场商业及餐饮业商品高昂的价格备受各界关注。对于国际机场商品价格过高的问题，消费者认为商品经营者获得了暴利。而商品经营者的解释是：由于商家要向机场交付高额租金，只好通过把价格抬上去来弥补租金成本。机场方认为，租金是通过市场招投标形成的，非强制性索取，目前这种经营方式是一种商品经营者与机场之间的“双赢”。一方面，商品经营者获利;另一方面，机场拿到了可观的租金收入。但是，这种“双赢”是以损害消费者的利益为前提。面对这种局面，目前大家似乎多了一份无奈。伴随着像迪拜、香港等机场的商场试经营模式打造“购物天堂”。

尽管越来越多的机场已经具备了大型商业中心的“气质”。但是，机场的首要定位仍然是交通枢纽。这就意味着，机场必然要把确保旅客方便、准时地抵离机场作为首要任务，然后才能兼顾其商业属性，因此其在商业资源配置方面的考量要比城市商业区复杂许多。

与此同时，机场在打造特色商业区时，还应考虑旅客候机时间与消费时间的分配矛盾。市区商业区的顾客以休闲为主要目的，拥有充足的消费时间，能够自主把控和分配;机场旅客以出行为主要目的，其消费时间仅限于候机时间，并且受到航班时刻、登机口距离等因素制约，甚至在登机时间紧张的情境下，旅客只能被迫放弃购物消费行为。如何充分利用有限的候机时间，快速吸引旅客关注，并且帮助旅客快捷高效地完成消费流程，是机场商业规划者面临的一大难题。

机场商业行业未来发展2023

近年来，中国民航大力推动四型机场建设。作为其中的重要组成部分，打造一座具有生命力的人文机场，也是各地机场积极探索的重要方向。

在业内人士看来，人文机场建设不是几个主题文化元素的静态融合，而是对文化的动态表达与传承，不仅要吸纳文化元素，还要将其灵活转化与运用;不仅要让文化凝结在机场的建筑和服务设施中，更要让人文气息流淌在机场与旅客的互动交流中。

作为文化的重要载体，特色机场商业区足以成为一座机场最大的亮点。事实上，每个成功的主题特色商业区都有其独特的商业文化底蕴。因此，特色商业区应格外注重培育浓厚的商业文化氛围。有了浓厚的商业文化基础，才能够吸引消费者产生购买意愿。

商业文化特色不仅是单个商家追求的经营目标，更应是整个商业区建设的着眼点。从近几年的情况看，在商业地产的各种类型中，具有独特商业文化底蕴的特色商业区是最有生命力的。机场商业应该注重对特色文化和商业底蕴的培养。这种独特底蕴可以是机场历史，可以是品牌形象，也可以是区别于其他任何机场的特点、亮点。尤其是对于大型国际枢纽机场而言，面对各机场商业间高度同质化的商业布局，拥有独特商业文化的机场将更快抢占市场先机。

未来机场商业化更大的趋势是跨业态的融合店，根据旅客潜在需求，将品牌打散重组，不同品类的组合，叠加消费的连带性，客单价会更高，这对机场来说转化价值也更大，融合店未来将可能成为机场的主流场景。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国机场商业行业深度调研及发展预测报告》。

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