政策助力消费体验 智慧商圈行业市场调研2023

• 陈观秋 2023年2月14日 来源：证券日报网 人民日报海外版 1028 65
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扫码支付停车费、网上排队候餐、机器人引导就餐……如今，在不少城市的重点商圈，智慧商店也日益普及。近年来，广大零售企业在智慧商店建设方面积极探索，取得不少成果。在这背后，离不开国家政策层面的大力支持与推动。

扫码支付停车费、网上排队候餐、机器人引导就餐……如今，在不少城市的重点商圈，智慧商店也日益普及。近年来，广大零售企业在智慧商店建设方面积极探索，取得不少成果。在这背后，离不开国家政策层面的大力支持与推动。

政策助力消费体验

2022年7月，工信部、商务部、国家市场监管总局等联合发布《数字化助力消费品工业“三品”行动方案(2022—2025年)》，鼓励企业加快推进智慧商店建设，打造沉浸式、体验式、互动式消费场景。

专家分析认为，当下，随着商业地产的转型、互联网和物联网技术的发展、云计算的推动、电子商务的普及以及智慧城市建设的深入，智慧商城建设的时机已经成熟。在传统商城基础上，智慧商店运用新兴技术或模式，进行数字化、智能化的嵌入和融合，由此带来的立体式交流将使人们的采购方式发生改变。

2022年11月28日，商务部公布首批全国示范智慧商圈、全国示范智慧商店，确定北京市三里屯商圈等12个全国示范智慧商圈、北京三里屯太古里南区等16个全国示范智慧商店。

商务部相关负责人表示，推动智慧商店建设加快发展，一方面是为了满足广大消费者对于线上线下一体化消费体验的需要，另一方面是零售业加快转型、创新发展的需要。根据对商务部重点联系的零售企业的调查，超过90%的企业认为有必要拓展线上业务，数字化、智能化发展和线上线下融合已经成为行业共识。

专家指出，随着社会经济高速发展，商业作为服务业中的一大支柱，也在进行着包括信息化、智能化、数据化在内的整体运作模式的革新。智慧商店建设是革新的必由之路，从运营端看来，数字化运营是实现精细化管理、打造智慧商场的不二之选。数字化工具能够帮助运营商以及商户以更加集约的成本解决更多的问题。

2021年8月份，商务部发布的《城市商圈建设指南(征求意见稿)》就提出，因地制宜、按需施策，稳妥推进智慧商圈建设。有条件的城市可开展智慧商圈建设试点示范，加强移动互联网、无线网络等基础设施建设，促进物联网、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等新技术应用。推动商圈数字化改造，丰富智能化场景应用。

什么是智慧商圈?

智慧商圈是一套通过高科技手段提升市民服务体验、提升传统商业、刺激商圈经济的服务体系。智慧商圈为大数据、人工智能、5G等技术提供了非常广阔的应用场景，带来沉浸式的场景以及运用虚拟现实技术实现线下消费模式的升级。在商业场景嫁接下，智慧商圈为数字技术、数字经济平台提供了具体的变现途径，加速数字技术商业化落地。

智慧商圈具体形态可以表现为“实现商圈WiFi全覆盖和提供免费WiFi接入服务”“具备智能监控商圈信息(人流量、车流量等)及环境设备信息(空气质量、设备运行情况等)等功能”“应利用互联网技术整合商圈实体商家产品和服务，发展商圈网订店取、互动体验等O2O新业态服务”“宜实时统计商圈内各主体停车场的空余停车位，提供交通引导、车位查询、车位预订、车位共享、车辆流量统计与分析等服务”等，智慧商圈是智慧城市建设的核心内容之一，其通过高科技手段提升市民服务体验、刺激商圈经济发展。

商圈是城市商业的聚集区和重要载体，包括智慧商务、智慧营销、智慧出行、智慧管理、智慧服务等方面，涉及无线网络、智能营销、智能导购、智能支付、仓储设施、数据采集设施、监控监测设施、自助服务设施等软硬件设施。这些软硬件设施需要根据智慧商圈的功能定位和建设规划，统筹进行数字化升级改造。

智慧商圈行业市场调研

在信息技术飞速发展的今天，用户消费形式在不断升级改变，传统商业也正受到互联网等新型商业模式的冲击。随着云计算的推动、电子商务的普及、智慧城市建设的深入，“互联网+”衍生而来的智慧商圈，建设时机已经成熟。

随着商业地产的转型、互联网和物联网技术的发展、云计算的推动、电子商务的普及、智慧城市建设的深入，智慧商圈建设的时机已经成熟，以深圳、上海、重庆为首的多个城市已经拉开了智慧商圈建设的序幕。在这种背景下，研究智慧商圈建设模式并进行相应的转型升级，便显得尤为关键。

据中研产业研究院《2022-2027年中国智慧商圈行业市场全景调研与发展前景预测报告》分析：

智慧商圈以深圳、上海、重庆为首的多个城市已经拉开序幕。在这种背景下，研究智慧商圈建设模式并进行相应的转型升级，便显得尤为关键。南京智慧商圈成员城市为南京、镇江、扬州、淮安、马鞍山、滁州、芜湖、宣城八市，包含33个市辖区、11个县级市(句容、丹阳、扬中、仪征、高邮、天长、明光、宁国、溧阳、广德、无为)和16个县，总面积6.46万平方公里。

推动数字应用场景建设方面，搭建数字资产金融综合服务平台，试点建设智慧商店、智慧商圈，推动传统业态转型升级。支持北京国际大数据交易所建成国内首个跨境数据托管服务平台，北京CBD发布全球首个基于真实场景还原的云端数字会客厅，朝阳区“城市智慧大脑”成为全市唯一入选的国家智能社会治理实验基地。

从智慧商圈产业链角度来看，智慧商圈的建设涉及的主体包括：政府、运营商、解决方案提供商、内容及业务提供商以及最终用户等。从智慧商圈解决方案来看，其智慧商圈产业链上下游涵盖了RFID等芯片制造商;传感器、物联网终端制造商;电信网络设备、IT设备提供商;终端应用软件开放商、系统集成商、智慧商圈相关业务运营商以及顶层规划服务提供商等多种科技型企业。

随着商业发展，全国各地智慧商圈的建立越来越多，为了不断提升商圈的竞争力、提高顾客的消费体验，增强商圈服务功能，提升商业价值，新型的智慧商圈已经成为经营主和创业者们探索的新蓝海。

随着智慧商圈行业竞争的不断加剧，大型企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的智慧商圈企业愈来愈重视对行业市场的分析研究，特别是对当前市场环境和客户需求趋势变化的深入研究，以期提前占领市场，取得先发优势。正因为如此，一大批优秀品牌迅速崛起，逐渐成为行业中的翘楚。中研普华利用多种独创的信息处理技术，对智慧商圈行业市场海量的数据进行采集、整理、加工、分析、传递，为客户提供一揽子信息解决方案和咨询服务，最大限度地降低客户投资风险与经营成本，把握投资机遇，提高企业竞争力。

想要了解更多智慧商圈行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2022-2027年中国智慧商圈行业市场全景调研与发展前景预测报告》。报告对中国智慧商圈行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析，并重点分析了我国智慧商圈行业将面临的机遇与挑战。报告将帮助智慧商圈企业、学术科研单位、投资企业准确了解智慧商圈行业最新发展动向，及早发现智慧商圈行业市场的空白点，机会点，增长点和盈利点……准确把握智慧商圈行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避智慧商圈行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。形成企业良好的可持续发展优势。

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