跑腿服务行业发展前景如何?跑腿服务市场调研报告2023

• 陈观秋 2023年4月25日 来源：百度 1355 89
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随着社区电商不断下沉普及、物流更加便利，老年人对网络的适应度不断提高，同城取送、代买物品、帮办事情……越来越多老年人也在使用跑腿业务提升生活便利性。多个平台的跑腿服务有效利用了骑手的空闲时间，既可以为平台创造效益，又能服务消费者需求，同时也能够让外卖

从代买奶茶到高铁站代取报销凭证，从跨区取送文件到医院代排挂号……近年来跑腿经济在中国内地悄然兴起，这既与生活工作中“急、忙、忘”的典型场景密不可分，也折射出消费者对省时、省力的诉求。

“跑腿”，本意就是帮人办事。现代是指帮助别人并收取一定报酬的一种职业，跑腿公司也成为一个便民式服务行业。跑腿，针对于某一件需要解决或者完成的事，当事者不愿意或者没时间、精力去做，继而将这件事托付给另一方去解决或者完成的过程。现在也有很多通过跑腿衍生出来的职业，跑腿行业已经在国内很多地区成熟，最常见的一种服务方式就是跑腿APP，比如uu跑腿、美团跑腿等都是比较常见的跑腿服务工具。

跑腿服务行业市场调研

得益于跑腿经济市场的迅速发展，内地出现不少专事外送的门店。花店以工作室形式成立，不设线下门店。“餐饮店营业额不再来自堂食，而是通过跑腿外送达成的线上订单。

数据显示，美团跑腿是消费者最常使用的跑腿品牌，有60.1%的消费者偏好于此，其次是为29.8%的饿了么跑腿和27.8%的闪送。46.8%的消费者会认准一到两个品牌，41.3%的消费者偏向使用几个品牌。

据统计，38.4%的消费者由于忘带物品，使用过跑腿取送;37.3%的消费者使用跑腿帮买东西;此外，帮排队(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐渐增多，生活工作中的“急、忙、忘”为跑腿服务的典型需求场景，折射出来的是消费者对省时、省力的诉求。

调研数据显示，38.4%的消费者由于忘带物品，使用过跑腿取送;37.3%的消费者使用跑腿帮买东西;帮排队、个人需要送东西给别人、处理生活琐事三种生活场景，分别占26.7%、26.2%、6.6%。此外，工作需要给别人送文件、经营需要给顾客发货等工作经营场景的需求也较为常见。

据中研产业研究院《2023-2028年中国跑腿服务市场深度全景调研及投资前景分析报告》分析：

跑腿经济还具有典型的节日性特征。据美团跑腿统计，2022年中秋相关的跑腿订单量环比增长169%，异地订单量对比去年同期增长近两成，通过跑腿服务向异地的亲人朋友传递关心已成为多数人的“最优解”之一。

从我国即时配送用户规模走势来看，2014年到2021年，中国即时物流用户规模从1.24亿人增长到6.33亿人，CAGR为26.2%，即时物流从最初依托餐饮外卖场景出现并快速发展，服务范围逐渐从餐饮扩展至商超、日用、医药等零售品类，并进一步向非标准化服务扩展。当前，跑腿服务已成为即时物流衍生出的新服务形式。

2021年，跑腿服务行业订单规模为279.0亿单。未来伴随即时配送服务价值进一步凸显，预计2026年，即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级，达到957.8亿单，2021年-2026年年跑腿服务行业复合增速为28.0%，行业整体仍处于快速发展路线上。

跑腿服务行业发展前景可观

随着社区电商不断下沉普及、物流更加便利，老年人对网络的适应度不断提高，同城取送、代买物品、帮办事情……越来越多老年人也在使用跑腿业务提升生活便利性。多个平台的跑腿服务有效利用了骑手的空闲时间，既可以为平台创造效益，又能服务消费者需求，同时也能够让外卖小哥多劳多得，形成了一个三方共赢的状态。

我国的网民数量越来越多。互联网上网人数逐年上涨，增速非常的快。而且主要是在移动互联网端的网民数量越来越多，移动互联网的普及率也越来越高。中国互联网络信息中心(CNNIC)第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模为10.67亿，同比增加 3.4%，互联网普及率达 75.6%。截至2022年12月我国手机网民规模达10.65亿，较2021年12月增长3636万，网民使用手机上网的比例为99.8%。截至2022年12 月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2021年12月增长319万，占网民整体的79.2%。

从庞大的就业市场容量下，值得我们去深究的是其背后的即时配送产业。说起配送，从熟知的餐饮外卖、快递，到现在的生鲜、蛋糕、鲜花、药品、文件等，配送服务逐渐渗透到了多个行业，跑腿服务行业现已经成为了生活中不可或缺的一个服务体系。

数据显示，目前同城即时配送的大部分订单量来自一二线城市，近年来，三四线城市的市场需求也有所增长，但渠道仍未完全打开，跑腿服务的消费需求仍然集中在一二线城市。预计得历经3-5年时间，跑腿服务市场才会真正成熟，市场发展潜力巨大，企业必须具备强大的数据技术支撑、精细化运营和足够的资金实力。

想要了解更多跑腿服务行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2023-2028年中国跑腿服务市场深度全景调研及投资前景分析报告》。跑腿服务行业研究报告旨在从国家经济和产业发展的战略入手，分析跑腿服务未来的政策走向和监管体制的发展趋势，挖掘跑腿服务行业的市场潜力，基于重点细分市场领域的深度研究，提供对产业规模、产业结构、区域结构、市场竞争、产业盈利水平等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。预测未来跑腿服务业务的市场前景，以帮助客户拨开政策迷雾，寻找跑腿服务行业的投资商机。报告在大量的分析、预测的基础上，研究了跑腿服务行业今后的发展与投资策略，为跑腿服务企业在激烈的市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据。

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