互联网家装现状：互联网+二手家居等新业态新模式健康有序发展

• 黄文玉 2023年7月18日 来源：互联网 941 59
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。“互联网装修”是“家装O2O”从中介模式到垂直模式的主要代表趋势，用互联网工具和互联网思维改造传统家庭装修，此模式称为“互联网装修”。

商务部等13部门印发关于促进家居消费若干措施的通知。其中提到，推动业态模式创新发展。支持家居企业加快数字化、智能化转型升级和线上线下融合发展，培育一批产业链供应链高效协同的家居行业领跑企业。鼓励企业打造线上家居服务平台，促进“互联网+家装”“互联网+二手家居”、家电家具租赁等新业态新模式健康有序发展。

鼓励有条件的地区有序发展二手家居流通产业。支持家居卖场加强与上下游企业合作，构建“大家居”生态体系，为消费者提供一站式、一体化、全场景家居消费解决方案。支持家居卖场、购物中心等设置智能家居体验馆、品质家居生活馆等体验式消费场景，探索家居零售与文娱休闲、创意设计等多业态融合发展。

互联网装修是在“互联网+”的背景下，借助互联网思维和互联网工具，改造传统装修存在的问题，通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高。“互联网装修”是“家装O2O”从中介模式到垂直模式的主要代表趋势，用互联网工具和互联网思维改造传统家庭装修，此模式称为“互联网装修”。

互联网家装行业发展现状分析

整个装修行业规模大概4万亿左右，就算在整个大消费行业都是屈指可数的存在，但是经过几十年的发展，四万亿市场甚至都没有出现过千亿市值的公司。

数据显示，2015-2020，随着房地产的壮大以及居民平均可支配收入的增加，我国家装行业市场规模呈上升的趋势。2020年中国家装行业市场规模高达3.54万亿元，同比2019年增长8.92%。

从年度活跃人数来看，自2016年起，我国互联网家装行业年度活跃用户规模稳步上升。2020年，中国互联网家装行业年度活跃用户实现了较大幅度的增加，为3156万人，比2019年增加517万人，同比增长19.59%。从城市分布情况来看，2020年中国互联网家装人群在新一线城市和二线城市占比较高，分别为25.7%和21.7%，两者之和就接近占比一半。随后是一线城市用户分布占比为15.8%，三线城市占比19.3%。

受新冠疫情影响，我国家装线上化趋势更为明显，互联网家装继续保持较高增速。截至2020年底，我国互联网家装平台活跃用户规模为3156万，较上年增加517万，同比增长19.59%。2020年中国互联网家装平台月活用户排名前十位的分别是齐家网、好好住、酷家乐、土巴兔、爱空间、住小帮等，其中，齐家网领跑互联网家装市场，月活用户460万;好好住月活用户281.6万，位列第二位;酷家乐月活用户221.5万，位列第三位。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国互联网家装行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》显示：

与零售及餐饮相比，家装线上交易增速更快，互联网家装平台潜力将快速释放。2020年，我国电商线上交易额同比增速14.5%，外卖线上交易额同比增速18.2%，互联网家装线上交易额同比增速24.1%。近年来，我国家装企业与互联网家装平台合作不断加深，线下+线上的家装生态不断完善。截至2020年底，我国数字化转型家装企业与互联网家装平台建立合作关系的比例为44.4%，较上年增长7.8个百分点。

互联网装修可以看成是家装O2O的2.0，从平台模式延伸到用户模式的“一站式产品”，这其中可以从宏观和微观几方面分析。

“互联网+”的改造。家装行业产值规模大，ARPU值(每用户平均收入)高，用户体验差等天然属性使其本身就具备被互联网改造的基因，只是等待一个时机。互联网思维的盛行及互联网工具的成熟，就像是星星之火，点燃了互联网装修的燎原之势。克强总理在本次政府工作报告中也第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费，更是推波助澜。

用户需求的使然。家装行业很不规范，家装产品极其复杂，信息缺失，透明度差，猫腻陷阱多，用户消费体验差，出现用户吐槽喊坑爹，夫妻为此闹离婚，你说愁人不愁人;加上一二线城市生活节奏快，使得一站式的简单、透明、所见即所得的高性价比装修产品呼之欲出。

行业发展的推动。家装O2O前期是中介模式，平台连接了业主和施工队、设计师、主材家具供应商等，让家装链条上的各种分散资源可以高度集中，不同平台的模式、运营及财力等差异，使得对这些资源的整合力不一样，让一站式的装修产品有了资源的保障。

数字化家装将成为未来趋势

当越来越多的互联网玩家们开始投身到数字化的浪潮里，特别是当这样一场数字化的浪潮不断地提供改造行业的新方案，不断地打开我们思考和看待家装行业发展的新姿势时，通过将数字化与家装行业进行深度融合，从而实现家装行业的深入且彻底的改变，正在成为新的潮流和趋势。

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