2023年旅游行业分析 携程三季度净营业收入137亿元 同比增长99%

• 陈观秋 2023年11月21日 来源：读创 大河财立方 广州日报 242 8
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11月21日，携程第三季度财报显示，携程集团净营业收入为137亿元，同比增长99%。与此同时，携程集团还在全球化战略、AI赋能、ESG可持续发展等方面，为旅游行业高质量复苏贡献力量。

旅游业是全球经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业之一，随着全球经济稳步增长、新兴经济体中产阶级不断壮大、交通条件持续改善，人们出游意愿明显增强，并带动全球旅游业保持了较好的发展势头。

“十三五”以来，旅游业与其他产业跨界融合、协同发展，产业规模持续扩大，新业态不断涌现，旅游业对经济平稳健康发展的综合带动作用更加凸显。“十四五”时期，我国将全面进入大众旅游时代，旅游业发展仍处于重要战略机遇期，但机遇和挑战都有新的发展变化。

携程三季度净营业收入137亿元 同比增长99%

11月21日，携程第三季度财报显示，携程集团净营业收入为137亿元，同比增长99%。与此同时，携程集团还在全球化战略、AI赋能、ESG可持续发展等方面，为旅游行业高质量复苏贡献力量。

夏季旅游旺季的到来促使旅游预订不断增长。得益于此，携程集团主营业务出现大幅增长。在第三季度，携程住宿预订收入为56亿元，同比增长92%;交通票务收入54亿元，同比增长105%;旅游度假业务收入为13亿元，同比增长243%;商旅管理业务收入为5亿9100万元，同比增长60%。

国内市场进入稳序增长阶段，三季度携程国内酒店预订量同比增长超90%，较2019年同期增长超过70%。出境游复苏显著，尽管三季度跨境航空客运量仅恢复到2019年同期的50%左右，但携程出境酒店和机票预订量已恢复到2019年同期水平的80%左右，持续领先行业复苏水平。全球旅游市场前景向好，携程国际业务继续保持强劲势头。三季度携程国际OTA平台的总预订较去年同期及2019年同期水平增长均超100%。

当前ESG正在成为中国发展的热点问题，而携程也将ESG可持续发展作为长期战略的组成部分。环境友好方面，目前已有超1600万用户预订可持续旅行产品。同时，携程推出《低碳酒店标准》，致力于带动酒店行业实现《巴黎协定》的控温目标。社区友好方面，携程度假农庄已在13个省及自治区开业上线了26家携程度假农庄。不仅带动了当地村民的致富增收，也为年轻人提供了“回流”乡村的机会。

在财报后电话会议上，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示：“全球化是我们的重要业务支柱，AI创新也将是长期战略核心。展望未来，我们将继续拓展全球市场，发展人工智能创新，为公司的持续发展奠定基础。”

旅游行业分析

2023年，AI大模型在全球带来变革性浪潮。有数据显示，今年上半年，国内发布的10亿参数规模以上的大模型超80个，并在各行各业逐步落地。在旅游行业，AI大模型被视为有望应用于智能问答、个性化筛选推荐，以及提升供需匹配和交易转化效率等方面。

旅游行业对AI的关注与投入正不断加大。

北京时间11月15日，Airbnb爱彼迎宣布收购了一家规模约12人组成的AI初创公司GamePlanner.AI，交易金额未公开。这是爱彼迎上市以来的首笔收购。有报道援引知情人士信息称，该笔交易价值略低于2亿美元。

今年7月携程推出首个旅游垂直大模型“携程问道”，结合携程现有精确的结构性实时数据以及携程历史训练的机器人和搜索算法，构建了“可靠答案数据库”，供旅行者获取准确的旅行数据和意见。

据中研产业研究院《2024-2029年旅游产业现状及未来发展趋势分析报告》分析：

这种基于AI的内容营销工具也可以帮助合作伙伴更高效地向目标受众展示其产品。今年年初推出的AI旅行助手“TripGenie”，今年以来带动用户参与度和服务效率提升。AI聊天机器人通过文本和语音以高准确度解决大量问询，带动自助化率水平提升，机票自助解决率达到78%，酒店自助解决率达到68%。

十四五”时期，我国将全面进入大众旅游时代，旅游业发展仍处于重要战略机遇期，但机遇和挑战都有新的发展变化。进入新发展阶段，旅游业面临高质量发展的新要求。全面建成小康社会后，人民群众旅游消费需求将从低层次向高品质和多样化转变，由注重观光向兼顾观光与休闲度假转变。大众旅游出行和消费偏好发生深刻变化，线上线下旅游产品和服务加速融合。

报告对我国旅游的行业现状、市场各类经营指标的情况、重点企业状况、区域市场发展情况等内容进行详细的阐述和深入的分析，着重对旅游业务的发展进行详尽深入的分析，并根据旅游行业的政策经济发展环境对旅游行业潜在的风险和防范建议进行分析。

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