智能语音行业发展前景预测 我国智能语音市场规模将保持高速增长趋势

• 黄文玉 2023年12月25日 来源：互联网 573 32
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通过智能语音交互技术，人们可以快速地与电话机器人进行交流，不需要手动搜索或打字，大大提高了工作效率。使用智能语音交互技术可以减少人工客服的成本，为企业节省人力和物力资源。例如在语音搜索、智能家居等领域有着广泛的应用前景。

近年来，随着人工智能的发展，智能语音已经成为万物互联时代人机交互的关键入口。智能语音，即智能语音技术，是实现人机语言的通信，包括语音识别技术(ASR)和语音合成技术(TTS)。智能语音技术的研究是以语音识别技术为开端，可以追溯到20世纪50年代。随着信息技术的发展，智能语音技术已经成为人们信息获取和沟通最便捷、最有效的手段。

智能语音上游企业主要提供基础硬件及软件服务。其中，基础硬件主要包括主控芯片、语音芯片和扬声器;软件服务主要包括服务器、云服务、开源模型和数据。下游主要是智能语音应用，分为消费级与企业级;其中，消费级主要包括：智慧生活、智能家居、智慧办公及智慧驾驶;企业级主要包括智慧教育、智慧医疗、智慧政务及智能电信/电商/金融。

通过智能语音交互技术，人们可以快速地与电话机器人进行交流，不需要手动搜索或打字，大大提高了工作效率。使用智能语音交互技术可以减少人工客服的成本，为企业节省人力和物力资源。智能语音交互技术的应用可以帮助企业开拓新的市场，例如在语音搜索、智能家居等领域有着广泛的应用前景。无论是汽车、手机、家电领域的语音交互，还是用于工业设备的预测性维护、设备异常诊断的声音诊断，还是汽车的音效、背景声还原的声场构建，智能语音技术早已运用到生产生活的方方面面。

智能语音行业发展现状及市场竞争格局分析

从2010年苹果公司的语音助手Siri的推出开始，智能语音助手市场便迅速发展。此后，中国的科技企业纷纷加入竞争，推出了各种具有特色的语音助手，如“小爱同学”、“天猫精灵”等。如今，智能语音助手已成为许多手机、家居设备和汽车的重要组成部分。

随着新的人工智能技术的不断进步和发展，人工智能在自然语音的处理上得到了长足的发展，已能够在实际中得到应用，这让全球范围内智能语音的应用步入了一个高潮，目前全球智能语音产业进入规模化深耕期，并保持快速增长态势，2020年全球智能语音产业规模达202.6亿美元，较2019年增加了34.70亿美元，同比增长20.67%。

2020年9月，安徽省牵头“长三角人工智能产业链联盟”，两年来，长三角产业链联盟在打造人工智能示范创新应用、共同开展人工智能核心技术攻关等方面，已经开始发挥作用。联盟集聚政产学研等多方力量，共同构建长三角人工智能产业高质量一体化发展体系，而科大讯飞的先进技术和产品，也越来越多地走向长三角。

据统计2022年中国语音助手市场规模达到438.7亿元，同比增长29.99%。从2018年至2022年复合增长率为43.73%。目前，全球智能语音语义市场相对集中，各个厂商从不同维度布局相关的产业链，已形成较为完整的产业体系。数据显示，全球智能语音市场规模由2017年的110.3亿美元增长至2022年的351.2亿美元，增长幅度218.4%，复合增长率为26.1%。预计2023年将达399.2亿美元。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国智能语音行业竞争分析及发展前景预测报告》显示：

我国智能语音市场规模持续扩张，2022年我国智能语音市场将达341亿元，同比增长13.4%。2017年至2022年增长幅度为221.7%，复合增长率为26.33%。从全球智能语音市场竞争格局来看，Nuance、谷歌、苹果市场份额占比较高，分别为31.6%、28.4%、15.4%，微软、科大讯飞市场份额占比分别为12%、8.1%。从我国智能语音市场来看，科大讯飞与百度占据较高市场份额，分别为44.2%、27.8%，苹果、Nuance、小i机器人市场份额占比分别为15.4%、6.9%、3%。

智能语音助手的发展也面临着一些挑战。首先，数据安全问题。作为人工智能的核心，大量的用户数据对语音助手的优化和升级至关重要。然而，如何在保护用户隐私的同时，合理利用这些数据，是亟待解决的问题。

智能语音行业未来发展趋势及前景预测

2022年，我国智能语音市场规模约341亿元;未来，随着相关技术的不断成熟，加上政府政策的支持、资本的不断涌入，数字化、智能化推动市场需求的增长，我国智能语音市场规模将保持高速增长趋势。随着人工智能技术的不断发展，智能语音交互技术的准确度和自然度将会得到进一步的提升。未来，智能语音交互技术将会更加贴近人类的语言习惯和思维方式。

展望未来，智能语音机器人有望在更多领域得到应用。例如，在智能家居领域，语音机器人可以作为控制中心，帮助家庭成员控制家电、查询信息、安排日程等。在医疗领域，语音机器人可以协助医生进行病历记录、诊断建议等工作，提高医疗服务的效率和质量。此外，随着无障碍技术的发展，智能语音机器人在助残、养老等领域的应用也将得到进一步的拓展。

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