2024网络零售行业调研：我国连续11年成为全球最大网络零售市场

• 黄文玉 2024年1月11日 来源：互联网 商务部 国家统计局 1333 87
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网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。

近日，商务部新闻发言人束珏婷介绍，我国连续11年成为全球最大网络零售市场。五年来电子商务从业人数从4700万增加至超过7000万。电子商务成为数字化转型新引擎，化工、建材等一批交易额过千亿的B2B平台涌现，国家电子商务示范基地带动形成服装、家具等30余个特色化数字产业带。

网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务(线上)应用实现交易信息的查询(信息流)、交易(资金流)和交付(物流)等行为。网络零售也称网络购物，包括B2C和C2C两种形式。

网络零售为消费者选择最低价格的商品和服务提供了可能，只需点击鼠标即可完成购物，减少了购物时间，也免去了购物中心的嘈杂、拥挤，是消费者享受悠闲自在、随心所欲的高质量的服务。由目前B2C领先者发展成结合密集网点的零售形式，电商用户群和商品种类不断发展，小区域用户群增长促使配送网点增多，高密度网点最终发展成实现更多服务的新型零售平台。由区域传统零售巨头，利用线下实体网点资源，利用供应链资源，在某个区域实现密集网点结合大仓的网络零售形式。这种发展的结果，最终可能发展成分地域的零售巨头，他们在当地建立了高效的零售物流网络，每个巨头甚至能占据当地零售总额半数以上的份额。

网络零售行业发展现状分析

中国零售业曾以每年翻番的门店扩张速度，开启了中国零售业高速增长的“黄金十年”。但经历一番粗放式的野蛮增长后，传统零售业遭遇瓶颈。随着电子商务的冲击，靠传统店铺物理网络布局的零售模式已经行不通了。而随着中国经济下行，零售企业扩张店铺的模式开始暴露风险，整个传统零售业呈现增速放缓、利润下滑的趋势。

2020年全年网上零售额117601亿元，按可比口径计算，较上年增加11277亿元，同比增长10.61%;2021年全年网上零售额130884亿元，按可比口径计算，较上年增加13283亿元，同比增长11.29%。2020年全年实物商品网上零售额97590亿元，按可比口径计算，比上年增长14.49%，占社会消费品零售总额的比重为24.9%，比上年提高4.2个百分点;2021年全年实物商品网上零售额108042亿元，按可比口径计算，比上年增长10.71%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国网络零售行业竞争格局与投资价值研究报告》显示：

在实物商品网上零售额中，2020年吃类、穿类和用类商品分别增长30.6%、5.8%和16.2%;在实物商品网上零售额中，2021年吃类、穿类和用类商品分别增长17.8%、8.3%和12.5%。农村电商有效助力乡村振兴，2020年全国农村网络零售额为1.79万亿元，较上年增加0.09万亿元，同比增长5.29%;2021年全国农村网络零售额达2.05万亿元，比上年增加0.26万亿元，同比增长14.53%。“数商兴农”深入推进，农村电商“新基建”不断完善。2020年全国农产品网络零售额达到5750亿元，较上年增加1775亿元，同比增长44.65%;2021年全国农产品网络零售额达4221亿元，较上年减少1529亿元，同比下降26.59%。

从供应链角度来看，渠道结构被网络零售拉薄。传统零售渠道天然的被空间距离隔开，因此可以形成总代、区域代理层层向下的金字塔状多级代理结构。网络渠道的兴起，首先为所谓的区域“窜货”提供可能。此外，一些网商从诞生之初，就形成了“前店后厂”的模式，抛去了中间的各级代理。总体看来网商零售对渠道结构的改造降低了零售业的渠道成本。

截至2022年底，全国农村宽带用户数量为1.76亿人，较上年增长11.39%，农村宽带用户占比29.9%，2022年6月，我国现有行政村已经全面实现“县县通5G、村村通宽带”，网速也得到提升，互联网的渗透率不断扩大，农村网民快速增长，2022年全国农村网络零售额2.17万亿元，较上年增长5.85%，全国农产品网络零售额0.53万亿元，较上年增长26.19%。农村电商畅通了工业品下乡、农产品进城渠道，农业数字化加速推进，农村农商规模不断扩大。

从商品类型来看，小众需求在网络渠道受到尊重。网络提供了足够宽广且廉价的零售平台，使得原本“小众”到难以支撑起一个实体零售网点或进入实体网点销售的需求，在网络零售平台上得以满足，并且这些零散却数量巨大的小众需求带来的销售总额并不亚于畅销商品。以中秋前夕网络热卖的月饼模具为例，地面渠道中仅在专门的批发市场有售(并不面向个人消费者)，原本也仅有少量的DIY爱好者通过C2C平台以及垂直类网络论坛购买，网商销售商品的同时会附带DIY月饼的食谱和方法供用户参考，客观上带动了月饼模具等DIY材料的需求增长，加上C2C平台适时的推动带来了小众需求商品热销的局面。

网络零售行业发展趋势预测

中国政府深入实施数字经济、互联网+、大数据等战略，数字经济在促进经济增长、提质增效方面发挥了重要作用。据测算，中国数字经济总体规模已达50.2万亿元，全国网络零售市场规模连续9年居世界首位，软件和信息服务业收入达10.8万亿元。

对于网络零售中消费者的分散性、广域性特征，远程消费者在网络零售中占据非常重要的地位，远程配送服务水平的高低直接影响网络零售商的市场广度和客源以及市场竞争力。当传统零售业面临着竞争激烈、零售店面过度膨胀、零售业利润F滑以及消费者人口特征和消费行为的变化的考验时，网络零售业以其“个性化服务”、“无地域性”、“低成本信息优势”、“无存货”等得天独厚的优势，赢得了极大的发展空间。

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