农村电商消费调查 农村电商行业发展前景如何

• 吴澳燕 2022年12月16日 来源：中国消费者报 经济参考报 1362 89
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2022年的政府工作报告提到“加强县域商业体系建设，发展农村电商和快递物流配送”。农村电商主要是通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。

2022年的政府工作报告提到“加强县域商业体系建设，发展农村电商和快递物流配送”。农村电商主要是通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。

商务部数据显示，2021年，农产品网络零售额为4221亿元，增速为2.8%;农村网络零售额2.05万亿元，比上年增长11.3%，增速加快2.4个百分点。

近年来，随着电子商务进农村、电商扶贫等工作的推进，我国农村电商B2C发展速度较快，在脱贫攻坚中起到了巨大作用。当前，我国已步入巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴协同发展的新阶段。农村电商B2B是农业产业数字化的核心环节，将成为农村电商转型升级的重要方向。我国农村电商B2B平台数量少、体量小,面对传统商贸企业话语权较弱。2021年，农村电商B2B发展进入了一个新的发展阶段。农村供应链体系的数字化将推动农村电商B2B快速发展。

农村电商消费调查

调查结果显示，农村电商消费发展快，普及率达到95%;市场需求大，76%受访者表示经常在电商平台购物，95%受访者表示会继续使用或尝试使用电商平台购物;75%的受访者对农村电商消费环境表示满意。

电商基础设施更为完善。网络和物流是支撑农村电商发展的重要基础。在网络建设方面，本次调查结果显示，逾九成受访者表示所在农村的网络基本全覆盖且比较稳定，手机、平板等移动终端已成为电商消费主要载体。在物流建设方面，64%的受访者表示所在农村已实现快递进村，“最后一公里”问题正逐步解决。同时，调查发现只有少数快递网点二次收费或无人管理，行业整体较为规范。

平台类型供给更加丰富。调查结果显示，93%的受访者表示，电商平台提供的商品和服务丰富多样，其中近九成有通过电商平台购买农资商品的经验，超七成在电商平台上购买过生鲜商品。同时，调查发现，可供农村消费者选择的电商平台类型众多，其中淘宝(80%)、京东(57%)等传统电商平台仍是主要渠道，抖音(37%)、快手(18%)等社交电商也在快速崛起，生鲜电商、社区团购、外卖平台等电商渠道正在逐步普及。

电商消费维权更有保障。本次调查发现，几乎所有农村消费者都清楚线上购物可七天无理由退货，且在消费权益受到侵害时都会选择进行维权，反映出农村消费者的法律和维权意识普遍提高，这也带动了电商消费维权体系持续完善。调查结果显示，农村电商消费纠纷解决率达到98%，其中超七成受访者对调解结果表示满意;逾七成受访者及全部体察员均成功进行了七天无理由退货。

拼多多数据显示，截至2021年10月，在拼多多平台上，1995年之后出生的“新新农人”数量已超过12.6万人。抖音数据显示，2020年6月至2021年6月，“三农”视频创作者中，返乡创业青年占比达54%，以返乡农民工、大学生、退役军人等人群为主。快手2021年7月数据显示，农村电商商家中18至35岁的青年商家占比达47.1%，其中不少是返乡创业青年。

农村电商行业发展前景如何

国家邮政局数据显示，目前全国每天的3亿件快件里，有1亿件包裹是到农村的。目前，农村的物流网络比较广泛，邮政网络每个村服务都能到，快递网络已覆盖98%的乡镇、50%的行政村。

在让消费端“最后一公里”和原产地“最初一公里”直连的同时，各家电商的盈利模式也各不相同。拼多多、一亩田由于不接触农产品，其盈利的模式在于商家在平台打广告、交易佣金的费用。苏宁、盒马、本来生活直接从原产地购买，原本冗长的供应链的利润空间就可以被自身平台所获取。

为了提升各地农产品的上行效率，目前拼多多已在全国范围内持续重投入建设冷库、生鲜冷链物流体系等基础设施，建立适合生鲜农产品的供应链体系。基于新的物流平台，拼多多将通过包括AI路线规划、物联网设备、自动化仓储风险管控、实时定位等技术，进一步优化物流行业整体效率，解决现有包括分散、低效的农产品运输等物流与供应链挑战。

今年中央一号文件提出，实施“数商兴农”工程，推进电子商务进乡村。农村电商的蓬勃发展，为广阔乡村架设了农产品流通新平台，拓宽了农民增收路径，激活了乡村振兴潜能。

农村电商订单量高速增长，得益于“快递进村”工程的持续推进。当前主要快递品牌在全国98%的乡镇实现了网点覆盖，农村寄递网络的拓展和快递服务便捷性的提升，使小农户与大市场有效衔接，农产品供需实现两旺，同时有效带动消费下沉，加速城乡物品流通，为更好满足农民生产生活需要，提升农产品价值提供重要支撑，为助力乡村振兴发挥积极作用。

电商基因正在逐步深入农村各地，将会更加促进农村和城市的资源互通，让农村电商的业态愈加多元化，为农村注入活力。加上农村电商远未达到饱和状态，市场挖掘空间依然很大。农村电商将进一步加速农村地区的经济发展和繁荣。

农业产业化龙头企业是打造农业全产业链、构建现代乡村产业体系的中坚力量，是带动农民就业增收的重要主体，在促进乡村产业高质量发展中具有不可替代的作用。未来将进一步培育壮大农村电商、乡村休闲旅游等领域的龙头企业，打造农业全产业链，促进乡村多元价值提升。

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