中消协关注魔兽世界等游戏停服 2023年游戏行业会好吗

• 曾燕 2023年1月30日 来源：互联网 1134 73
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30日中消协发布“2022年十大消费维权舆情热点”。中消协提到，近年来，一些运营不当的网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷，导致消费者投诉的事件屡屡引发舆论关注。如2022年2月，手游《云裳羽衣》停止运营引发消费者大量不满，中消协介入后，该游戏运营方中止了停服

中消协关注魔兽世界等游戏停服

30日中消协发布“2022年十大消费维权舆情热点”。中消协提到，近年来，一些运营不当的网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷，导致消费者投诉的事件屡屡引发舆论关注。如2022年2月，手游《云裳羽衣》停止运营引发消费者大量不满，中消协介入后，该游戏运营方中止了停服流程。

1月24日0点，是《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》等暴雪游戏国服预计停服的日子。不少国内游戏玩家期待能够出现转机，但暴雪中国昨日的一则公告，浇灭玩家心中最后一丝希望。暴雪中国称，与网易不久前再次谈判未能成功，其对游戏顺延运营6个月的提议未被网易接受。

此外，国家新闻出版署公布了2023年1月份国产网络游戏审批信息，共有88款游戏获得版号，是2022年4月版号恢复发放以来，单月发放版号数量最多的一次。

2023年游戏行业会好吗

2022年11月下旬，“网易与暴雪停止合作”事件也引发舆论对拥有庞大玩家群体的《魔兽世界》《炉石传说》等游戏可能因“停服”导致消费者权益受损隐患的关注。相关案例中，舆论争议的焦点主要在于大多数游戏在停服后会删除与游戏相关的数据存档，被质疑侵犯游戏玩家的权益。并且，一些游戏运营方提出的补偿措施大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利，这又导致消费者质疑所谓的补偿方案是游戏运营商换一种方式“割韭菜”。

游戏业在2022年迎来版号恢复发放等正面消息，令市场乐观展望游戏业的2023年。但从版号获批到释放利润仍需时日，且近些年新产品仅仅停留在“微创新”、尚未形成明显拉动效应，而游戏出海亦将面对玩家习惯差异和强大的竞争对手。

《2022年中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，在“史上最严游戏防沉迷新规”落地一年后，未成年人游戏总时长、消费流水等数据大幅减少，超七成未成年人每周游戏时间控制在3小时以内。

近年来，国家相继出台文件，不断限制游戏企业向未成年人提供服务的时长。目前，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间一律不得向未成年人提供网络游戏服务。

在越来越严格的时间限制下，由未成年人游戏需求衍生而来的租号服务甚至是诈骗频发，未成年人游戏防沉迷系统存在技术手段失效的情况。当前，大部分游戏对未成年人的识别依赖账号注册时的用户身份信息，而当未成年人冒用他人身份信息注册时，则能绕过防沉迷系统的监管。

《2022年中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，超过35%的家长允许孩子使用自己的身份注册游戏账号。

电子竞技成为正式比赛项目，《王者荣耀》《英雄联盟》等8款游戏入选。研究《英雄联盟》LPL赛区(中国大陆赛区)现役活跃选手的数据后，徐笛发现，该赛区现役活跃选手主要集中在18—25岁，占据LPL现役活跃选手数量的84.26%，不少职业选手在接触游戏时并未满18岁。

据中研普华产业研究院出版的《2022-2027年中国游戏出版行业深度发展研究与“十四五”企业投资战略规划报告》统计分析显示：

数据显示，2022年中国自主研发游戏国内市场实销收入2223.77亿元，自主研发游戏海外市场实际销售收入173.46亿美元;中国移动游戏市场实际销售收入1930.58亿元，中国客户端游戏市场实际销售收入为613.73亿元，中国网页游戏市场实际销售收入为52.80亿元。

电子游戏经济作为一种娱乐消费品，随着日益强大的网络经济，现在已是娱乐产业中相当重要的组成部分。在目前情况下，移动终端游戏是运行在智能手机上或者平板电脑上的的游戏软件，智能手机或者平板电脑的操作系统多以IOS、Android、HarmonyOS为主。

中国移动游戏的产业链上游为游戏研发，中游为游戏发行与运营，下游为游戏分发。其中，游戏研发环节包括市场洞察、游戏选品、游戏创意设计、游戏研发、游戏测试和游戏调优等步骤，游戏发行与运营则包括游戏上线、游戏买量、用户运营、活动运营、游戏增长策划、游戏出海等过程，游戏分发则是在不同平台进行推广宣传、数据收集、反馈更新的过程。

随着移动游戏市场进入存量时代，休闲游戏的用户规模增长也趋于稳定。在用户规模群体稳定的背景下，休闲游戏企业更加应该重视营销策略的制定，通过持续的营销创新去激发休闲游戏用户的活跃度，以及吸引更多的用户关注并使用休闲游戏。另外，元宇宙概念的横空出世，进一步打开了游戏行业的未来想象空间。游戏行业三季度业绩拐点已现，目前仍处于较低估值，未来有望迎来修复。

摩根大通发表报告，预计在网游行业收入恢复支持下，今年游戏股前景将改善，主要驱动因素包括更有利的监管环境、更多的游戏供应、更好的玩家支出。与普遍认为重新开放将对内地的游戏活动产生负面影响相反，小摩认为影响有限，因为内地游戏市场是由移动设备驱动，所以不受地点限制。由于网络游戏的内容驱动性质，该行认为今年更强劲的游戏内容供应将超过重新开放后消费者活动复常带来的负面影响。大型股中偏好腾讯及网易。

中国消费者协会今天公布“2022年十大消费维权舆情热点”，分别是：“价格刺客”有违明码标价诚信原则;“科技与狠活”折射消费者对食品非法添加的担忧;医疗美容风险与陷阱阻碍“求美”消费需求释放;预制菜产品品质及应用场景存在侵权隐患;主播售假问题暴露直播带货侵权乱象;“菜刀不能拍蒜”争议警示企业须尊重消费者权益;电商平台“保价”服务被指“套路”消费者;“密室逃脱”“剧本杀”等沉浸式娱乐形式隐藏不安全因素;知网涉嫌垄断被罚事件警示平台发展不可忽视消费者权益;网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议。

消息面上，近日，国家新闻出版署官网公布了2023年1月国产网络游戏审批信息及2023年游戏审批变更信息，本次共有88款游戏获得国内游戏版号以及24款游戏获批游戏信息变更，多款上市公司旗下游戏获批本次版号。

未来行业市场发展前景和投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2022-2027年中国游戏出版行业深度发展研究与“十四五”企业投资战略规划报告》。

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