中国保险信息化行业发展前景预测2023

• 黄文玉 2023年2月21日 来源：互联网 650 37
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保险信息化标准的制定是实现保险业信息交换和业务往来，各类信息系统建设以及整个保险业信息共享和互操作的重要前提·该项研究的主要内容，是研究并建立我国保险业信息化标准体系及基础标准，主要包括中国保险行业标准动态维护管理规范、保险术语、保险数据元目

后疫情时代，人们对保险的重视程度进一步加深，为未来保险公司收入的加速增长带来了可能性，同时国内与国外保险行业的差距也会逐渐缩短，保险公司各类业务的创新发展也将带动保险公司IT投入的持续增长和IT创新需求的不断涌现。

保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。

保险信息化标准的制定是实现保险业信息交换和业务往来，各类信息系统建设以及整个保险业信息共享和互操作的重要前提·该项研究的主要内容，是研究并建立我国保险业信息化标准体系及基础标准，主要包括中国保险行业标准动态维护管理规范、保险术语、保险数据元目录、基础代码集、保险通用单证编制规则等。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国保险信息化行业发展前景及投资风险预测分析报告》显示：

保险从业人员，工作流动性较大，业务拓展活动主要在公司办公室以外进行，无法及时查询公司信息。保险业务员与保险公司之间存在信息沟通不便，难以及时获取公司发布的信息，客户信息也无法及时录入公司相关系统。保险费率以及费率的计算比较复杂，在客户处无法登录公司系统，人工计算导致的错误难以避免。业务信息支持不足，客户跟进服务不及时。造成大量客户遗失。

保险企业纷纷选取适合自身资源禀赋的战略侧重点，建立由数据、技术、机制等组成的数字化支撑体系，具体表现为产品个性化、线上渠道多元化，管理扁平化，服务一站式等等，实现以客户洞察为核心的全方位数字化业务能力，满足客户、决策层、合作机构、销售人员、员工的体验及服务效能提升。

保险业发展新阶段，保险科技创新成行业竞争焦点。近年来，以众安保险为代表的互联网保险公司，在产品研发、场景销售、理赔改进等方面进行了多元化探索，不少传统保险公司也都启动实施了数字化战略，并与一线互联网企业建立了深度合作关系。

保险信息化行业发展现状

从经济角度看，保险是分摊意外事故损失的一种财务安排;从法律角度看，保险是一种合同行为，是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排;从社会角度看，保险是社会经济保障制度的重要组成部分，是社会生产和社会生活“精巧的稳定器”;从风险管理角度看，保险是风险管理的一种方法。

5家A股上市险企发布的2021年年报给出了他们的答案。从年报中可以看出，数字化、金融科技等已成为上市险企年报中的关键词。险企从战略上更加重视自身数字化进程推进，持续加大在科技和技术人才方面的投入，以科技驱动业务高质量发展。

业内人士分析表示，数字化转型是保险业向高质量发展转型的核心路径之一。从工具到平台，从赋能到驱动，科技正在重构保险业的生态体系和商业模式。大型险企无疑已成为保险业数字化转型的“主力军”。

中国平安步伐较快，平安金融服务生态圈提供了涵盖保险、银行、投资领域的多元化金融服务，实现各类金融消费场景的无缝衔接和闭环交易，满足客户全方位的金融需求。其中，平安产险加强科技应用，实现数据驱动客户经营线上化，助力汽车服务生态圈搭建。

“平安好车主”App作为中国最大的用车服务App，截至2021年12月末，注册用户数突破1.50亿人，累计绑定车辆突破9500万辆;2021年12月当月活跃用户数突破3700万人。整体来看，2021年，中国平安的科技业务总收入达992.72亿元，同比增长9.8%。

保险信息化未来投资前景

从投资方式上，保险业也逐渐转向债权投资计划、股权投资计划、资产支持投资计划，以及私募股权基金、产业基金、信托和PPP等，并参与能源、环保、水务、防污防治的保险产品开发;从投资理念上，ESG投资与险资的属性还具有天然的适配性，首先，保险资金特别是养老金投资运用的长期性特征与ESG长期投资的价值理念相契合。其次，ESG投资的七大策略可让公司更好地抵御系统性风险，有助于险企助力绿色金融体系健全，实现经济效益和社会效益的协同增长。

根据中国保险行业协会发布的《保险科技“十四五”发展规划》,“十四五”期间保险科技发展的目标是:到2025年,我国保险科技发展体制机制进一步完善,保险与科技深度融合、协调发展,保险科技应用成效显著,保险科技水平大幅跃升,人民群众对数字化、网络化、智能化保险产品和服务满意度明显增强,我国保险科技发展居于国际领先水平。

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