2023电信行业市场分析调研 行业整体运行良好

• 黄文玉 2023年8月22日 来源：互联网 工信部 467 24
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电信指利用电子技术在不同的地点之间传递信息。电信包括不同种类的远距离通讯方式，例如：无线电，电报，电视，电话，数据通讯以及计算机网络通讯等。

据工业和信息化部消息，2023年1-7月份，信息通信行业整体运行良好。电信业务收入和业务总量平稳增长，云计算等新兴业务持续发挥拉动作用;5G、千兆光网、物联网等新型基础设施建设稳步推进，网络连接用户规模持续扩大。电信业务收入和总量增速平稳。1-7月份，电信业务收入累计完成10056亿元，同比增长6.2%。按照上年不变价计算的电信业务总量同比增长16.8%。

电信指利用电子技术在不同的地点之间传递信息。电信包括不同种类的远距离通讯方式，例如：无线电，电报，电视，电话，数据通讯以及计算机网络通讯等。电信是信息化社会的重要支柱。无论是在人类的社会、经济活动中，还是在人们日常生活的方方面面，都离不开电信这个高效、可靠的手段。组成通信系统的基本要素包括发信机，通道以及收信机。发信机负责将信息进行编码或转换成适合传输的信号。信号通过信道传输至收信机。在传输过程中, 由于噪声的存在，信号不可避免的会受到改变。收信机端试图应用适当的解码手段从劣化的信号中恢复信息的原样。描述信道的的一个重要指标是带宽。

电信运营商是指提供固定电话、移动电话和互联网接入的通信服务公司 。中国四大电信运营商分别是中国电信，中国移动，中国联通，中国广电。并且中国移动通信集团公司是全球第一大的移动运营商。

随着通信行业竞争加剧，线上渠道日益强大，传统电信运营商愈发难以维持原有的线下优势。内外环境的巨变迫使运营商不断尝试转型，以提升内部经营能力，应对外部竞争。比如，在激发员工能动性方面，开展了划小承包、以店包片、营维合一等工作。

一、电信行业发展现状分析

我国电信行业处于中国联通、中国移动、中国电信三足鼎立的垄断格局，但随着5G商用化速度加快，我国电信产业格局将迎来实质性变化。在2020年5月，中国移动和中国广电的新组合宣布，共建共享5G网络，而在之前中国电信与中国联通也联手共建5G网络，中国5G运营商，"2+2"格局初定。

经初步核算，2022年全国电信业务收入累计为1.58万亿元(15808亿元)，同比增长8%。2022年，全国电信业务总量(按上年不变价)累计为1.75万亿元(17498亿元)，同比增长21.3%。2022年，全国固定电话用户为1.79亿户(17941万户)，比上年末净减少128.6万户;移动电话用户为16.83亿户(168344万户)，比上年末净增加4062万户，其中，5G移动电话用户达到5.61亿户，占移动电话用户的33.3%，同比增长11.7%。从电话普及率来看，2022年全国固定电话普及率为12.7部/百人，比上年末下降0.1部/百人;移动电话普及率为119.2部/百人，比上年末提高2.9部/百人。

2022年，互联网宽带接入用户数已为5.9亿户(58965万户)，比上年末净增了5386万户。其中：城市宽带接入用户数为41333万户，比上年末净增了3524万户，占比70.1%;农村宽带接入用户为17632万户，比上年末净增了1862万户，所占比例为29.9%。2022年，三家基础电信企业发展IPTV(网络电视)用户总数达3.8亿户(38044万户)，全年净增3192万户。2022年，全国移动互联网接入流量累计为2618亿GB，同比增长18.1%。全国移动互联网月户均流量(DOU)达15.2GB/户·月，比上年增长13.8%;12月当月DOU达16.18GB/户，较上年底提高1.46GB/户。分地区来看，2022年，东、中、西部和东北地区移动互联网接入流量分别为：1117亿GB、592.2亿GB、773.3亿GB和135.1亿GB，同比增速：17.9%、20%、18.1%和12.2%。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国电信行业营销渠道分析与终端渠道建设运营发展报告》显示：

电信运营商和第三方IDC服务商仍是我国数据中心的主要参与者。数据中心建设受IDC运营资质、网络部署、能耗指标、资源(电力、用水、土地等)等条件限制，对投资运营主体的要求较高。目前我国三大基础电信运营商仍占据主要市场，国内主要运营商在全国已建有数百个数据中心，但这些数据中心大多从数据机房演变而来，主要提供机架出租和主机托管等附加值较低的业务。

业务驱动技术，提前布局内容产业，为打破行业寡头格局抢占先机。4G时代的内容产业市场已初步成型，移动网络及终端设备的发展带动内容产业发展。5G时代运营商应实行业务先行的策略，加速驱动网络及终端设备普及，提前布局内容产业，才有可能打破当前市场格局。

二、电信行业市场问题分析

在渠道转型方面，对传统线下渠道和自有营业厅进行大胆创新，推出了引商入店或者整厅外包等举措。通过与终端代理商的紧密合作，有效解决了终端现金流问题，缓解了实体门店的人工成本压力，比较快速地进入了智能手机市场，带动了业务的发展。但同时，这种合作方式也暴露出了一些问题。

首先，一些代理商门店的服务质量难以达到电信公司的要求，特别是中小门店;其次，门店工作人员更换频繁，培训工作压力巨大;最后，针对同一个门店存在自有员工和代理商员工两支队伍的管理难度也在增加。认识到这些问题后，中国电信适时提出了构建专业化运营体系的要求，以推动管理理念和管理方式的根本改变。其内涵是实现从“按职能细分的岗位管理”向“按市场细分的团队化运作”转变，通过提升专业条线的队伍能力建设，激发团队活力，进一步向市场要效益。为此，中国电信浙江公司在营业厅专业化运营方面开展了一些探索性工作，目前也取得了一定的成效。

三、电信行业营销未来发展趋势分析

运营商现有的IDC机房中，五星级、四星级机房仅占20%左右。这无疑难以满足用户对资源需求的增长趋势，不适于未来IDC业务的长期发展。同时，由于设备和组网技术的限制，无法将多个数据中心资源整合在同一个二层网络中形成一个逻辑资源池。国内5G网络全面商用，届时在网速更快、延迟更小、资费更低的背景下，视频行业将迎来新的爆发机遇。

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