网约出行十年：从硝烟弥漫到和合共生 中国网约车行业发展前景

• 李基锦 2023年11月9日 来源：互联网 1296 85
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十年前，网约车的出现改变了人们的出行方式。十年来，网约车增加了出行服务供给，满足了人们的差异化出行需求，也利用技术提升了人们的出行效率与安全。

网约车，即网络预约出租汽车经营服务的简称，是指以互联网技术为依托构建服务平台，接入符合条件的车辆和驾驶员，通过整合供需信息，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

网约出行十年：从硝烟弥漫到和合共生

十年前，网约车的出现改变了人们的出行方式。十年来，网约车增加了出行服务供给，满足了人们的差异化出行需求，也利用技术提升了人们的出行效率与安全。

另一方面，对于网约车企业，这也是硝烟弥漫的十年。流量为王的时代，一山不容二虎的生存逻辑，让网约车企业困于生存焦虑，疲于用补贴换取市场规模。

走过第一个十年，网约车行业正在变得理性、平和。聚合模式的出现，带来了技术和流量的开放，为网约车企业改变生存之道提供了一个契机。巡网融合加速推动巡游出租车数字化，提升了传统交通运输企业的竞争力;区域中小平台运力得到更有效利用，司机减少空驶率，提供灵活就业机会，增加司机群体收入。

在做大规模之外，网约车企业发现了另一条发展路径，做好服务。在第二个十年，网约车企业不再想着干掉对手，而是和合共生。

开放共享、合作共赢的生态体系构建，正推动行业持续健康高质量发展

网约车行业进入第二个十年，市场总体规模增长放缓，共享单车殷鉴在前，简单复制堆叠式的扩张不可持续。聚合模式的出现成为了改变的契机。聚合平台流量和技术的开放，为网约车企业们在追求增长上开辟了一条新道路，网约车企业们不需要自己建造“商场”，只需要经营好自己的“门店”。

聚合模式帮助行业从互联网思维转向生产力思维，着眼于生产力潜能的释放，从而实现资源调度能力、用户需求满足能力的双向提升。开放共享、合作共赢的生态体系构建，正推动行业持续健康高质量发展。

中国网约车行业竞争格局

1、企业数量

近几年国内网约车行业内企业的注册量逐年增加，2020年网约车行业企业注册量达1330家左右，较上年末的2900家相比下降54.1%，到2021年注册企业数量进一步降低，仅为910家左右，与2020年同期相比下降31.6%，随着公众乘车体验标准的提高，将会对网约车行业发展起到一定的促进作用。

据网约车监管信息交互系统统计，截至2023年9月30日，全国共有330家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加3家;各地共发放网约车驾驶员证618.8万本、车辆运输证263.5万本，环比分别增长2.1%、2.5%。网约车监管信息交互系统9月份共收到订单信息7.93亿单，环比下降3.9%。

2、地域分布

由于网约车行业发展与地区经济及消费水平的关联度较高，当前我国网约车市场主要集中于北京、上海和江苏等经济较为发达的地区，根据调研统计，北京地区的网约车平台包括滴滴出行、神州专车、首汽约车和嘀嗒出行等，而上海和江苏则以哈啰出行和T3出行等平台为主。

3、市场集中度

从我国网约车市场集中度角度看，虽然行业内的企业数量众多，但是整体规模比较小，导致市场集中度不高，2020年中国网约车行业CR5集中度约为31.5%，同比提高6.5%，2021年行业CR5集中上升至35.4%，同比提高3.9%。

4、市场份额占比

根据平台用户规模作为划分依据，目前滴滴是国内规模最大的网约车平台，截止到2021年末其平台用户规模占国内市场的35.6%，高出排名第二位的嘀嗒出行约5.8%;其次是花小猪打车、首约汽车、T3出行和曹操出行平台的用户规模占比分别为10.5%、7.9%和6.2%，此外其他网约车平台的用户规模占比合计为10%。

据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国网约车行业市场竞争格局分析及发展前景预测报告》显示

网约车“增长”应以生产力驱动

近日，滴滴重提三年前的增长计划，在与多家投资机构的沟通中公司透露，未来三年计划中国出行业务日单量分别实现2023年增长45%、2024年和2025年每年分别增长10%-15%。

这是其继2020年提出“0188”目标之后，再次对外重提增长计划。根据滴滴财报数据，2023年全年中国出行业务的日均单量有望稳定在2900万单以上。若未来两年能够实现15%的增长，那么预计到2025年，其日单量有望冲击4000万单。

数据表明，网约车网民使用率在2018年达到48%之后便一路回落，2020年最低跌至36%，如今在社会运行秩序恢复正常之后，逐步回升至43.8%，但仍未到达2018年高点。同时，据交通运输部数据，疫情放开后的首个暑期，今年8月是过去三年以来市场最好的一个月，整个网约车市场日均订单量也仅2658万单，距离此前3500万单的高点仍有不小差距。

网约车未来的发展前景

1.网约车市场规模和用户只增不减

近年来，我国经济快速增长，生活水平不断提升，直接带动市民的出行需求增加，这使得网约车行业迅猛发展，规模不断扩大，用户不断增加。随着新能源市场份额的不断提升，加上消费者日趋习惯共享出行服务，整个用户渗透率未来将逐步提升，市场规模将逐步提升。

2.服务质量将成为行业新的驱动力

网约车行业现如今已经步入了快速发展的阶段，未来市场竞争会逐渐壮大，服务质量也将成为一个待考核的重点项目，只有拥有优质服务才能够增加平台用户数量。

3.安全合法合规的市场环境不断增强

安全、合法、合规的市场环境，是保障网约车市场健康稳定发展的前提条件，随着国家各项制度的发布和实施，网约车合规化就是未来网约车行业的重要发展方向，平台要加强车辆和司机的规范化管理，严格执行车辆审核和司机管理，为用户提供安全优质的出行服务，也是未来保持 长期稳定发展的必要条件。了解更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国网约车行业市场竞争格局分析及发展前景预测报告》

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