“十四五”规划纲要提出,深入发展大众旅游、智慧旅游,创新旅游产品体系,改善旅游消费体验。当前,以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游迎来新的发展机遇,正开启“加速跑”。
智慧旅游“加速跑”
旅游为民是旅游业高质量发展的路径选择。“十四五”规划纲要提出,深入发展大众旅游、智慧旅游,创新旅游产品体系,改善旅游消费体验。当前,以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游迎来新的发展机遇,正开启“加速跑”。
根据中研普华研究院《2022-2027年智慧旅游行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》显示:
智慧旅游作为一种新兴的旅游发展理念,其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求,智慧旅游建设的成败也必将以游客的亲身体验和评价判断为根本标准。
目前,中国国民主要是根据网络的旅游网点点评作为参考资料,因此,旅游企业应当对网络中存在的不良参考数据进行处理并做出合理的解释。另外,当游客到达旅游景区后,景区实际情况与网路图片中存在着较大的差异,并且居住环境也较为恶劣,导致游客的心理造成了落差,从而对旅游企业的服务表达不满,这也对旅游行业的发展造成了一定的影响。
智慧旅游从游客需求出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。
中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心和社科文献出版社共同在京发布《旅游绿皮书:2021~2022年中国旅游发展分析与预测》指出:2021年,全球经济在疫情影响下呈现非平衡复苏态势,全球旅游市场复苏缓慢且根基不稳。中国经济和社会政策为结构调整提供了支撑,旅游业正在加速形成新格局:旅游融入“十四五”综合发展布局,疫情防控常态化下引导旅游安全健康发展,供给与需求双向调整推进旅游坚韧复苏,数字经济创新激发行业发展新动能,多业态融合助推旅游业高质量发展,红色旅游着力凸显历史和社会价值。
2022年,旅游业应从更好适应旅游市场供求变化趋势、推进旅游相关政策和指引的实施、发挥优势领域的带动和引领作用、借力重大事件助推旅游融合发展等方面把握行业复苏的新形势和新契机。
旅游市场主体积极探索数字技术服务于产品创新和商业模式创新的可能路径,旅游行业组织发挥联结市场供需的纽带作用以助推智慧旅游发展,旅游公共部门加强数字基础设施建设、着力破解“数字鸿沟”以实现旅游便民惠民。
从市场主体作用来看,数字技术既为旅游市场需求满足提供了底层支撑,又是产品、服务和体验创新的集中体现。
林芝市大力实施信息化建设战略,大力发展智慧旅游,坚持把旅游信息化建设作为推动林芝全域旅游转型升级的“金钥匙”,在全区范围内率先实施完成“智慧旅游·乡村旅游信息化”项目建设。整合资金5229万元,完成大数据平台、视频汇总平台、家庭旅馆预订平台、农牧产品展销平台、H5导览平台等软件开发,惠及20个旅游示范村300个家庭旅馆。
作为智慧旅游技术服务商,票付通聚焦这一新发展趋势,打造专业年卡系统,通过技术赋能,帮助景区实现由“门票经济”向“产业经济”的跨越式转变,从而推进全域发展。
想了解更多关于智慧旅游行业专业数据分析,请点击查看中研普华研究院出版的报告《2022-2027年智慧旅游行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》。
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