2023社区服务行业发展现状前景分析

• 吴亚楠 2023年6月9日 来源：互联网 1456 96
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“十四五”时期推动各地通过加大资金投入、优化功能布局，狠抓政策落地，争取到2025年，实现城乡社区综合服务设施全覆盖，农村社区综合服务设施覆盖率达到80%以上。

社区服务中心属于城镇居民自治组织，工作人员基本为社区居民选举产生，是为城镇居民服务的，其工作往往与政府有所关联，且部分社区工作人员由政府发放生活补贴。有一些社区服务中心带着小小的营利性质，如社区卫生服务站。社区服务业是以社区为基本单元，以满足社区居民多方位、高质量生活需求为主要目的，以政府主导、社会参与为供给主体的具有公益性、地域性、福利性和便民性的多元化服务行业。

根据中研普华研究院撰写的《2023-2028年中国社区服务行业发展趋势分析及投资风险预测报告》显示：

社区服务业一般可分为：社区经营性服务，涉及社区商业、家政服务、健康服务、中介服务等;社区公共服务，主要包括社区安保服务、行政服务、治安服务、特殊群体救助服务等。

2023社区服务行业发展现状前景分析

据民政部消息，全国26个省(区、市)完成村(居)民委员会换届工作。截至9月底，全国共有城乡社区综合服务设施52.9万个，城市社区实现全覆盖，农村社区覆盖率达到71.7%。

在“十四五”时期，要把社区服务设施建设作为一个充满温度的民生实事，摆在城镇老旧小区改造的突出位置，纳入县城城镇化建设的重要内容，推动各地通过加大资金投入、优化功能布局，狠抓政策落地，争取到2025年，实现城乡社区综合服务设施全覆盖，农村社区综合服务设施覆盖率达到80%以上。

近年来，中国社区服务站数量不断增长，2019年中国社区服务站数量增长迅速，达到22.5万个，同比增长51.01%。

近年来中国社区服务指导中心有下降的趋势，2019年Q4中国社区服务指导中心数量数为580个，2018Q4社区服务指导中心数量数为596个，2019年Q4较2018Q4数量有所减少。2020年Q2中国社区服务中心为515个，与2020年Q1相比数量有所下降。

国家发改委社会发展司司长欧晓理在一次国新办举行的国务院政策例行吹风会上表示，社区服务设施是城乡社区服务体系的一个重要基础，也是我国长期以来存在的一个短板。

真正实现与基础物管收入齐头并进，仍需克服用户需求多样化、服务质量与标准化、投入产出比例、跨界合作与竞争、技术创新与应用等五大难点。提供个性化、多元化的增值服务来满足各类用户，这对物业公司的资源整合和服务创新能力提出了较高要求。同时，物业增值服务涉及多个领域，如安防、家政、养老等。

社区服务行业快速发展

行业重点关注的社区增值服务，不足同期基础物业服务收入增速14.76%的一半。由此可见，在当前市场环境下，要实现增值服务与基础物管收入齐头并进仍面临诸多挑战。2022年物业百强企业均值约1.65亿元，同比增长6.57%。

作为全新赛道，近十几年来，社区增值服务经历了从无到有、从单一到丰富、从数量到质量的升级过程，与基础管理相比，社区增值服务需求大、潜力大、业务延展性好，受住宅开发拖累相对较小，风险可控，但同时也面临着缺乏成熟的业务模式、占营收比重不高等不可回避的问题，发展潜力与不确定性并存。

中西部与东部的地区差异已经开始缩小。中国的社区服务行业在发展的同时，可以借国外成功的经验，并结合自身情况，发展成为有中国特色的社区服务行业。

社区服务发展趋势

服务的项目从比较单一的社会需求的服务向创业、就业、健康、医疗、家政服务、安全、科技、文化等多样化、个性化服务的需求转变。服务的区域从传统的城市社区逐步的向农村社区拓展延伸，尤其是我国已经进入老龄社会，社区养老服务将面临着更大的机遇和挑战。

随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化，越来越多的“单位人”转为“社会人”，大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区，社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势，经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。加强和改进社区服务工作有利于扩大党的执政基础、体现政府的施政宗旨;有利于扩大就业、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐;有利于不断满足居民群众需求、提高人民生活质量、促进人的全面发展。

新形势下，社区服务的范围将更加广泛，服务质量将逐步提高，服务地域将由城市向农村小城镇、乡村居民区扩散，甚至由国内向国外发展，服务经营将由小规模、个体经营向集团化、连锁经营转化，这些需求和转变将不断提高人民的生活质量和消费水平，繁荣消费市场，这些都预示着社区服务业肯定会有很好地发展。

社区服务行业报告对中国社区服务行业的发展现状、竞争格局及市场供需形势进行了具体分析，并从行业的政策环境、经济环境、社会环境及技术环境等方面分析行业面临的机遇及挑战。还重点分析了重点企业的经营现状及发展格局，并对未来几年行业的发展趋向进行了专业的预判。

本报告同时揭示了社区服务市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对政府部门也具有极大的参考价值。

未来，社区服务行业发展前景如何?想了解关于更多行业专业分析，请点击《2023-2028年中国社区服务行业发展趋势分析及投资风险预测报告》。

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