企业办公IT服务行业前景看好 办公IT服务行业市场需求及市场增长动力分析

• 陈观秋 2023年11月6日 来源：北京商报 中国焦点日报网 百度 808 49
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数据显示，中国的中小企业数量由2017年的3030万家增长到2021年的4880万家，预计在2026年达到8400万家。企业办公IT服务的市场规模由2017年的1466亿元增长到2021年的1560亿元，预计在2026年达到2139亿元。

企业过去几十年积攒的增长经验已不能在复杂的市场环境中保持竞争优势。和大型企业相比，中小企业抗风险能力弱，内部缺乏系统性的数字化管理，稍有不慎就面临淘汰出局的困境。面对诸多不确定性，数字化转型仍是解决发展问题的答案所在。

党的二十大报告指出，要“支持中小微企业发展”，“支持专精特新企业发展”，“推进新型工业化”，“促进数字经济和实体经济深度融合”。截至目前，全国已培育专精特新中小企业9.8万家、“小巨人”企业1.2万家。

企业办公IT服务行业前景看好

由于企业办公IT服务是刚需，这一行业的前景被普遍看好。

根据弗若斯特沙利文数据，中国的中小企业数量由2017年的3030万家增长到2021年的4880万家，预计在2026年达到8400万家。企业办公IT服务的市场规模由2017年的1466亿元增长到2021年的1560亿元，预计在2026年达到2139亿元。

近年来，在数字化转型驱动下，中国企业IT支出稳定增长，企业办公IT服务逐步发展成为具有稳定增长空间的巨大市场，并培育出有实力进军资本市场的细分龙头。

在这一赛道，凌雄科技是公认的前辈，旗下IT办公设备一站式租赁品牌小熊U租2004年上线。易点云于2014年开始运营，主要以订阅方式为企业客户提供一站式办公IT服务，营收主要来自于随用随还办公IT综合解决方案、设备销售、SaaS(软件即服务)及其他服务三部分，营收大头是办公IT综合解决方案，且营收占比越来越高。

2020-2022年，随用随还办公IT综合解决方案分别给易点云贡献了79.1%、84.3%、84.9%的营收，该业务主要是在一个服务包内提供硬件以及处理软件安全、设备/工程师部署、运行及维护支持等服务，客户可灵活订阅或取消办公IT服务。

更高的营收额，并不能让凌雄科技高枕无忧，2019年到2022年上半年，凌雄科技毛利率最高时，是2019年的16%，2022年上半年最低，到11.7%，不到易点云的一半。

年初，易点云更新招股书，筹备港股上市。这让这家面向企业客户的公司再次进入大众视野。

在很多人印象中，易点云的主要业务是租电脑，但实际上这个描述并不准确。除了给客户提供硬件，易点云还会提供大量IT服务和支持，应该被定义成“办公IT综合解决方案供应商”。这个定义就意味着易点云并非人们一般认知中的“租电脑”的公司，而是基于IT设备为企业提供一站式、一体化IT服务的公司。

易点云自2014年成立起，就开始布局自己的面向中小企业的办公IT服务网络。历经9年沉淀，目前可灵活调度全国的3000名工程师，服务地区辐射全国，各大小城市遍布易点云工程师的足迹。

服务带来客户数量的增长，客户同时使用易点云再制造的IT设备。为企业服务奠定了易点云的服务基因，而不仅仅是设备销售。因而，在易点云的招股书中，可以清晰的看出他们所瞄准的是办公IT服务的赛道。

企业办公IT服务是指满足进行业务运营的IT需求而为企业僱员提供的服务，包括与办公软件及硬件有关的所有支出。企业办公 IT 服务为有稳定增长空间的巨大市场。

根据服务交付模式，企业办公 IT 服务市场可进一步划分为直接买断模式及用量付费模式。直接买断模式通常是指直接从个人电脑品牌方、软件供应商及分销商购买 IT 设备及永久的软件许可。用量付费模式通常是一种相较直接买断模式更为灵活的服务模式。其以基于实际 IT 资源使用情况的定价来满足企业按需业务经营的需求。

办公IT服务行业市场需求及市场增长动力分析

近年来，我国中小企业总体保持平稳发展，已成为国民经济和社会发展的重要力量。中小企业贡献50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新，80%以上的城镇劳动就业，90%以上的企业数量，是国民经济和社会发展的主力军，也是扩大就业、改善民生的重要支撑。

在7月26日举办的2023全国专精特新中小企业发展大会上，工业和信息化部部长金壮龙介绍，截至目前，全国已培育专精特新中小企业9.8万家、“小巨人”企业1.2万家。

近年来，“专精特新”企业日益受到社会各界的关注。加大融资贷款力度、加快企业融资审批速度、优化企业融资贷款质量。党的二十大报告提出，支持专精特新企业发展，推动制造业高端化、智能化、绿色化发展。“专精特新”中小企业的培育壮大受到国家和各地方的高度重视，一系列扶持政策相继出炉，利好消息纷至而来。

《“十四五”促进中小企业发展规划》提出，到2025年推动形成一百万家创新型中小企业、十万家“专精特新”中小企业、一万家专精特新“小巨人”企业，让中小企业整体发展质量稳步提高，创新能力和专业化水平显著提升。

和大型企业相比，中小企业抗风险能力弱，内部缺乏系统性的数字化管理，稍有不慎就面临淘汰出局的困境。面对诸多不确定性，数字化转型仍是解决发展问题的答案所在。

据中研产业研究院《2023-2028年中国办公IT服务行业发展分析与投资前景预测报告》分析：

数据显示，我国IT综合解决方案行业预计于2026年将达到人民币361亿元，自2021年起的复合年增长率为47.9%，成为企业办公IT服务行业中增长最快的市场分部。

与美国60.0%的设备数量市场渗透率相比，中国的用量付费办公IT行业仍处于发展初期，渗透率仅为3.2%，增长潜力巨大。

目前国内直接买断模式占中国企业办公IT服务的绝大多数市场份额。因此，PC品牌将在一段较长的时间内保持其于整个企业办公IT服务市场的领先地位，数据显示，2021年的前五名为联想集团有限公司、Dell Technologies INC.、HP INC.、华硕电脑股份有限公司及台湾宏基集团，CR5占比国内市场规模超7成。

由数字化商业运作及远程办公的趋势，中小企业等大部分公司均为其员工配置电脑，以满足内部沟通及外部业务需求。灵活、用量付费办公IT解决方案，以其灵活的支付方式及涵盖设备使用的所有主要阶段的IT服务，对通常业务规模及办公IT运营能力有限的中小企业具有吸引力，未来随着产业持续完善，用户习惯逐步养成，用量付费产业存在较大提升空间，将成为企业办公IT领域主要增长动力。

未来，办公IT综合解决方案分类将成为用量付费办公IT市场的重要增长引擎。

办公IT服务行业研究报告主要分析了办公IT服务行业的市场规模、办公IT服务市场供需求状况、办公IT服务市场竞争状况和办公IT服务主要企业经营情况，同时对办公IT服务行业的未来发展做出科学的预测。办公IT服务行业研究报告可以帮助投资者合理分析行业的市场现状，为投资者进行投资作出行业前景预判，挖掘投资价值，同时提出行业投资策略和营销策略等方面的建议。

想要了解更多办公IT服务行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2023-2028年中国办公IT服务行业发展分析与投资前景预测报告》。

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