我国家政服务行业市场分析

• 黄婷 2023年12月20日 来源：互联网 891 55
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家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

家政服务行业市场分析

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

2019年2月20日，在召开的国务院常务会议提出，促进家政服务扩容提质，并从促进家政服务企业进社区、推进家政服务标准化等四个方面明确了具体措施 。6月26日，国务院办公厅印发《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》。

家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系;另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

据中研产业研究院《2024-2029年中国家政行业市场前瞻分析与发展趋势报告》分析：

中国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后春笋般出现于各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚(家政服务成礼品)出人们的视野中。一些商家把家政服务当作"谢礼"，回报客户;老板把家政服务作为"温暖礼品"，犒劳员工;儿女将家政服务作为"孝心礼"，献给父母。

随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程"保姆"一词，已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。　随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。

现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。

家政服务师属于技能型人才，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。家政公司目前还是小规模的比较多。小的家政经营部比较多，操作简单，从业人员的素质还是比较低，人员配备也不够，导致行业比较混乱。

目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向，建立市场反馈机制，加强市场监管，公平竞争、优胜劣汰，实现资源充分合理配置，培养更加专业化的服务人员，对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。

2023年家政行业需求规模达到11602亿元

通过国内第三方工商注册信息查询机构-"企查查"查询"家政"结果显示，通过"存续和在业、在业居民服务、修理和其他服务业"选择，截止2023年8月底家政行业企业数量达到682193家，比2022年底564513家，多了117680家。在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，中国家政服务市场的前景将更加广阔，2023年家政行业需求规模达到11602亿元，同比增长6.97%。随着互联网、大数据等新技术在家政服务领域加速应用，数字化成为推动家政服务提质扩容的重要举措。越来越多家政企业通过数字化方式为消费者提供服务。

2022年5月，国家发展改革委、商务部等部分印发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，进一步促进家政行业职业化、规范化、标准化、品牌化、数字化、规模化发展，积极推进家政服务业向高质量方向转型升级。

家政服务行业数字化转型正在快速推进，用户需求线上化趋势极为明显，相关企业将借助互联网家政平台、本地生活平台等线上渠道获客，实现数字化转型。此外，在数字化的赋能之下，未来行业将借助技术手段，实现人才选用、人才培育、人员管理的智能化与可持续化。在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，家政服务市场的前景将更加广阔，2022年市场规模将达到10876亿元，同比增长6.98%。

未来，家政服务行业将与更多的领域进行跨界合作，实现资源共享和互利共赢。例如，与电商、物流等企业合作，提供一站式家庭服务平台;与社区、物业合作，实现邻里互助、共享资源等。共享经济在家政服务行业的应用将进一步拓展和深化，为消费者提供更加便捷、高效、优质的服务。

家政服务行业将更加注重技能提升和人才培养。企业将加大对员工的培训力度，提高服务技能和专业素质;同时，政府也将出台相关政策支持技能人才的培养和引进，推动行业人才队伍的优化和提升。通过技能提升和人才培养，家政服务行业将更具竞争力和发展潜力。

如果想要了解更多中国家政行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2024-2029年中国家政行业市场前瞻分析与发展趋势报告》。

本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、国内外相关报刊杂志的基础信息以及家政专业研究单位等公布和提供的大量资料。对我国家政的行业现状、市场各类经营指标的情况、重点企业状况、区域市场发展情况等内容进行详细的阐述和深入的分析，着重对家政业务的发展进行详尽深入的分析，并根据家政行业的政策经济发展环境对家政行业潜在的风险和防范建议进行分析。最后提出研究者对家政行业的研究观点，以供投资决策者参考。

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