2024年生活服务产业现状分析 生活服务业数字化转型升级趋势明显

• 陈观秋 2024年4月12日 来源：人民日报人民日报海外版 百度 855 52
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近年来，随着以大数据、云计算、区块链等为代表的新一代信息技术的广泛应用，生活服务业数字化转型升级趋势明显，新业态新模式不断涌现，为消费者带来新体验，也为行业提质扩容注入新动力。

国家统计局数据显示，2023年，服务业增加值占到国内生产总值的比重为54.6%，对经济增长的贡献率超过60%。居民人均服务性消费支出增长14.4%，占人均消费支出比重达45.2%，比上年提高2个百分点。

生活服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。随着高质量发展加快推进，生活服务消费占服务总消费额的比重不断提升。

生活服务产业现状

国家信息中心大数据分析显示，1—2月线下消费活力平均值同比增长了3.9%，表现总体好于去年。消费订单数据分析显示，2024年2月生活服务消费活力值为134.1，我国生活服务消费规模同比增长34.1%。其中，餐饮业、旅游业、休闲娱乐业、住宿业等领域活力值分别为127.4、146.1、157.5、152.9，均较去年同期实现较大幅度上涨。

随着全国各地2024政府工作报告的陆续出台，不难发现，不少地方均提出了2024年促消费的目标和方向，促消费无疑已成为地方2024年稳经济的一大重点。其中，既有汽车和家电等大宗消费的持续提振，还包括深化生活服务壮大消费的新增长点以及打造特色文旅等优势培育项目，以期不断激活市场需求，促消费、稳内需。

从中央到地方，扩内需政策密集出台，国家发展改革委提出，积极培育新的消费增长点，稳定和扩大传统消费;商务部提出，完善市场和流通体系，以“消费促进年”为主线，办好各类促消费活动。大江南北，一系列持续扩大消费的举措正陆续推出，消费市场持续活跃。

据中研产业研究院《2024-2029年生活服务产业现状及未来发展趋势分析报告》分析：

统计显示，生活服务业连锁企业TOP100企业2022年销售规模为1781.9亿元，门店总数为20.8万个。参与本年度行业统计调查的企业主要包括：酒店住宿、汽车养护维修、宠物服务、回收与维修、家政服务、洗染服务、房屋中介、房屋装修、美容美体、美发与养发、保健与养生、洗浴服务、休闲娱乐、休闲健身、培训教育、儿童娱乐以及图文摄影等近20个生活服务业细分行业。

生活服务业数字化转型升级趋势明显

近年来，随着以大数据、云计算、区块链等为代表的新一代信息技术的广泛应用，生活服务业数字化转型升级趋势明显，新业态新模式不断涌现，为消费者带来新体验，也为行业提质扩容注入新动力。

美团发布的数据显示，居民生活服务消费频次逐年上升。2023年，家政、洗涤、维修等生活服务交易额同比增长100%，20—35岁的消费者占比超过七成，三线及以下城市增长较快。以整理收纳、开荒保洁等为代表的细分新服务涌现，成为生活服务市场新增长点。

中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚认为，我国生活服务消费需求不断增长，但有效供给相对不足，服务效率和水平还有待提升。加快拥抱数字化，可以提升服务效率，增加有效供给，加快现代服务业发展进程。

李勇坚说，生活服务业数字化取得明显成效，但仍要面对行业间、地区间、产业链上下游数字化发展水平不均衡的问题。对此，相关企业要发挥带头作用，助力更多生活服务业企业加快数字化转型。

商务部服务贸易和商贸服务业司相关负责人表示，将会同各部门各地方抓好政策落地，推动生活服务业数字化转型升级，发挥生活服务业在促消费、惠民生、稳就业方面的重要作用，更好服务构建新发展格局。

报告根据生活服务行业的发展轨迹及多年的实践经验，对中国生活服务行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析，并重点分析了我国生活服务行业将面临的机遇与挑战，对生活服务行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。

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